Οι ομάδες εστίασης συγκεντρώνονται για να δοκιμάσουν μια έννοια και να δουν πώς παίζει με διάφορα δημογραφικά στοιχεία. Οι ομάδες εστίασης χρησιμοποιούνται από άτομα που αναπτύσσουν διαφημιστικές καμπάνιες για να βεβαιωθούν ότι το μήνυμά τους, είτε πρόκειται για έντυπη διαφήμιση είτε για τηλεοπτική διαφήμιση, λέει αυτό που θέλουν να πει. Επίσης, χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο από πολιτικούς για να βελτιώσουν τη δική τους διαφήμιση, είτε για να εκλεγούν είτε για να πουλήσουν τις πολιτικές τους στους ψηφοφόρους τους.
Οι ομάδες εστίασης είναι έργο ερευνητών αγοράς. Οι άνθρωποι προσλαμβάνονται για να υπηρετήσουν σε μια ομάδα εστίασης και τυπικά αμείβονται με μια μικρή αμοιβή για το χρόνο τους. Συμπληρώνουν ερωτηματολόγια που προσδιορίζουν αυστηρά τη δημογραφική ομάδα τους. Η ηλικία, ο τρόπος ζωής, το εισόδημα, οι στάσεις, οι πολιτικές τάσεις και ούτω καθεξής χρησιμοποιούνται όλα για την κατηγοριοποίηση των μελών της ομάδας εστίασης σε ένα συγκεκριμένο τμήμα της κοινωνίας.
Στις ομάδες εστίασης εμφανίζεται μια διαφήμιση ή ένα διαφημιστικό και ερωτώνται για την αντίδρασή τους σε αυτήν. Είναι ελκυστικό για τη δημογραφική τους ένδειξη ή «στρέφεται παλαιότερα»; Οι ερευνητές της αγοράς έχουν συγκεκριμένες ιδέες για το ποιο δημογραφικό στοιχείο θα προσελκύσει περισσότερο το συγκεκριμένο προϊόν τους και είναι πολύ σημαντικό οι διαφημίσεις τους να προσελκύουν περισσότερο αυτό το δημογραφικό, εάν θέλουν να μεγιστοποιήσουν τις πωλήσεις. Μια συγκεκριμένη διαφήμιση μπορεί να απευθύνεται σε έναν έφηβο δημογραφικό, για παράδειγμα, αλλά αν το προϊόν είναι ένα πολυτελές αυτοκίνητο, πολύ λίγοι έφηβοι θα είναι σε θέση να αγοράσουν ένα, και οι έφηβοι σπάνια συμμετέχουν στις αγοραστικές αποφάσεις των γονιών τους.
Ένα ενδιαφέρον πρόσφατο παράδειγμα χρήσης των ομάδων εστίασης ήταν στην προσπάθεια πώλησης του αμερικανικού κοινού σε μια μαζική μεταρρύθμιση του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης. Όσοι τάχθηκαν υπέρ της μεταρρύθμισης ξεκίνησαν μιλώντας για ιδιωτικοποιήσεις και ιδιωτικούς λογαριασμούς συνταξιοδότησης. η πρόθεση ήταν να κάνει τον ακροατή να αισθανθεί ιδιοκτησία στο προσωπικό του ταμείο συνταξιοδότησης. Αλλά οι ερευνητές ανακάλυψαν ότι οι λέξεις «ιδιωτικοποίηση» και «ιδιωτικό» δεν «έλεγξαν καλά» – δηλαδή, οι ομάδες εστίασης απάντησαν αρνητικά σε αυτές. Έτσι, εγκατέλειψαν τη λέξη «ιδιωτικοποίηση» εντελώς και άρχισαν να μιλούν για «προσωπικούς λογαριασμούς συνταξιοδότησης», αφού αυτή η φράση δοκιμάστηκε πολύ πιο θετικά.
Φυσικά, το να μπερδεύεις το μήνυμά σου χρησιμοποιώντας ομάδες εστίασης μπορεί να φτάσει μόνο μέχρι εκεί. το προϊόν που πουλάτε πρέπει να ανταποκρίνεται στη διαφήμιση, διαφορετικά η καλύτερη διαχείριση μηνυμάτων στον κόσμο δεν μπορεί να το πουλήσει για εσάς.
SmartAsset.