Ένα στέλεχος διαφήμισης είναι ένας επαγγελματίας που εργάζεται για διαφημιστικό γραφείο και λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ του διαφημιστικού γραφείου και των πελατών του. Το στέλεχος, μερικές φορές αναφέρεται ως αντιπρόσωπος πωλήσεων διαφημίσεων, είναι υπεύθυνο για το χειρισμό και το συντονισμό μιας διαφημιστικής καμπάνιας για πελάτες, η οποία περιλαμβάνει μάρκετινγκ, προωθήσεις, δημιουργικό σχεδιασμό και δημόσιες σχέσεις. Ένα στέλεχος διαφήμισης συνήθως αναφέρεται σε έναν διαχειριστή διαφημίσεων και μπορεί να χειρίζεται πολλούς λογαριασμούς ταυτόχρονα. Συνήθως, ο επαγγελματίας έχει τουλάχιστον πτυχίο και θα πρέπει να εργάζεται περισσότερες από 40 ώρες την εβδομάδα σε ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Ένα στέλεχος διαφήμισης συνεργάζεται στενά με τους πελάτες της και απαιτείται να κατανοήσει πώς να καλύψει τις ανάγκες και τους στόχους τους. Πριν ξεκινήσει μια διαφημιστική καμπάνια, το στέλεχος πρέπει να μάθει για το προϊόν ή την υπηρεσία ενός πελάτη και στη συνέχεια να καθορίσει ποιο είναι το κοινό -στόχος για αυτό το προϊόν ή την υπηρεσία. Το στέλεχος είναι υπεύθυνο για τη διαμόρφωση ενός σχεδίου παιχνιδιού που αντιμετωπίζει στρατηγικές μάρκετινγκ και ευκαιρίες για τον πελάτη της. Οι διαφημιστικές καμπάνιες μπορεί να περιλαμβάνουν προβολή διαφημίσεων σε διάφορα μέσα ενημέρωσης, όπως τηλεόραση, ραδιόφωνο, περιοδικά και εφημερίδες.
Συνήθως, ένα στέλεχος λογαριασμού θα συναντάται με πελάτες κάθε μέρα κατά τη διάρκεια μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Το στέλεχος θα λάβει πληροφορίες που συλλέγονται από συναντήσεις με πελάτες και θα μεταφέρει αποτελεσματικά και συνοπτικά πληροφορίες στο δημιουργικό προσωπικό της διαφημιστικής εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων γραφιστών, συγγραφέων και φωτογράφων που θα σχεδιάσουν τις διαφημίσεις. Μόλις δημιουργηθούν διαφημίσεις, το στέλεχος θα συναντηθεί με τον πελάτη του για να λάβει έγκριση ή να λάβει σχόλια για τις απαραίτητες αλλαγές. Ενώ επιβλέπει και συντονίζει μια διαφημιστική καμπάνια, ένα στέλεχος διαφήμισης θα είναι υπεύθυνο για να διασφαλίσει ότι η καμπάνια τηρεί τις προθεσμίες και παραμένει εντός του προϋπολογισμού του πελάτη. Επίσης, το στέλεχος λογαριασμού θα ενημερώσει τους πελάτες σχετικά με τις προβλέψεις πωλήσεων για τη διαφημιστική καμπάνια.
Άλλα καθήκοντα του στελέχους της διαφήμισης περιλαμβάνουν την εξέταση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών. Όχι μόνο το στέλεχος της διαφήμισης θα βεβαιωθεί ότι οι πελάτες είναι ευχαριστημένοι, αλλά θα διασφαλίσει επίσης ότι οι λογαριασμοί έχουν κέρδη για τη διαφημιστική του εταιρεία. Η εργασία στη διαφήμιση δεν είναι μια σταθερή καριέρα. εάν μια διαφημιστική εταιρεία χάσει έναν σημαντικό λογαριασμό, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων διαφημίσεων μπορεί να αφεθεί.
Ένα διαφημιστικό στέλεχος μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνο για τη δημιουργία νέων επιχειρήσεων στο διαφημιστικό του γραφείο. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ψυχρής κλήσης ή συνάντησης με πιθανούς πελάτες. Άλλοι τρόποι με τους οποίους ένα στέλεχος λογαριασμού μπορεί να κάνει νέες επιχειρήσεις είναι μέσω της παρακολούθησης επιχειρηματικών συνεδρίων και σεμιναρίων.
Τα περισσότερα στελέχη διαφημιστικών λογαριασμών έχουν ισχυρό υπόβαθρο στη διαφήμιση και τις πωλήσεις. Οι επαγγελματίες γενικά ασχολούνται με τη διαφήμιση, το μάρκετινγκ, τις φιλελεύθερες τέχνες ή τη διοίκηση επιχειρήσεων. Μερικοί άνθρωποι σε αυτόν τον τομέα κερδίζουν μεταπτυχιακό στη διοίκηση επιχειρήσεων. Τα στελέχη του λογαριασμού μπορούν να προχωρήσουν σε αυτήν την καριέρα με το να γίνουν επόπτες λογαριασμών ή διαχειριστές διαφημίσεων.