Το κατάστημα πρακτορείων είναι ένας χώρος εργασίας όπου μπορεί να είναι παρόντες τόσο οι συνδικαλιστές όσο και οι μη συνδικαλιστές και οι εργαζόμενοι που δεν είναι συνδικαλιστές υποχρεούνται να καταβάλουν μια αμοιβή για να αποζημιώσουν το σωματείο για την εκπροσώπηση των συμφερόντων τους. Η υπόθεση είναι ότι σε χώρους εργασίας όπου δραστηριοποιείται ένα σωματείο, τα άτομα που δεν ανήκουν στο σωματείο λαμβάνουν επιδόματα και θα μπορούσαν να θεωρηθούν ελεύθεροι φορτωτές εάν δεν παρέχουν αποζημίωση στο σωματείο. Οι αμοιβές που καταβάλλονται από μη συνδικαλιστικούς υπαλλήλους είναι γνωστές ως αμοιβές αντιπροσωπείας και καθορίζονται από το σωματείο κατά τη διάρκεια συλλογικών διαπραγματεύσεων με τον εργοδότη.
Δεν επιτρέπουν όλες οι περιοχές τα καταστήματα με πρακτορεία. Σε έθνη όπου αυτή η πρακτική δεν είναι νόμιμη, οι χώροι εργασίας μπορεί να παρακάμψουν το νόμο, έχοντας αυτό που είναι γνωστό ως «διάταξη δίκαιου μεριδίου». Αυτή η διάταξη είναι παρόμοια με τις χρεώσεις που ορίζονται σε ένα κατάστημα πρακτορείων, αλλά είναι πιο περιορισμένο σε εύρος. Όπως και η αμοιβή αντιπροσωπείας, έχει σχεδιαστεί για να πείσει τους υπαλλήλους που δεν ανήκουν στο σωματείο να πληρώσουν για τη δραστηριότητα συλλογικών διαπραγματεύσεων και άλλες συνδικαλιστικές ενέργειες που παρέχουν οφέλη.
Ορισμένοι χώροι εργασίας ευνοούν το μοντέλο καταστημάτων πρακτορείων επειδή θεωρητικά επιτρέπει στους εργαζόμενους να επιλέξουν αν θέλουν να ανήκουν σε ένα σωματείο, σε αντίθεση με ένα κλειστό κατάστημα, όπου όλοι πρέπει να γίνουν μέλη του σωματείου για να εργαστούν. Οι εργοδότες υποστηρίζουν ότι δεν είναι δίκαιο να αναγκάζονται οι άνθρωποι να ενταχθούν σε ένα σωματείο για να αναζητήσουν εργασία. Εάν η εναλλακτική είναι η απουσία συνδικαλισμού ή τα σκληρά επιχειρήματα σχετικά με τη συνδικαλιστική οργάνωση, τα συνδικάτα μπορούν να δεχτούν ένα κατάστημα με πρακτορεία ως συμβιβασμό. Τους επιτρέπει να συνηγορούν υπέρ των εργαζομένων χωρίς ουσιαστικά να πληρώνουν για μη συνδικαλιστικούς εργάτες.
Το εργατικό δίκαιο είναι πολύπλοκο και οι νόμοι που περιβάλλουν τους ρόλους των συνδικάτων στο χώρο εργασίας μπορεί να γίνουν αρκετά βυζαντινοί, ανάλογα με το έθνος. Ο νόμος επιτρέπει πολλά διαφορετικά μείγματα συνδικαλιστικών και μη συνδικαλιστικών εργαζομένων με στόχο να επιτραπεί στους εργαζόμενους περισσότερη ελευθερία και αυτοδιάθεση. Ορισμένα συνδικάτα πιστεύουν ότι αυτοί οι νόμοι υπονομεύουν τη δύναμη του σωματείου, καθώς η δύναμη των συνδικάτων έγκειται στην εκπροσώπηση όσο το δυνατόν περισσότερων εργαζομένων.
Οι εργαζόμενοι σε ένα κατάστημα πρακτορείων θα έχουν την ευκαιρία να ενταχθούν στο σωματείο, εάν το επιθυμούν. Οι εργαζόμενοι μπορεί να θέλουν να σταθμίσουν προσεκτικά το κόστος και τα οφέλη. Η ένταξη στο συνδικάτο συνοδεύεται από εισφορές, αλλά συνοδεύεται από περισσότερα επιδόματα εργαζομένων και μπορεί να συμβάλει στην επιρροή του συνδικάτου όταν πρόκειται για διαπραγματεύσεις για τους εργαζόμενους. Από την άλλη πλευρά, οι άνθρωποι σε ένα χώρο εργασίας για σύντομο χρονικό διάστημα μπορεί να μην λαμβάνουν αρκετά οφέλη από τη συμμετοχή σε συνδικάτα ώστε να αξίζει το κόστος της συμμετοχής.