Ένας βοηθός ανθρώπινου δυναμικού (HR) εργάζεται στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού ή επιχείρησης. Έχει πολλές διαφορετικές εργασιακές ευθύνες και συνήθως εργάζεται με πλήρη απασχόληση. Ο βοηθός ανθρώπινου δυναμικού συχνά συνεργάζεται με προσωπικό, πράγμα που μπορεί να σημαίνει πρόσληψη και πρόσληψη νέων υπαλλήλων, καθώς και διατήρηση αρχείων εργαζομένων και ενημέρωση των πληροφοριών.
Ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς ενός ατόμου σε αυτή τη θέση είναι η άμεση συνεργασία με τους υπαλλήλους, τόσο τους τρέχοντες, όσο και τους προηγούμενους. Όταν κάποιος υποβάλλει αίτηση στην επιχείρηση ή τον οργανισμό, ο βοηθός θα είναι συχνά υπεύθυνος για τον έλεγχο αναφορών και την επαλήθευση του ιστορικού απασχόλησης, καθώς και για κάθε άλλη απαραίτητη πληροφορία, όπως πιστωτικό έλεγχο. Αν και ένας βοηθός ανθρώπινου δυναμικού δεν δίνει συνήθως τη συνέντευξη, μπορεί να καθίσει για να παρακολουθήσει. Μόλις ληφθεί απόφαση σχετικά με την απασχόληση, μπορεί να είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με τον αιτούντα για να του ενημερώσει για το αποτέλεσμα.
Όταν προσλαμβάνεται ένας υπάλληλος, ο βοηθός ανθρώπινου δυναμικού θα ζητήσει πληροφορίες από αυτόν, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου, του ιστορικού απασχόλησης, του τίτλου της εργασίας, των στοιχείων επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης και πληροφοριών σχετικά με την επιλογή επιδομάτων, εάν ισχύει. Εάν ο νέος υπάλληλος έχει ερωτήσεις σχετικά με οποιεσδήποτε πρακτικές στο χώρο εργασίας, όπως ενδυματολογικό κώδικα, χρόνο ασθενείας ή διακοπών, μισθό ή ιατρικές παροχές, για παράδειγμα, ο βοηθός ανθρώπινου δυναμικού θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις. Μόλις συγκεντρωθούν όλες αυτές οι πληροφορίες, ο βοηθός ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να διατηρεί τα αρχεία τρέχοντα, ακριβή και προσβάσιμα.
Η δουλειά του βοηθού ανθρώπινου δυναμικού δεν τελειώνει όταν ένας υπάλληλος εγκαταλείψει την επιχείρηση. Μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του για αναφορά αργότερα, όταν ο εργαζόμενος κάνει αίτηση για νέα εργασία, ή μπορεί να του ζητηθεί να επαληθεύσει το ιστορικό απασχόλησης ή να βοηθήσει με τη μεταφορά συνταξιοδοτικών προγραμμάτων ή άλλων παροχών. Εκτός από τη συνεργασία με τους υπαλλήλους, ένας βοηθός ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να είναι υπεύθυνος για την απάντηση τηλεφώνων, το άνοιγμα αλληλογραφίας, την τήρηση άλλων αρχείων αρχειοθέτησης ή άλλες γενικές εργασίες γραφείου. Ο βοηθός μπορεί επίσης να αναζητήσει στο Διαδίκτυο βιογραφικά για πιθανούς υπαλλήλους.
Συνήθως, ένας βοηθός ανθρώπινου δυναμικού θα χρειαστεί μόνο ένα απολυτήριο λυκείου ή GED για να προσληφθεί. Εάν κάποιος είναι επιτυχημένος ως βοηθός, είναι πιθανό ότι μπορεί τελικά να προαχθεί σε διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού, κάτι που μπορεί να έχει επιπλέον οφέλη καθώς και αύξηση του μισθού. Είναι σημαντικό οι βοηθοί ανθρώπινου δυναμικού να μπορούν να συνεργάζονται καλά με ανθρώπους, να είναι σεβαστοί και διακριτικοί και να είναι επιδέξιοι χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή.