Οι διαδικτυακές πωλήσεις και μάρκετινγκ είναι η χρήση του Διαδικτύου και άλλων ηλεκτρονικών μέσων για την πώληση και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Αυτοί οι έμποροι χρησιμοποιούν μια ποικιλία ιστοσελίδων, μηχανών αναζήτησης, κοινωνικών μέσων και e-mail για να παρέχουν πληροφορίες σε πιθανούς αγοραστές. Οι διαδικτυακές πωλήσεις και το μάρκετινγκ θεωρούνται μια φθηνή μορφή για να προσεγγίσουν τους αγοραστές, έτσι πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν το μέσο για να διευρύνουν την εμβέλεια των παραδοσιακών προγραμμάτων μάρκετινγκ.
Οι στρατηγικές μάρκετινγκ και τοποθέτησης για διαδικτυακές πωλήσεις και μάρκετινγκ διαφέρουν ανάλογα με την εταιρεία και το προϊόν. Ωστόσο, τα εργαλεία που χρησιμοποιεί κάθε εταιρεία είναι βασικά τα ίδια. Ορισμένες εταιρείες επιλέγουν να χωρίσουν τους πιθανούς αγοραστές τους σε τμήματα και να αγοράσουν ανά τμήμα ανάλογα. Αυτά τα τμήματα ενδέχεται να κατανεμηθούν για πωλήσεις και μάρκετινγκ στο διαδίκτυο σε εκείνα που θα προσεγγιστούν μεμονωμένα, σε εκείνα που προσεγγίζονται σε εξειδικευμένη βάση και σε αυτά που προσεγγίζονται σε γεωγραφική βάση. Κάθε εταιρεία μπορεί να τμηματοποιήσει την αγορά της με τον τρόπο που ταιριάζει καλύτερα στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.
Σε γενικές γραμμές, η μηχανή αναζήτησης χρησιμοποιείται για άμεσες πωλήσεις, όπου το επίκεντρο είναι το ένα προς ένα. Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να φέρει τον υποψήφιο αγοραστή σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, ιστότοπο εταιρείας ή εταιρικό ιστολόγιο για να μάθει περισσότερα σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν. Οι διαδικτυακές πωλήσεις και το μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο προσεγγίζουν ένα συγκεκριμένο σύνολο ατόμων που αναζητούν ένα παρόμοιο προϊόν.
Το μάρκετινγκ θέσεων ακολουθεί μια ομάδα ατόμων που ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν και όχι για ένα γενικευμένο προϊόν. Ένα παράδειγμα αυτού του είδους online πωλήσεων και μάρκετινγκ θα ήταν η εστίαση σε άτομα που θέλουν να κάνουν καγιάκ στις διακοπές τους σε σχέση με εκείνα που θέλουν να κάνουν διακοπές κοντά στον ωκεανό. Καθώς οι δυνητικοί αγοραστές αναζητούν έναν προορισμό διακοπών, θα μπορούσαν να αναζητήσουν καγιάκ στη θάλασσα και όχι διακοπές στην παραλία. Η εταιρεία είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει μια πώληση εστιάζοντας απευθείας σε εκείνους τους ανθρώπους που θέλουν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν τους και όχι σε αυτούς που θέλουν μια πιο γενική προσφορά.
Οι διαφορές μεταξύ των τεχνολογιών push and pull επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο κάθε εταιρεία πραγματοποιεί τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ της στο διαδίκτυο. Υπάρχουν διαθέσιμα εργαλεία που επιτρέπουν σε μια εταιρεία να προωθήσει πληροφορίες σε πιθανούς αγοραστές που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο και φορητές συσκευές χειρός. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία όταν θέλουν να προωθήσουν πληροφορίες παρόμοιες με μια διαφήμιση σε μια τηλεόραση. Οι τεχνολογίες έλξης επιτρέπουν στις εταιρείες να παρέχουν συνοπτικές πληροφορίες επιπέδου κατά τη διάρκεια μιας καμπάνιας με σύνδεσμο σε άλλη τοποθεσία για να αποκτήσουν πιο εμπεριστατωμένες πληροφορίες.
SmartAsset.