Ο κύκλος διαχείρισης απόδοσης (PMC) είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται από τους διευθυντές και τα στελέχη της εταιρείας για να ενθαρρύνουν την ανάπτυξη των εργαζομένων και την ικανοποίηση από την εργασία. Μέσα σε ένα PMC, ο εργοδότης αξιολογεί τις δεξιότητες και την εργασιακή απόδοση ενός εργαζομένου. Ο εργοδότης συνήθως θα θέσει στόχους, επίσης, για να βοηθήσει τις σταδιοδρομίες να αναπτυχθούν με τρόπο συνεπή με τους στόχους της εταιρείας για τον εργαζόμενο. Εάν ένας υπάλληλος δεν είναι σε θέση να ανταποκριθεί στους στόχους και τις προσδοκίες που περιγράφονται από την εταιρεία, ένας κύκλος διαχείρισης απόδοσης συνήθως προσφέρει ένα ενσωματωμένο σύστημα για βελτίωση, που συνήθως ξεκινά με άμεση παροχή συμβουλών για προβληματικές περιοχές. Αν και οι αρχικοί στόχοι μπορεί να τεθούν από την εταιρεία όταν προσλαμβάνεται ένας υπάλληλος, ο κύκλος διαχείρισης απόδοσης συνήθως δεν ξεκινά επίσημα μέχρι την πρώτη αναθεώρηση απόδοσης – συνήθως μετά το πρώτο έτος απασχόλησης, αλλά νωρίτερα σε ορισμένες περιπτώσεις.
Ενώ κάθε εταιρεία αναπτύσσει συνήθως το δικό της σχέδιο για κύκλους διαχείρισης απόδοσης, ο βασικός κύκλος περιλαμβάνει συνήθως τρεις φάσεις: προγραμματισμός και καθορισμός στόχων, αναφορά προόδου και αξιολόγηση ανασκόπησης. Όταν έρθει η ώρα για την πρώτη ανασκόπηση της απόδοσης, ο εργοδότης θα αξιολογήσει την εργασία του εργαζομένου όπως εκτελέστηκε κατά το καθορισμένο χρονικό πλαίσιο. Αφού δώσει στον εργαζόμενο μια ολοκληρωμένη αξιολόγηση της απόδοσης της εργασίας του, ο εργοδότης συνήθως τον συμβουλεύει για τους στόχους της εταιρείας για αυτόν κατά την επόμενη περίοδο επανεξέτασης.
Ανάλογα με τις ικανότητες και την κατάσταση του υπαλλήλου, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει οτιδήποτε, από τη βελτίωση σε προβληματικούς τομείς έως την απόκτηση μιας επιθυμητής προαγωγής. Ορισμένοι εργοδότες μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουν αυτή τη φάση του κύκλου διαχείρισης απόδοσης για να θέσουν τελεσίγραφα: εάν οι αρνητικές πτυχές της εργασιακής απόδοσης ενός εργαζομένου δεν βελτιωθούν, η δουλειά ή η θέση του μπορεί να τεθεί σε κίνδυνο. Οι διευθυντές μπορούν επίσης να προσφέρουν καθοδήγηση, προτάσεις ή ιδέες για το πώς ο εργαζόμενος μπορεί να επιτύχει τους στόχους του κατά την επόμενη περίοδο αξιολόγησης.
Μόλις τεθούν οι στόχοι, συνήθως υπάρχει μια προγραμματισμένη έκθεση προόδου στην οποία ο εργοδότης θα έρθει σε επαφή με τον εργαζόμενο και θα συζητήσει την ανάπτυξη των στόχων του. Εάν ο εργαζόμενος είναι σε καλό δρόμο για την επίτευξη των στόχων που έχει θέσει η εταιρεία, δεν επιτρέπεται να ληφθούν περαιτέρω μέτρα. Ενδέχεται να προστεθούν επιπλέον στόχοι εάν ο εργαζόμενος είναι νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Εάν υπάρχουν λόγοι ανησυχίας για την απόδοση του εργαζομένου, ωστόσο, μπορούν να προσφερθούν πρόσθετες οδηγίες.
Στο τέλος του PMC, συνήθως είναι ώρα να επανεξεταστεί η απόδοση του εργαζομένου για ολόκληρη την περίοδο αξιολόγησης. Ο εργαζόμενος μπορεί να λάβει μια αύξηση που αντανακλά την πρόοδο που έχει σημειωθεί εάν ο εργαζόμενος εκπληρώσει τους στόχους του. Εάν οι στόχοι δεν επιτεύχθηκαν, ο εργοδότης μπορεί να επιλέξει να δημιουργήσει πιο διαχειρίσιμους στόχους, να συνεχίσει με τους υπάρχοντες ή να επανεκτιμήσει την ανάγκη του για τις υπηρεσίες του εργαζομένου.
SmartAsset.