Οι διαχειριστές λογαριασμών μάρκετινγκ είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη και την εφαρμογή προγραμμάτων μάρκετινγκ για συγκεκριμένους λογαριασμούς. Χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ για πολλές πτυχές των επιχειρήσεων, του αθλητισμού, της ψυχαγωγίας και της πολιτικής. Ο διαχειριστής λογαριασμού μάρκετινγκ παρέχει μια θετική γωνία ή ιδέα στο κοινό σχετικά με τον λογαριασμό μέσω διαφόρων μέσων και άλλων εργαλείων.
Τα αυξημένα έσοδα μέσω πωλήσεων, υποστήριξης και συμμετοχής είναι ο τελικός στόχος των διευθυντών μάρκετινγκ. Συνήθως, έχουν μια ομάδα εργαζομένων, ο καθένας από τους οποίους είναι επιφορτισμένος με μια συγκεκριμένη εργασία που απευθύνεται στον τελικό στόχο. Οι διευθυντές εποπτεύουν τους υπαλλήλους και επιβλέπουν τη μεγάλη εικόνα. Τα προβλήματα και οι αποφάσεις γενικά πέφτουν στους ώμους του διαχειριστή λογαριασμού μάρκετινγκ.
Τα καθήκοντα εργασίας είναι συγκεκριμένα για τον τομέα. Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής λογαριασμού μάρκετινγκ αθλητικής ομάδας θα στείλει δελτία τύπου, θα οργανώσει συνεντεύξεις τύπου, θα χειρίζεται διαφημιστικά αιτήματα και θα αντιμετωπίζει αρνητικά θέματα μέσων ενημέρωσης, όπως ερωτήσεις σχετικά με τη σύλληψη ενός καπετάνιου ομάδας για κατανάλωση αλκοόλ και οδήγηση. Μπορεί να κανονίσει τα μέλη της ομάδας να προπονηθούν για μια μέρα σε τοπικό αθλητικό στρατόπεδο ή να υπογράψουν μπάλες και να τα μοιράσουν σε παιδικό νοσοκομείο για να προωθήσουν τη δημόσια καλή θέληση. Ενώ κάθε μέλος της ομάδας έχει καθήκοντα να εκτελέσει, ο διαχειριστής λογαριασμού μάρκετινγκ διευθύνει το πρόγραμμα και είναι υπεύθυνος για τα αποτελέσματα.
Ένας διαχειριστής λογαριασμού πολιτικού μάρκετινγκ συντονίζεται με τους συντάκτες ομιλίας του υποψηφίου για να βεβαιωθεί ότι τα σημεία συζήτησης του υποψηφίου απευθύνονται στο επόμενο κοινό. Θα συντονίσει επίσης τα δελτία τύπου που διασφαλίζουν ότι ταιριάζουν με την πρόσφατη νομοθεσία και θέτουν τον υποψήφιο στο πιο θετικό δυνατό φως. Παρόλο που ορισμένα από αυτά τα καθήκοντα μπορούν να εκτελούνται από μέλη του προσωπικού, η τελική ευθύνη ανήκει στον διαχειριστή λογαριασμού.
Η ικανότητα πρόβλεψης είναι απαραίτητη για την επιτυχία ως διαχειριστής λογαριασμού μάρκετινγκ. Πρέπει να προβλέψει με επιτυχία τις μελλοντικές ιδέες, ανάγκες και αντιδράσεις και να είναι προετοιμασμένος εκ των προτέρων για την αντιμετώπισή τους. Αυτό μπορεί να σημαίνει παραγγελία αρκετού προϊόντος για να διαρκέσει μέσω μιας εκδήλωσης ή χειρισμό τεκμηρίωσης διαβατηρίου, ώστε ο πελάτης να μπορεί να ταξιδέψει σε άλλα έθνη. Η γνώση του τι θα ακολουθήσει και ο προγραμματισμός για αυτό είναι η πρωταρχική ευθύνη κάθε διαχειριστή λογαριασμού μάρκετινγκ.
Συνήθως απαιτείται πτυχίο μάρκετινγκ από πανεπιστήμιο. Τα μαθήματα πρέπει να περιλαμβάνουν οικονομικά, διαφημίσεις, επιχειρηματική διαχείριση και επιχειρηματικό δίκαιο. Τα σεμινάρια διαχείρισης μάρκετινγκ είναι σταθερά στη ζωή ενός διαχειριστή λογαριασμού μάρκετινγκ, καθώς πρέπει να προσπαθεί να ενημερώνεται για τις τελευταίες τάσεις μάρκετινγκ.