Ένας συντονιστής πληροφοριών είναι επιφορτισμένος με το καθήκον της συλλογής, ανάλυσης, επεξεργασίας και διανομής πληροφοριών σύμφωνα με τις πολιτικές μιας εταιρείας ή του οργανισμού. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το άτομο δεν είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για τη συλλογή των πληροφοριών, αλλά μπορεί να του ζητηθεί να τις επεξεργαστεί και να τις καταστήσει εμφανείς σε φιλική προς τον αναγνώστη μορφή. Έτσι, κάποιος σε αυτή τη θέση πρέπει όχι μόνο να έχει καλές τεχνικές ικανότητες, αλλά και να έχει τουλάχιστον κάποια δημιουργική ικανότητα.
Γενικά, η εργασία χωρίζεται σε έναν από τους δύο τύπους: τον συντονιστή πληροφοριών κοινής γνώμης και τον εσωτερικό συντονιστή πληροφοριών. Το ίδιο άτομο μπορεί να είναι υπεύθυνο και για τα δύο, αλλά οι απαιτήσεις του καθενός μπορεί επίσης να διαφέρουν δραματικά. Και στις δύο περιπτώσεις, ωστόσο, η δουλειά πιθανότατα θα απαιτήσει μεγάλη εμπειρία δημοσίων σχέσεων ή εκτενή εκπαίδευση σε αυτόν τον τομέα. Επιπλέον, όσοι βρίσκονται σε τέτοιες θέσεις πρέπει να είναι αποτελεσματικοί επικοινωνητές και να μπορούν να συνδέονται καλά με άλλους.
Ο συντονιστής ενημέρωσης του κοινού είναι ένα άτομο που ασχολείται κυρίως με τα μέσα ενημέρωσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτός ο συντονιστής θα χρησιμεύσει ως ο κύριος εκπρόσωπος της εταιρείας και θα μπορούσε να είναι το πιο συχνά αναφερόμενο άτομο για την εταιρεία στα μέσα ενημέρωσης. Ορισμένοι συντονιστές πληροφοριών χρησιμεύουν κυρίως ως κέντρο για τα μέσα ενημέρωσης, έτσι ώστε οι δημοσιογράφοι να μπορούν να κατευθύνονται σε μια πηγή με περισσότερη τεχνογνωσία ή γνώση από πρώτο χέρι. Ο ρόλος του συντονιστή, σε κάθε περίπτωση, καθορίζεται συχνά από την εταιρεία.
Ένας εσωτερικός συντονιστής πληροφοριών αναμένεται επίσης να είναι αποτελεσματικός επικοινωνιακός και να αντιμετωπίζει καλά τους άλλους, αλλά ενδέχεται να μην αλληλεπιδρά καθόλου με εξωτερικούς οργανισμούς μέσων ενημέρωσης. Οι εργαζόμενοι που υπηρετούν με αυτήν την ιδιότητα μπορούν να βοηθήσουν στη συγκέντρωση ετήσιων εκθέσεων, ενημερωτικών δελτίων της εταιρείας και πληροφοριών που απαιτούν συχνά οι επενδυτές πριν αποφασίσουν αν θα επενδύσουν. Επομένως, κατά κάποιο τρόπο, μπορεί να απαιτείται διαφορετικό επίπεδο τεχνικής ικανότητας για αυτήν τη θέση, σε σύγκριση με έναν συντονιστή ενημέρωσης του κοινού.
Όσοι υπηρετούν σε οποιαδήποτε από αυτές τις θέσεις πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί όταν πρόκειται για τη διάδοση πληροφοριών. Πολύ συχνά, ο συντονιστής πληροφοριών θα έχει πρόσβαση σε δεδομένα που είναι πολύ ευαίσθητα. Επομένως, το άτομο πρέπει πάντα να γνωρίζει ποιες πληροφορίες είναι έτοιμες να διανεμηθούν και ποιες πληροφορίες όχι. Αυτό απαιτεί μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και γενική κατανόηση των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Αυτοί που γίνονται συντονιστές πληροφοριών συχνά προέρχονται από έναν τομέα δημοσίων σχέσεων ή δημοσιογραφίας. Οι δεξιότητες που αναπτύσσονται σε αυτά τα επαγγέλματα συχνά μεταφέρονται πολύ καλά σε αυτή τη δουλειά. Οι περισσότεροι έχουν επίσης επίσημη εκπαίδευση και τουλάχιστον πτυχίο, αν και αυτό μπορεί να μην απαιτείται σε όλες τις περιπτώσεις. Οι διαδρομές πτυχίου που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μια καριέρα ως συντονιστή πληροφοριών περιλαμβάνουν επικοινωνίες, δημοσιογραφία και επιχειρήσεις.
SmartAsset.