Η διαχείριση της απόδοσης του προσωπικού είναι ένα σύνολο εργαλείων ή διαδικασιών που χρησιμοποιούνται από τους διευθυντές και τους προϊσταμένους για να μετρήσουν τη συνεχή επιτυχία της εταιρείας και των εργαζομένων της. Χρησιμοποιώντας προσεκτική παρακολούθηση και αξιολόγηση, οι διευθυντές μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να κατανοήσουν καλύτερα τη δουλειά τους και να βελτιώσουν την απόδοση για να ταιριάζουν με τους στόχους. Παρόλο που ορισμένοι μπορεί να βλέπουν τη διαχείριση της απόδοσης του προσωπικού ως αρνητική διαδικασία, όταν γίνεται με επαγγελματισμό, ρεαλιστικούς στόχους και καλή στάση, ένα συνεχές πρόγραμμα διαχείρισης της απόδοσης του προσωπικού μπορεί πραγματικά να βοηθήσει στη δημιουργία ενός θετικού χώρου εργασίας για όλους.
Μεγάλο μέρος της διαχείρισης των επιδόσεων του προσωπικού ξεκινά με την κατανόηση του τρέχοντος επιπέδου απόδοσης όλων των εργαζομένων. Κατά την εφαρμογή ενός προγράμματος βελτίωσης των επιδόσεων, πολλοί προτείνουν ότι είναι σημαντικό να γίνει εκτεταμένη παρακολούθηση για να καταλάβει πόσο κάνει κάθε εργαζόμενος σε καθημερινή, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση. Σε μεγάλα περιβάλλοντα γραφείου, είναι επίσης σημαντικό να αποκτήσετε μια αίσθηση του τρόπου με τον οποίο τα καθήκοντα μιας εργασίας μπορούν να διαρρεύσουν στην περιοχή ενός άλλου υπαλλήλου ως αποτέλεσμα ευκολίας, συμφωνίας ή μερικές φορές ανώτερης ικανότητας. Η παρακολούθηση θα βοηθήσει τους διευθυντές να κατανοήσουν την πραγματικότητα του τρόπου λειτουργίας του χώρου εργασίας, σε αντίθεση με την απλή κατανόηση του πώς προοριζόταν αρχικά να λειτουργήσει.
Χρησιμοποιώντας τα δεδομένα της εταιρείας σχετικά με την απόδοση, είναι σημαντικό να καθορίσετε τους στόχους και τις απαιτήσεις για κάθε θέση. Ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να επιλέξουν να προσφέρουν εμπειρογνώμονες στη διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού, προκειμένου να βοηθήσουν να καθοριστεί με μεγαλύτερη σαφήνεια πώς να βελτιωθεί η λειτουργία της εταιρείας. Ενώ οι ειδικοί μπορούν να είναι μια εξαιρετική προσθήκη, θεωρείται επίσης σημαντικό από κάποιους να λάβουν σχόλια από τους εργαζόμενους σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης της απόδοσης. Αυτό θα επιτρέψει στους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι συμμετέχουν στη δημιουργία της επιτυχίας του χώρου εργασίας και μπορεί να τους παρακινήσει να βελτιωθούν και να επιτύχουν κοινούς στόχους.
Μόλις τεθούν οι στόχοι, η διαχείριση της απόδοσης του προσωπικού μπορεί πραγματικά να αρχίσει να ισχύει. Μετά τη συνάντηση με κάθε εργαζόμενο για τον επαναπροσδιορισμό των στόχων και των αναγκών της εργασίας του, η παρακολούθηση μπορεί να είναι μια καθημερινή διαδικασία. Παραμένοντας συνεπής με τη διαχείριση της απόδοσης του προσωπικού σε καθημερινή βάση, οι διευθυντές είναι συχνά σε θέση να προσφέρουν εξαιρετικές συμβουλές, καθώς και λύσεις εάν ένας εργαζόμενος αγωνίζεται να επιτύχει τους στόχους. Το πώς δίνονται συμβουλές μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία του σχεδίου διαχείρισης επιδόσεων. διατηρώντας την εξουσία, είναι σημαντικό ο επόπτης ή ο διευθυντής να μην φαίνεται απειλητικός ή συγκαταβατικός. Συχνά είναι καλύτερο για όλους εάν ένας διευθυντής μπορεί να γίνει αντιληπτός ως κάποιος που πρέπει να απευθυνθεί για βοήθεια, παρά ως κάποιος που πρέπει να αποφύγει από φόβο για τις συνέπειες.
Εάν η διαχείριση των επιδόσεων του προσωπικού εφαρμόζεται καθημερινά, θα είναι εύκολο να διαπιστωθεί εάν οι στόχοι επιτυγχάνονται και η αποτελεσματικότητα αυξάνεται. Ωστόσο, μετά από μια ορισμένη περίοδο εφαρμογής, ορισμένοι ειδικοί συστήνουν μια άλλη περίοδο παρατήρησης και συλλογής δεδομένων, προκειμένου να δουν πόσο καλά λειτουργεί το πρόγραμμα. Αυτή η δεύτερη περίοδος παρακολούθησης θα βοηθήσει στην εκτέλεση τυχόν δυσκολιών στο νέο σύστημα, καθώς και στην παροχή σαφών δεδομένων στη διοίκηση που αντιπροσωπεύουν την πρόοδο που έχει σημειωθεί από την έναρξη του προγράμματος.
SmartAsset.