Ο δείκτης απόδοσης είναι ένα εργαλείο μέτρησης που χρησιμοποιούν οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές επιχειρήσεων για την αξιολόγηση των επιχειρηματικών λειτουργιών. Αυτοί οι δείκτες μπορούν συνήθως να εφαρμοστούν σε ολόκληρη την εταιρεία, συγκεκριμένα τμήματα ή τμήματα και μεμονωμένους διευθυντές ή υπαλλήλους. Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές επιχειρήσεων χρησιμοποιούν συχνά τεχνικές διαχείρισης απόδοσης για να διασφαλίσουν ότι η εταιρεία τους λειτουργεί σε αποδεκτό επίπεδο. Ένας δείκτης απόδοσης μπορεί επίσης να δημιουργήσει μια μέτρηση αναφοράς για τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Οι μετρήσεις συγκριτικής αξιολόγησης συγκρίνουν τις πληροφορίες απόδοσης μιας εταιρείας με τις πληροφορίες μιας άλλης εταιρείας.
Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές επιχειρήσεων μπορούν να χρησιμοποιούν δείκτες λειτουργικής ή οικονομικής απόδοσης. Ένας δείκτης λειτουργικής απόδοσης μετρά τη χρήση των οικονομικών πόρων, την παραγωγή και την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Όλες οι εταιρείες χρησιμοποιούν κάποιους οικονομικούς πόρους για την παραγωγή καταναλωτικών αγαθών ή υπηρεσιών. Τα εργαλεία διαχείρισης απόδοσης επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές επιχειρήσεων να αξιολογούν πόσο αποτελεσματικά η εταιρεία τους χρησιμοποιεί αυτούς τους σπάνιους ή περιορισμένους πόρους. Οι εταιρείες συχνά προσπαθούν να μειώσουν την ποσότητα των απορριμμάτων από τις διαδικασίες παραγωγής. Αυτό διασφαλίζει ότι οι εταιρείες δεν σπαταλούν χρήματα για την αγορά πάρα πολλών οικονομικών πόρων.
Ο δείκτης απόδοσης παραγωγής μπορεί να βοηθήσει τους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές επιχειρήσεων να μετρήσουν πόσο καλά οι εγκαταστάσεις και ο εξοπλισμός τους μπορούν να παράγουν αγαθά ή υπηρεσίες. Αυτοί οι δείκτες συγκρίνονται συχνά σε μηνιαία βάση. Μια συνεχής μηνιαία ανάλυση επιτρέπει στους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές επιχειρήσεων να προσδιορίζουν γρήγορα γιατί ή πώς η παραγωγή τους έχει αυξηθεί ή μειωθεί.
Οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές επιχειρήσεων χρησιμοποιούν επίσης τεχνικές διαχείρισης απόδοσης για την αξιολόγηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Αυτή η ανάλυση απόδοσης διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι είναι σε θέση να παράγουν μια ελάχιστη ποσότητα καταναλωτικών προϊόντων. Η παραγωγικότητα των εργαζομένων επηρεάζει επίσης το κόστος που σχετίζεται με αγαθά ή υπηρεσίες που παράγονται από την εταιρεία. Οι εργαζόμενοι που δεν μπορούν να παράγουν συγκεκριμένο και αριθμό ειδών κάθε μήνα μπορούν να αυξήσουν σημαντικά το ατομικό κόστος κάθε παραγόμενου αγαθού ή υπηρεσίας.
Οι δείκτες χρηματοοικονομικής απόδοσης μετρούν την απόδοση της εταιρείας με βάση τις οικονομικές πληροφορίες. Αυτό παρέχει στους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές επιχειρήσεων μια ποσοτική ανάλυση για την απόδοση της εταιρείας τους. Η ποσοτική ανάλυση χρησιμοποιεί μαθηματικούς τύπους ή αναλογίες για να αξιολογήσει τις πληροφορίες της εταιρείας. Οι χρηματοοικονομικοί δείκτες είναι ένας κοινός δείκτης απόδοσης. Αυτοί οι δείκτες δημιουργούν χρηματοοικονομικούς δείκτες που δείχνουν πόσο καλά οι εταιρείες μπορούν να ανταποκριθούν στις βραχυπρόθεσμες υποχρεώσεις, να χρησιμοποιήσουν τα περιουσιακά στοιχεία για να δημιουργήσουν έσοδα και να μετρήσουν την κερδοφορία για κάθε στοιχείο που πωλείται από την εταιρεία.
Οι χρηματοοικονομικοί δείκτες είναι επίσης ένα κοινό εργαλείο ανάλυσης αναφοράς. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά συγκρίνουν τους δείκτες οικονομικών αναλογιών τους με μια ανταγωνιστική εταιρεία ή με τα πρότυπα του κλάδου. Αυτό επιτρέπει στους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές επιχειρήσεων να αποφασίσουν πώς θα βελτιώσουν την εταιρεία με βάση τις οικονομικές πληροφορίες. Οι χρηματοοικονομικοί δείκτες επιτρέπουν επίσης μια συγκριτική ανάλυση με προηγούμενες περιόδους λειτουργίας για να προσδιοριστεί εάν η εταιρεία βρίσκεται σε καλύτερη ή χειρότερη κατάσταση υπό τις τρέχουσες οικονομικές συνθήκες.