Οι ομάδες πολλαπλών λειτουργιών είναι μονάδες σε μια επιχείρηση που περιλαμβάνουν μέλη που προέρχονται από πολλά τμήματα της επιχείρησης. Η ομάδα μπορεί να συγκροτηθεί σε προσωρινή βάση για να εργαστεί σε έναν συγκεκριμένο στόχο και βραχυπρόθεσμο στόχο, ή μπορεί να είναι μια μόνιμη μονάδα που έχει σχεδιαστεί για να αντιμετωπίζει τρέχοντα ζητήματα στην επιχείρηση. Η χρήση διαλειτουργικών ομάδων μπορεί να είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική επιχειρηματική στρατηγική για εταιρείες σε πολλούς διαφορετικούς κλάδους.
Η προέλευση της διαλειτουργικής ομάδας φαίνεται να βρίσκεται στη δεκαετία του 1950, όταν οι εταιρείες άρχισαν να διερευνούν την ιδέα της συγκέντρωσης ομάδων με μέλη που προέρχονται από πολλά τμήματα. Συνδυάζοντας άτομα με διαφορετικούς τομείς εμπειρίας και δεξιοτήτων, μια εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει μια πολύ μικρή λειτουργική μονάδα που μπορεί να επιτύχει πολλά. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που εργάζεται για την ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος μπορεί να προχωρήσει τη διαδικασία πολύ πιο γρήγορα με ομάδες πολλαπλών λειτουργιών από ό, τι θα έκανε διαδοχικά το προϊόν από τμήμα σε τμήμα.
Τα μέλη μιας ομάδας πολλαπλών λειτουργιών συνεργάζονται, αλλά έχουν επίσης κατά νου τις ανάγκες των τμημάτων του σπιτιού τους. Για παράδειγμα, κάποιος από το μάρκετινγκ θα θυμάται τις ανάγκες μάρκετινγκ όταν συζητά τους στόχους με τα μέλη της ομάδας και μπορεί να διαμορφώσει την κατεύθυνση των αποφάσεων που λαμβάνει η ομάδα με τρόπο που θα ωφελήσει το τμήμα μάρκετινγκ. Ομοίως, ένα άτομο από το τμήμα που επικεντρώνεται στη συσκευασία και τη διανομή θα εξετάσει θέματα που σχετίζονται με αυτό το τμήμα και ούτω καθεξής. Αυτό μπορεί να μειώσει την αναποτελεσματικότητα, εξασφαλίζοντας ότι οι ανάγκες διαφορετικών τμημάτων λαμβάνονται υπόψη σε κάθε βήμα της διαδικασίας λήψης αποφάσεων.
Οι διαλειτουργικές ομάδες μπορούν να αναλάβουν τη λήψη αποφάσεων, την ανάπτυξη προϊόντων και την επίλυση προβλημάτων που αντιμετωπίζει η εταιρεία. Μπορούν να λειτουργήσουν γρήγορα και πολύ αποτελεσματικά και μπορεί να τους δοθεί μεγάλη αυτονομία. Η χρήση διαλειτουργικών ομάδων στις λειτουργίες μπορεί να ενθαρρύνει την καινοτομία, καθώς οι άνθρωποι μπορεί να αισθάνονται πιο άνετα να εξερευνούν και να παρουσιάζουν νέες ιδέες σε μικρές ομάδες.
Κατά τη συγκέντρωση ομάδων πολλαπλών λειτουργιών, οι εταιρείες πρέπει να σκεφτούν τις ανάγκες τους και πώς να επιτύχουν το σωστό μείγμα ανθρώπων. Συνήθως ένας αρχηγός ομάδας ανατίθεται να συντονίσει την ομάδα, αλλά επειδή η ομάδα είναι μικρή, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι όλοι λειτουργούν καλά μαζί. Οι διαπροσωπικές συγκρούσεις μπορούν να μειώσουν την αποτελεσματικότητα εκτός από τη δημιουργία ενός δυσάρεστου εργασιακού περιβάλλοντος, κάτι που θα δυσκολεύει την ομάδα να επιτύχει τους στόχους της. Αντιστρόφως, τα μέλη της ομάδας που σκέφτονται πάρα πολύ μπορεί να μην κάνουν μια μεγάλη ομάδα επειδή θα δυσκολευτούν να δουν τη μεγαλύτερη εικόνα ή να σκεφτούν προβλήματα με νέους τρόπους.
SmartAsset.