Ένας διαχειριστής συνταξιοδοτικού προγράμματος ελέγχει τους λογαριασμούς συνταξιοδότησης για άλλα άτομα. Μπορεί να της ανατεθεί η διατήρηση και ενημέρωση λογαριασμών, η προετοιμασία τεκμηρίωσης και ο χειρισμός ζητημάτων που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό το άτομο μπορεί να εργαστεί σε ιδιωτική ή δημόσια εταιρεία ως υπάλληλος του τμήματος συντάξεων ή μπορεί να εργαστεί σε πολλές από τις επιχειρήσεις και τις κρατικές υπηρεσίες που απαιτούν παρακολούθηση των σχεδίων συνταξιοδότησης των εργαζομένων. Ανάλογα με το μέγεθος του οργανισμού της, ο διαχειριστής συνταξιοδοτικού προγράμματος πιθανότατα θα αναφερθεί σε ανώτερο στέλεχος και μπορεί να είναι υπεύθυνος για την εποπτεία και την εκπαίδευση και άλλων.
Η κύρια λειτουργία αυτής της εργασίας είναι να επιβλέπει τους λογαριασμούς συνταξιοδότησης άλλων. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διάφορες λειτουργίες εργασίας, όπως βοήθεια άλλων να καθορίσουν τις παραμέτρους σύνταξής τους, την επεξεργασία των πληρωμών και την παρακολούθηση των αλλαγών του σχεδίου. Μπορεί να ετοιμάσει αναφορές λογαριασμού και να τις διανείμει στο κατάλληλο τμήμα, πρακτορείο ή μεμονωμένο πελάτη. Πιθανότατα θα χρειαστεί να υπολογίσει τα κέρδη, τις ζημίες και τις πληρωμές και ίσως χρειαστεί να παρακολουθεί και να κατανέμει τις πληρωμές κατάλληλα. Ο διαχειριστής του συνταξιοδοτικού προγράμματος θα πρέπει επίσης να έχει πλήρη γνώση των κυβερνητικών νόμων και κανονισμών που σχετίζονται με τα συνταξιοδοτικά προγράμματα που διατηρεί.
Υπάρχουν πολλοί τύποι οργανισμών που χρησιμοποιούν διαχειριστή συνταξιοδοτικού προγράμματος. Οι ιδιωτικές εταιρείες ενδέχεται να χρειάζονται διαχειριστή προγράμματος για συνταξιοδοτικά προγράμματα εργαζομένων. Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, ο διαχειριστής του προγράμματος μπορεί να επικεντρωθεί αποκλειστικά σε αυτό το καθήκον εργασίας ή μπορεί να το συνδυάσει με άλλες εργασίες. Οι κυβερνητικές υπηρεσίες που παρέχουν οφέλη σε πολλούς υπαλλήλους μπορεί επίσης να χρειαστούν έναν διαχειριστή εσωτερικού σχεδίου αυτού του είδους. Επιπλέον, ένας διαχειριστής προγράμματος μπορεί να εργάζεται για μια εταιρεία της οποίας οι επιχειρήσεις βοηθούν άλλους να επενδύσουν ή να εξασφαλίσουν συνταξιοδοτικό εισόδημα, όπως προμηθευτές συντάξεων ή συμβούλους.
Σε πολλές περιπτώσεις, ο διαχειριστής του συνταξιοδοτικού σχεδίου θα χρειαστεί να συνεργαστεί με επαγγελματίες από πολλούς τομείς, όπως η τραπεζική, η λογιστική και ο προγραμματισμός. Μπορεί να χρειαστεί να συνεργαστεί με εσωτερικούς ή εξωτερικούς συμβούλους για τον προϋπολογισμό, τους ελέγχους και τις προβλέψεις. Επίσης, πιθανότατα θα συμμετάσχει στη συνεργασία με εκείνους του χρηματοπιστωτικού τομέα. Αυτός ο τύπος διαχειριστή μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνος για τη συμβολή σε συνεδρίες στρατηγικού σχεδιασμού και την ανάπτυξη σχετικών διαδικασιών.
Ένας διαχειριστής συνταξιοδοτικού προγράμματος αφιερώνει πολύ χρόνο συνεργαζόμενος με άλλους για να διασφαλίσει ότι οι παράμετροι του προγράμματος έχουν ρυθμιστεί σωστά, ότι ακολουθούνται κανονισμοί και διαδικασίες και ότι τα σχέδια παρακολουθούνται αποτελεσματικά. Μπορεί να περνά το μεγαλύτερο μέρος της ημέρας της με άλλους, αλλά μπορεί επίσης να περνά πολύ χρόνο δουλεύοντας μόνη της στην τεκμηρίωση και την εργασία στον υπολογιστή. Πιθανότατα θα πρέπει να συντονίζεται με τα ανώτερα διοικητικά στελέχη σε τακτική βάση, αλλά θα έχει επίσης μεγάλη ελευθερία να λαμβάνει αποφάσεις με βάση τις γνώσεις και την εμπειρία της στον κλάδο.