Οι κύριες ευθύνες ενός στελέχους πωλήσεων πεδίου είναι να πουλήσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στην επικράτεια ή τη γεωγραφική περιοχή στην οποία έχει ανατεθεί το στέλεχος πωλήσεων. Ο αντιπρόσωπος πωλήσεων το κάνει αυτό δημιουργώντας και διατηρώντας σχέσεις με υποψήφιους και τρέχοντες πελάτες. Ανάλογα με την εταιρεία, το προϊόν και την υπηρεσία, ο υπεύθυνος πωλήσεων του τομέα μπορεί να είναι υπεύθυνος μόνο για την πώληση. Σε άλλες εταιρείες, ο αντιπρόσωπος παραμένει το σημείο επαφής με τους πελάτες και συνεχίζει να εξυπηρετεί τις ανάγκες τους.
Μόλις ο διευθυντής πωλήσεων του πεδίου εντοπίσει έναν υποψήφιο πελάτη, είναι δουλειά του αντιπροσώπου να συναντηθεί με την προοπτική για να μάθει τις ανάγκες και τις επιθυμίες του. Από τη συνάντηση, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων δημιουργεί μια πρόταση σε μια προσπάθεια να κερδίσει την προοπτική ως πελάτης. Από τη στιγμή που το στέλεχος πωλήσεων θα αποκτήσει τον πελάτη, ο αντιπρόσωπος χειρίζεται οποιαδήποτε σύμβαση, χαρτιά ή έγγραφα που πρέπει να συμπληρωθούν για να ολοκληρωθεί η συμφωνία.
Το στέλεχος πωλήσεων πεδίου συνήθως ταξιδεύει στην επικράτειά του για να επισκεφθεί την υπάρχουσα βάση πελατών. Αυτό γίνεται σε μια προσπάθεια να ελέγξει την απογραφή των προϊόντων ή να δει πώς λειτουργεί η υπηρεσία που χρησιμοποιεί η εταιρεία για αυτά με τον τρόπο που θέλουν. Αυτή είναι μια ευκαιρία για το στέλεχος πωλήσεων να πραγματοποιήσει μια νέα πώληση για να αναπληρώσει το απόθεμα ή να αυξήσει τον πελάτη στο επόμενο επίπεδο υπηρεσιών.
Η διαπραγμάτευση με τους πελάτες και τις προοπτικές είναι μια σημαντική ικανότητα που χρειάζεται ένα στέλεχος πωλήσεων για να εκτελέσει τη δουλειά του με αποτελεσματικό και αποτελεσματικό τρόπο. Δεδομένου ότι ο αντιπρόσωπος πηγαίνει στον πελάτη αντί ο πελάτης να έρθει στην εταιρεία για να αγοράσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε δυσκολότερη πώληση για τον αντιπρόσωπο. Οι πελάτες τείνουν να θέλουν καλύτερη τιμολόγηση, να ανταλλάσσουν και να διαπραγματεύονται όταν έρχεται ένας εκπρόσωπος πωλήσεων αντί να πηγαίνει στον αντιπρόσωπο πωλήσεων ή στο κατάστημα για να αγοράσει αυτό που χρειάζεται ο πελάτης.
Δεδομένου ότι το στέλεχος πωλήσεων είναι ο σύνδεσμος μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας στην οποία εργάζεται ο αντιπρόσωπος, ο εκπρόσωπος πωλήσεων παίζει κεντρικό ρόλο. Το στέλεχος πωλήσεων του τομέα λαμβάνει σχόλια και προτάσεις από υποψήφιους πελάτες και πελάτες. Ο αντιπρόσωπος επιστρέφει αυτές τις πληροφορίες στην εταιρεία τους, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν στη βελτίωση των υπαρχόντων προϊόντων ή υπηρεσιών ή στη δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Τελικά, όλα αυτά οδηγούν σε αύξηση των πωλήσεων επειδή η εταιρεία ικανοποιεί τις ανάγκες και τις επιθυμίες των υπαρχόντων πελατών και προσελκύει νέους πελάτες.