Κάθε εταιρεία που δημιουργεί ένα προϊόν ή προϊόντα μπορεί να απασχολεί έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων, ένα πρόσωπο που εκπροσωπεί την εταιρεία και παρουσιάζει και πωλεί προϊόντα. Το εύρος των θέσεων εργασίας που διαθέτει ο αντιπρόσωπος πωλήσεων μπορεί να διαφέρει σημαντικά. Για παράδειγμα, εάν εργάζεστε ως αντιπρόσωπος πωλήσεων για μια φαρμακευτική εταιρεία, θα πρέπει να έχετε άριστη κατανόηση της επιστήμης, της χημείας, της βιολογίας και ορισμένων ιατρικών όρων. Συχνά οι άνθρωποι που εργάζονται σε πωλήσεις για αυτές τις εταιρείες κατέχουν πτυχίο είτε σε επιχειρήσεις είτε σε μια από τις επιστήμες της ζωής. Σε άλλες περιπτώσεις, τα προϊόντα είναι πιο γενικά και δεν απαιτούν τετραετή πτυχία για την πώληση. Για παράδειγμα, μπορείτε να είστε αντιπρόσωπος πωλήσεων για έναν κατασκευαστή καραμελών, μια εταιρεία που κατασκευάζει καρέκλες ή μια εταιρεία καθαρισμού χαλιών.
Η δουλειά ενός αντιπροσώπου πωλήσεων μπορεί να είναι πολύ μεταβλητή. Πολλοί άνθρωποι αναμένεται να ταξιδέψουν, τουλάχιστον τοπικά, και μερικές φορές σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο. Αποτελούν το σημείο επαφής μεταξύ μιας επιχείρησης που ενδιαφέρεται να αγοράσει ένα προϊόν ή μιας υπηρεσίας και της δικής τους επιχείρησης, η οποία πωλεί το προϊόν ή την υπηρεσία. Ορισμένοι εκπρόσωποι εργάζονται μόνο για πελάτες, εκείνους τους ανθρώπους ή τις εταιρείες που εκδηλώνουν ενδιαφέρον για τα προϊόντα τους. Άλλοι πρέπει να χρησιμοποιήσουν άλλες μεθόδους, όπως ψυχρή κλήση ή απλώς να εμφανιστούν στον τόπο επιχείρησης ή κατοικίας ενός δυνητικού αγοραστή, προκειμένου να προσπαθήσουν να προσελκύσουν ενδιαφέρον για προϊόντα ή υπηρεσίες.
Για παράδειγμα, μπορεί να παρατηρήσετε εκπροσώπους πωλήσεων που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες σπιτιού, όπως αντικατάσταση παραθύρων, καθαρισμό χαλιών, υπηρεσίες καθαρισμού σπιτιού ή προϊόντα διατροφής που καλύπτουν γειτονιές με την ελπίδα να βρουν πιθανό κόσμο να αγοράσει προϊόντα. Ακόμα και ο μαθητής που πουλάει μπισκότα ή καραμέλες είναι ουσιαστικά αντιπρόσωπος πωλήσεων για το σχολείο και την εταιρεία που πουλά το προϊόν, όταν πηγαίνουν από πόρτα σε πόρτα και προσπαθούν να πάρουν πωλήσεις. Αυτά τα παιδιά θα μπορούσαν τεχνικά να ταξινομηθούν και ως έρανοι, καθώς μέρος των κερδών από τις πωλήσεις τους θα ωφελήσουν το σχολείο τους και δεν κερδίζουν ατομικά από τις πωλήσεις τους.
Ένας αντιπρόσωπος απαιτεί σίγουρα γνώση προϊόντων για ό, τι πουλάει και είναι πιο επιτυχημένος όταν είναι ικανός να μιλά με ανθρώπους και έχει μάθει σε διάφορες τακτικές πωλήσεων. Οι εταιρείες μπορεί να υποστηρίξουν ότι ο αντιπρόσωπος μάθει συγκεκριμένες τακτικές πωλήσεων και ορισμένες εταιρείες εκπαιδεύουν ακόμη και τους υπαλλήλους με τον τρόπο που θέλουν να πωλούνται τα προϊόντα τους. Τα άτομα που εργάζονται στις πωλήσεις ενδέχεται επίσης να εξουσιοδοτηθούν να κάνουν ειδικές προσφορές σε δυνητικούς πελάτες όταν αγοράζουν μεγαλύτερες ποσότητες υπηρεσιών ή προϊόντων.
Το ποσοστό πληρωμής για τον αντιπρόσωπο πωλήσεων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την αγορά του προϊόντος που πωλείται και οι στρατηγικές αποζημίωσης μπορεί να διαφέρουν σημαντικά. Μερικοί εκπρόσωποι πληρώνονται μόνο με προμήθεια, άλλοι εργάζονται με βάση την κλήρωση έναντι της προμήθειας και άλλοι αμείβονται με μισθό για τη δουλειά τους, μερικές φορές με μπόνους εάν φτάσουν σε ορισμένες ποσοστώσεις πωλήσεων. Εκτός εάν ένα προϊόν έχει μεγάλη ζήτηση ή οι τακτικές πωλήσεών σας είναι απίστευτα καλές, η εργασία μόνο με προμήθεια μπορεί να είναι μια επικίνδυνη πρόταση. Θα μπορούσατε να περάσετε μερικούς μήνες χωρίς να πληρωθείτε και στη συνέχεια να έχετε μήνες όπου θα κερδίσετε πολλά χρήματα. Όταν η αμοιβή σας ποικίλλει, θα πρέπει πάντα να εξοικονομείτε λίγα χρήματα από πιο κερδοφόρους μήνες για να σας βοηθήσουν να ξεπεράσετε τους πιο αδύνατους μήνες.
Ο όρος εκπρόσωπος πωλήσεων μπορεί επίσης γενικά να ισχύει για άτομα που εργάζονται σε καταστήματα λιανικής και άτομα που λαμβάνουν τηλεφωνικές παραγγελίες για προϊόντα ή υπηρεσίες. Για παράδειγμα, εάν καλέσετε την τηλεφωνική εταιρεία για να παραγγείλετε κλήση που περιμένει το τηλέφωνό σας, ενδέχεται να παραπεμφθείτε σε έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων. Και πάλι αυτό το άτομο πρέπει να εκπροσωπεί την εταιρεία του με στόχο να μπορεί να πουλά τα περισσότερα αγαθά ή υπηρεσίες στους πελάτες.