Το αρκτικόλεξο IDD έχει δύο έννοιες στον τομέα της τεχνολογίας. Από τη μία πλευρά, μπορεί να αναφέρεται σε ένα Instant Daytime Dialer™, ένα εργαλείο λογισμικού που βοηθά στην τηλεφωνική επαφή με τον πελάτη. Η άλλη έννοια του IDD είναι η Διεθνής Άμεση Κλήση. Αυτό αναφέρεται σε μια μέθοδο για απευθείας διεθνείς κλήσεις που δεν διευκολύνεται από φορέα εκμετάλλευσης που η Διεθνής Ένωση Τηλεπικοινωνιών (ITU) εξέδωσε στο πρότυπο E.164.
Το σύστημα κλήσεων IDD από το Client Instant Access™ βελτιστοποιεί τη δουλειά εκείνων που πρέπει να πραγματοποιήσουν πολλές κλήσεις, αφήνοντας μηνύματα σε μεγάλο αριθμό από αυτές. Το σύστημα χρησιμοποιεί ένα προηχογραφημένο μήνυμα όταν φτάσει στον αυτόματο τηλεφωνητή, αλλά διαβιβάζει την κλήση σε έναν συνοδό εάν απαντηθεί η κλήση. Επειδή μπορεί να χειριστεί φωνητικά μηνύματα, μπορεί επομένως να λειτουργήσει χωρίς την πλήρη προσοχή του συνοδού. Αποφεύγει επίσης την πίεση πολλών επαναλήψεων ενός μηνύματος και διασφαλίζει ότι κάθε μήνυμα έχει τον ίδιο τόνο και αίσθηση. Οι κλήσεις μπορούν να εξατομικεύονται, ακόμη και όταν χρησιμοποιείται ηχογραφημένο μήνυμα.
Η ITU είναι μια υπηρεσία των Ηνωμένων Εθνών που είναι επιφορτισμένη με την κατανομή και την τυποποίηση του ραδιοφάσματος και τη δημιουργία της οργανωτικής βάσης για τις διεθνείς τηλεφωνικές κλήσεις. Τα προθέματα IDD, που μερικές φορές ονομάζονται προθέματα διεθνών κλήσεων, προορίζονται για κλήση εκτός χώρας και πρέπει να συνδυάζονται με κωδικούς χωρών. οι άνθρωποι είναι γνωστό ότι μπερδεύουν τα δύο. Ενώ το γενικό πρότυπο που προτείνεται από την ITU είναι το 00 για ένα πρόθεμα, οι χώρες έχουν κάνει εναλλακτικές επιλογές και το σύμβολο + χρησιμοποιείται ως σύμβολο κράτησης θέσης.
Η κατανομή των ζωνών για τους κωδικούς χωρών ορίζεται ως εξής, από το 2005. Η ζώνη 1 καλύπτει τον Καναδά, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τα εδάφη του Ειρηνικού των ΗΠΑ και ορισμένα έθνη στην Καραϊβική. Η Ζώνη 2 είναι κυρίως αφρικανικές χώρες, οι Ζώνες 3 και 4 είναι η Ευρώπη και η Ζώνη 5 περιλαμβάνει το Μεξικό, την Κεντρική Αμερική, τη Νότια Αμερική και τις Δυτικές Ινδίες. Η Ζώνη 6 περιλαμβάνει τον Νότιο Ειρηνικό και την Ωκεανία, ενώ η Ζώνη 7 περιλαμβάνει τη Ρωσία και το Καζακστάν. Η Ζώνη 8 είναι για την Ανατολική Ασία και ειδικές υπηρεσίες, όπως το Mobile Satellite System και η Maritime Mobile Service. Η Ζώνη 9 καλύπτει τη Δυτική Ασία, τη Νότια Ασία και τη Μέση Ανατολή, ενώ η Ζώνη 0 δεν έχει εκχωρηθεί.
Για να πραγματοποιήσετε μια διεθνή κλήση από το IDD, ξεκινάτε με το πρόθεμα για κλήση από τη χώρα σας. Αυτό μπορεί να βρεθεί σε έναν τηλεφωνικό κατάλογο ή στο Διαδίκτυο. Για παράδειγμα, το πρόθεμα IDD των Ηνωμένων Πολιτειών είναι 011. Ορισμένα τηλέφωνα επιτρέπουν στον τηλεφωνητή να αποθηκεύει απλώς το + μαζί με έναν αριθμό τηλεφώνου και το τηλέφωνο στη συνέχεια μετατρέπει το + στο σωστό πρόθεμα όταν καλείται. Ακολουθεί αυτό με τον κωδικό χώρας για τη χώρα που καλεί, και για τις Ηνωμένες Πολιτείες, αυτός θα είναι 1, ένας κωδικός χώρας που μοιράζεται με πολλές άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Βερμούδων, του Καναδά, της Τζαμάικα, του Γκουάμ και του Μονσεράτ. Στη συνέχεια, το ένα συνεχίζει με τον κωδικό πόλης ή περιοχής, εάν υπάρχει, και τον αριθμό τηλεφώνου. Ορισμένες χώρες, ιδιαίτερα οι μικρές, δεν χρησιμοποιούν κωδικούς πόλης ή περιοχής και αυτοί οι αριθμοί είναι τα πιο πιθανά μέρη του συστήματος να αλλάξουν.