Η επιχειρηματική απάντηση (BRM) αποστέλλεται συνήθως από εταιρείες άμεσου μάρκετινγκ σε δυνητικούς πελάτες. Ο αποστολέας δεν προπληρώνει τα ταχυδρομικά τέλη – πληρώνεται μόνο εάν ο πελάτης στείλει πίσω τον αποστολέα. Οι ταχυδρομικές υπηρεσίες έχουν συνήθως αυστηρές οδηγίες για το BRM. Αυτός ο τύπος αλληλογραφίας επιτρέπει στις επιχειρήσεις να εξοικονομούν χρήματα σε εγχώριες και παγκόσμιες μαζικές αποστολές, όταν η απάντηση των πελατών μπορεί να μην αναμένεται.
Οι εταιρείες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν αλληλογραφία επανάληψης επιχειρήσεων όταν ο πελάτης μπορεί να χρειαστεί λίγο επιπλέον κίνητρο για να ανταποκριθεί στην πρόσκληση στο ταχυδρομείο. Οι πελάτες μπορεί να είναι πιο πιθανό να ανταποκριθούν σε αυτόν τον τύπο μάρκετινγκ παρά σε συνηθισμένο ταχυδρομείο, επειδή δεν χρειάζεται να πληρώσουν τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής. Επίσης, δεν χρειάζεται να παρέχουν φάκελο ή καρτ ποστάλ, ούτε να υποχρεούνται να τοποθετήσουν διεύθυνση στο ταχυδρομείο. Το επιχειρησιακό ταχυδρομείο απάντησης συνήθως αποστέλλεται εκ των προτέρων.
Οι ταχυδρόμοι μπορούν να πληρώσουν για BRM που επιστρέφεται με διάφορους τρόπους. Ένας τρόπος είναι να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό προκαταβολής με την ταχυδρομική τους υπηρεσία. Μέσω αυτής της μεθόδου, μπορεί να δοθεί στην ταχυδρομική υπηρεσία η εξουσία να πραγματοποιεί αναλήψεις από τον λογαριασμό κάθε φορά που επιστρέφεται ένα κομμάτι επιχειρησιακής απάντησης. Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο η βιομηχανία άμεσης αλληλογραφίας πληρώνει μερικές φορές για αυτόν τον τύπο υπηρεσίας είναι με μετρητά ή επιταγή κατά την παράδοση, κοινώς γνωστό ως αντικαταβολή
Μερικές φορές οι εταιρείες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν επιχειρησιακά μηνύματα για να αυξήσουν τις παραγγελίες. Οι ερευνητές μπορεί να στείλουν φακέλους επιχειρησιακών απαντήσεων για να έχουν καλύτερη ανταπόκριση των καταναλωτών στις έρευνές τους. Οι ταχυδρομικές κάρτες επιχειρηματικής απάντησης ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιηθούν από εκδότες περιοδικών για να διευκολύνουν τους χρήστες να ανανεώσουν τις συνδρομές τους ή να αγοράσουν νέες.
Αλληλογραφία επιχειρήσεων που ρυθμίζεται αυστηρά από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες. Κατά το σχεδιασμό επιχειρησιακών απαντήσεων, οι ταχυδρομικοί φορείς θα πρέπει συνήθως να συμβουλεύονται το τοπικό ταχυδρομείο τους σχετικά με τις κατάλληλες μορφές, τις μεθόδους διευθύνσεων και τους κατάλληλους ταχυδρομικούς κώδικες. Ενδέχεται να εκχωρηθούν μοναδικοί ταχυδρομικοί κώδικες και γραμμικοί κώδικες. Πολλές ταχυδρομικές υπηρεσίες απαιτούν επίσης από τους ταχυδρομικούς φορείς να αγοράζουν ετήσια άδεια προκειμένου να λαμβάνουν ταχυδρομικές απαντήσεις επιχειρήσεων.
Η Ταχυδρομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών (USPS) έχει διαθέσιμα πρότυπα για την αλληλογραφία απάντησης επιχειρήσεων. Αυτά τα πρότυπα πληρούν συνήθως τις απαιτήσεις που ορίζονται από το USPS. Τόσο το πρότυπο όσο και το μέγεθος της κάρτας είναι διαθέσιμα για λήψη σε υπολογιστή. Μια αλληλογραφία μπορεί να δημιουργηθεί γρήγορα και εύκολα παρέχοντας έναν αριθμό άδειας, τη διεύθυνση παράδοσης και έναν γραμμωτό κώδικα.
Το USPS διαθέτει επίσης μια υπηρεσία για ανταλλαγή αλληλογραφίας διεθνών επιχειρήσεων ή IBRS. Οι άνθρωποι στις ΗΠΑ μπορούν να στείλουν πράγματα σε ξένες χώρες και να τα επιστρέψουν χωρίς να πληρώσουν εκ των προτέρων τα ταχυδρομικά τέλη. Κατά την παράδοση της αλληλογραφίας, ο παραλήπτης πληρώνει οποιαδήποτε ταχυδρομικά τέλη ή τέλη. Οι φάκελοι του IBRS δεσμεύονται επίσης από τις απαιτήσεις βάρους και μεγέθους.
SmartAsset.