Το φούσκωμα είναι η γλώσσα που χρησιμοποιείται στην προώθηση ενός προϊόντος που έχει σχεδιαστεί για να κάνει το προϊόν να φαίνεται πιο ελκυστικό με τη χρήση ισχυρισμών που είναι συνήθως υποκειμενικοί, βομβιστικοί και δύσκολο να αποδειχθούν. Ένα κλασικό παράδειγμα puffery είναι μια πινακίδα πάνω από ένα εστιατόριο που δηλώνει ότι έχει τα «καλύτερα χάμπουργκερ του κόσμου». Τα περισσότερα κράτη έχουν νόμους που επιτρέπουν ελεύθερα στις εταιρείες να χρησιμοποιούν το φούσκωμα, διακρίνοντας την απλή φούσκωση από τις πραγματικές πραγματικές αξιώσεις που θα μπορούσαν να παραπλανήσουν τους καταναλωτές.
Το βασικό χαρακτηριστικό του puffery είναι ότι οι καταναλωτές δεν το παίρνουν στα σοβαρά. Μπορεί κατά την αξιολόγηση ενός προϊόντος να αποφασίσουν εάν θα το αγοράσουν ή όχι, αλλά κατανοούν ότι ο ισχυρισμός δεν είναι κυριολεκτικός. Όταν οι μπαταρίες λένε ότι «διαρκούν για πάντα», για παράδειγμα, οι καταναλωτές καταλαβαίνουν ότι οι μπαταρίες τελικά θα χαλάσουν, αλλά ότι μπορεί να έχουν ασυνήθιστα μεγάλη διάρκεια ζωής. Ομοίως, όταν ένας καταναλωτής αγοράζει τις «καλύτερες» αποσκευές του κόσμου, γνωρίζει ότι οι αποσκευές μπορεί στην πραγματικότητα να μην είναι οι καλύτερες στον κόσμο, γιατί αυτό θα ήταν δύσκολο να προσδιοριστεί.
Μερικοί άνθρωποι έχουν προτείνει ότι το όριο μεταξύ φουσκωτών και παραπλανητικών ισχυρισμών μπορεί να ξεπεραστεί από ορισμένες εταιρείες. Όταν μια εταιρεία αναψυκτικών εμπορεύεται ένα «υγιεινό» προϊόν, για παράδειγμα, οι δικηγόροι μπορεί να ρωτήσουν εάν οι καταναλωτές πρέπει να το θεωρήσουν ότι σημαίνει ότι η σόδα είναι πιο υγιεινή από συγκριτικά προϊόντα ή ότι η σόδα είναι πραγματικά καλή για αυτούς. Εάν ο ισχυρισμός είναι φουσκωτός, οι καταναλωτές κατανοούν ότι η σόδα είναι πιο υγιεινή από τους ανταγωνιστές της, αλλά εάν είναι παραπλανητικός ισχυρισμός, μπορεί να πιστεύουν ότι η σόδα προσφέρει οφέλη για την υγεία.
Σε πολλές περιοχές, οι εταιρείες δεν μπορούν να διωχθούν ποινικά για puffery και οι δικηγόροι μπορεί να χρειαστεί να επιτεθούν στο puffery και να το επανακατηγοριοποιήσουν ως παραπλανητικό ισχυρισμό προκειμένου να αποδειχθεί μια υπόθεση. Εάν ένας καταναλωτής πιστεύει τη γλώσσα που σχετίζεται με ένα προϊόν και δεν ανταποκρίνεται στον ισχυρισμό, ο καταναλωτής μπορεί να υποστηρίξει ότι πείστηκε από ό,τι φαινόταν ότι είναι πραγματικοί ισχυρισμοί, ενώ οι δικηγόροι υπεράσπισης μπορεί να προτείνουν ότι ένα λογικό άτομο θα καταλάβαινε ότι τέτοιοι ισχυρισμοί δεν ήταν κυριολεκτικά αληθοφανείς.
Οι άνθρωποι πρέπει να προσέχουν αυτήν την τεχνική στη γλώσσα που χρησιμοποιείται για την προώθηση προϊόντων, επειδή μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστεί το puffery, και σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εταιρείες μπορεί να υποχρεωθούν να συμπεριλάβουν δηλώσεις αποποίησης ευθύνης για να βεβαιωθούν ότι οι καταναλωτές κατανοούν ότι οι ισχυρισμοί τους είναι υπερβολικοί. Ένας κατασκευαστής καλλυντικών, για παράδειγμα, δεν μπορεί να πει ότι ένα scrub προσώπου είναι σαν την πλαστική χειρουργική, εκτός εάν περιλαμβάνει μια δήλωση αποποίησης ευθύνης που αναφέρει ότι τα αποτελέσματα δεν είναι συγκρίσιμα με χειρουργική επέμβαση. Κατά γενικό κανόνα, κάθε υποκειμενικός ισχυρισμός που θα ήταν δύσκολο να επαληθευτεί θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως ύποπτος.