Ένας διαχειριστής ασφαλιστικών λογαριασμών είναι συνήθως υπεύθυνος για την επίβλεψη ασφαλιστικών λογαριασμών που του ανατίθενται καθώς και την εξασφάλιση νέων λογαριασμών για την ασφαλιστική εταιρεία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο έχει τη δουλειά να παρέχει εξυπηρέτηση πελατών και επίλυση προβλημάτων για τους πελάτες στους οποίους έχει ανατεθεί. Μπορεί να κάνει αλλαγές στους λογαριασμούς των πελατών του όταν είναι απαραίτητο και να εφαρμόζει στρατηγικές διατήρησης πελατών. Επιπλέον, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο μπορεί να επικοινωνήσει με πιθανούς πελάτες, ειδικά εταιρείες, με σκοπό την εισαγωγή νέων ασφαλιστικών επιχειρήσεων.
Ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της εργασίας του διαχειριστή ασφαλιστικού λογαριασμού είναι να διασφαλιστεί ότι οι πελάτες στους οποίους έχει ανατεθεί θα είναι ευχαριστημένοι. Ένας διαχειριστής ασφαλιστικού λογαριασμού χρησιμεύει συνήθως ως η κύρια επαφή των πελατών του στην εταιρεία και είναι το άτομο με το οποίο έρχονται σε επαφή οι πελάτες όταν θέλουν να αλλάξουν τα τρέχοντα ασφαλιστήρια τους συμβόλαια, χρειάζονται άλλου είδους συμβόλαιο ή έχουν ερωτήσεις ή ανησυχίες. Δεδομένου ότι η δουλειά ενός διαχειριστή ασφαλιστικού λογαριασμού είναι να διατηρεί την επιχείρηση που του έχει ανατεθεί, συνήθως εργάζεται για την επίλυση ζητημάτων των πελατών του το συντομότερο δυνατό.
Συνήθως, ένας διαχειριστής ασφαλιστικού λογαριασμού αναμένεται να αναπτύξει καλές επιχειρηματικές σχέσεις με τους πελάτες που του έχουν αναθέσει. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι αισθάνονται άνετα να επικοινωνούν μαζί του όταν χρειάζονται βοήθεια και παραμένουν πιστοί στην ασφαλιστική εταιρεία. Ομοίως, πρέπει να επικοινωνήσει με άλλα μέλη του προσωπικού της ασφαλιστικής εταιρείας. Ως εκ τούτου, ένα άτομο που θέλει να εργαστεί ως διαχειριστής ασφαλιστικού λογαριασμού συνήθως αναμένεται να έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και να τα πάει καλά με άλλους.
Ένα άλλο μέρος των θέσεων εργασίας ενός διαχειριστή ασφαλιστικών λογαριασμών είναι οι πωλήσεις. Συνήθως αναμένεται να βοηθήσει στην εξασφάλιση νέων πελατών για την ασφαλιστική εταιρεία και στις περισσότερες περιπτώσεις, οι προσπάθειες πωλήσεών του επικεντρώνονται σε εταιρικούς πελάτες. Ωστόσο, ένας διαχειριστής ασφαλιστικού λογαριασμού μπορεί να αναζητήσει εταιρικούς πελάτες όλων των μεγεθών για την εταιρεία. Για παράδειγμα, μπορεί να επιχειρήσει να προσελκύσει πελάτες που κατέχουν πολύ μικρές επιχειρήσεις καθώς και μεγάλες εταιρείες με πληθώρα κατόχων μετοχών. Οι προσπάθειες πωλήσεών του μπορεί να περιλαμβάνουν εκείνες που έγιναν τηλεφωνικά και μέσω ταχυδρομείου καθώς και μέσω προσωπικών παρουσιάσεων πωλήσεων.
Οι απαιτήσεις για να γίνετε διαχειριστής ασφαλιστικού λογαριασμού μπορεί να διαφέρουν, αλλά οι περισσότερες εταιρείες προτιμούν υποψηφίους που έχουν σημαντική εμπειρία με ασφαλιστικά προϊόντα και νόμους καθώς και ταλέντο στις πωλήσεις. Η εμπειρία πωλήσεων από επιχείρηση σε επιχείρηση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη. Επιπλέον, πολλές εταιρείες προτιμούν εκείνους που έχουν πτυχία κολλεγίου.