Ένα σύστημα υποστήριξης αποφάσεων μάρκετινγκ είναι ένα σύστημα ή μια μέθοδος που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει στην αξιολόγηση πιθανών στρατηγικών μάρκετινγκ και τελικά στην απόφαση που θεωρείται προς το συμφέρον της εταιρείας. Μερικές φορές αναφέρεται ως MKDSS, αυτή η στρατηγική θα αντλήσει έναν αριθμό πόρων προκειμένου να εντοπίσει και να προβάλει το αποτέλεσμα πολλών διαφορετικών επιχειρηματικών σεναρίων. Πόροι όπως η τεχνολογία πληροφοριών που διαθέτει η εταιρεία, τα δεδομένα μάρκετινγκ που συλλέγονται σε μια χρονική περίοδο, ακόμη και οι τεχνικές μοντελοποίησης που χρησιμοποιούνται για την κατάρτιση των έργων αποτελούν μέρος αυτού του τύπου συστήματος.
Ο τύπος των δεδομένων που συλλέγονται για χρήση σε ένα σύστημα υποστήριξης αποφάσεων μάρκετινγκ θα διαφέρει ελαφρώς, με βάση τον τύπο αγαθών και υπηρεσιών που πωλούνται από τον πελάτη και τη διαμόρφωση των αγορών στις οποίες πωλούνται αυτά τα προϊόντα. Όσον αφορά τα δεδομένα της αγοράς που συλλέγονται, σχεδόν κάθε προσέγγιση θα περιλαμβάνει τη συλλογή δεδομένων σχετικά με το κόστος της διαφήμισης με τη χρήση διαφορετικών μορφών μέσων, τον αντίκτυπο των διαφορετικών τιμών μονάδων στην πώληση των ίδιων των προϊόντων, ακόμη και ιδέες για τον τρόπο δομής το διαφημιστικό αντίγραφο που χρησιμεύει ως βάση για την καμπάνια. Χρησιμοποιούνται διάφοροι τύποι λογισμικού που επιτρέπουν την εύκολη εισαγωγή των συλλεχθέντων δεδομένων και, στη συνέχεια, τακτοποίηση αυτών των δεδομένων σε χρήσιμα πακέτα πληροφοριών που μπορούν να εφαρμοστούν σε μια ποικιλία διαφορετικών σεναρίων. Χρησιμοποιώντας αυτή τη μέθοδο, είναι δυνατό να προβλέψουμε με μεγάλη αξιοπιστία τι θα συνέβαινε εάν ένα συγκεκριμένο σενάριο επιλεγεί και ακολουθηθεί.
Ένα από τα σημαντικότερα οφέλη ενός συστήματος υποστήριξης αποφάσεων μάρκετινγκ είναι η δυνατότητα προβολής του αποτελέσματος διαφόρων σεναρίων πριν επενδύσουν πολλά χρήματα στην προσπάθεια μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, αυτή η στρατηγική καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό του τι θα συνέβαινε εάν τα προϊόντα πωλούνταν σε συγκεκριμένη τιμή μονάδας, προωθούνταν σε συγκεκριμένους καταναλωτές και χρησιμοποιούνταν ένας συγκεκριμένος συνδυασμός διαφημιστικών μέσων για να φτάσουν σε αυτές τις καταναλωτικές αγορές. Εάν το αποτέλεσμα ενός σεναρίου δεν είναι στο επιθυμητό επίπεδο, μπορεί να τροποποιηθεί ο παράγοντας, όπως κάτι για το διαφημιστικό αντίγραφο ή η αλλαγή των μέσων που χρησιμοποιούνται για τη διαφήμιση, ή ακόμη και η τιμολόγηση, περνώντας από κάθε σενάριο μέχρι να προσδιοριστεί η πιο ελκυστική προσέγγιση Το
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ένα σύστημα υποστήριξης αποφάσεων μάρκετινγκ μπορεί να εξοικονομήσει πολύ χρόνο και χρήμα. Επιτρέποντας σε μια εταιρεία να επιλέξει τη στρατηγική διαφήμισης εκ των προτέρων, είναι ευκολότερο να λάβει σωστές επιχειρηματικές αποφάσεις. Στην πραγματικότητα, η ίδια η διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι κάπως απλουστευμένη, καθώς δεν είναι απαραίτητο να καθαρίσετε χειροκίνητα έναν τεράστιο όγκο δεδομένων προκειμένου να δημιουργήσετε πιθανά σενάρια και να ακολουθήσετε μια προσομοίωση μέχρι το πιο πιθανό αποτέλεσμα. Από αυτή την άποψη, το σύστημα υποστήριξης αποφάσεων μάρκετινγκ διευκολύνει τον εντοπισμό των πλεονεκτικών τρόπων για να προχωρήσουμε σε μια καμπάνια, από άποψη χρόνου, εστίασης στην αγορά και κόστους.
SmartAsset.