Ένας πωλητής είναι ένα άτομο που αμείβεται για την προώθηση ή την εμπορία ορισμένων ειδών ή υπηρεσιών. Οι ευθύνες ενός πωλητή περιλαμβάνουν τον εντοπισμό υποψήφιων αγοραστών, τη συλλογή εσόδων από την πώληση, την κατάθεση εγγράφων που σχετίζονται με συναλλαγές και τη διασφάλιση της επίτευξης ή της υπέρβασης των στόχων εσόδων. Άτομα που απασχολούνται σε τέτοιου είδους ρόλους εμπορεύονται προϊόντα λιανικής, ακίνητα, χρεόγραφα και υπηρεσίες όπως προγράμματα κινητής τηλεφωνίας και συνδέσεις στο Διαδίκτυο.
Οι ευθύνες ενός πωλητή που απασχολείται σε ένα κατάστημα λιανικής περιλαμβάνουν την οργάνωση προβολών εμπορευμάτων στις βιτρίνες ή σε άλλους χώρους του καταστήματος. Πολλές εταιρείες απαιτούν από τους συνεργάτες λιανικής να χαιρετούν τους πελάτες όταν μπαίνουν στο κατάστημα και να βοηθούν τους ανθρώπους να βρουν γρήγορα τα προϊόντα που επιθυμούν να αγοράσουν. Ένας συνεργάτης μπορεί να είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία πωλήσεων και τη συλλογή πληρωμών στο ταμείο. Συνήθως, οι συνεργάτες λιανικής λαμβάνουν έναν σταθερό μισθό, αλλά σε πολλές περιπτώσεις, αυτά τα άτομα λαμβάνουν μπόνους ή προμήθεια για προϊόντα διασταύρωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα άτομα που απασχολούνται σε αυτούς τους ρόλους μπορεί να είναι υπεύθυνα για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων πωλήσεων.
Ορισμένες εταιρείες απασχολούν αντιπροσώπους και αντιπροσώπους και οι ευθύνες ενός πωλητή που εργάζεται σε έναν από αυτούς τους ρόλους περιλαμβάνουν τη συνάντηση με επιχειρήσεις και καταναλωτές. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτά τα άτομα πραγματοποιούν ανεπιθύμητες τηλε-συμβουλευτικές κλήσεις σε υποψήφιους και πραγματοποιούν παρουσιάσεις πωλήσεων στα σπίτια των ανθρώπων ή στους χώρους εργασίας. Αυτοί οι εργαζόμενοι πρέπει να μεταφέρουν τα εμπορεύματα που χρησιμοποιούνται σε αυτές τις διαδηλώσεις και πολλοί εκπρόσωποι του χώρου έχουν επίσης καθήκον να παραδίδουν αγαθά στους πελάτες και να συλλέγουν πληρωμές. Όπως και με τους συνεργάτες καταστημάτων λιανικής πώλησης, οι υπάλληλοι εκτός πωλήσεων αναμένεται να εκπληρώσουν ή να υπερβούν καθορισμένους στόχους εσόδων και σε πολλές περιπτώσεις, αυτά τα άτομα λαμβάνουν όλους τους μισθούς τους με τη μορφή προμήθειας.
Πολλοί άνθρωποι που απασχολούνται σε ρόλους μάρκετινγκ έχουν τακτικές προσωπικές αλληλεπιδράσεις με πελάτες και προοπτικές, ενώ ορισμένες εταιρείες απασχολούν εργαζόμενους που προσπαθούν να προωθήσουν αγαθά και υπηρεσίες μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου. Οι ευθύνες ενός πωλητή σε έναν από αυτούς τους ρόλους περιλαμβάνουν την πραγματοποίηση προληπτικών κλήσεων προς τους πελάτες και την εξήγηση των χαρακτηριστικών και των πλεονεκτημάτων των διαφόρων προϊόντων και υπηρεσιών στους καταναλωτές. Συνήθως, αυτά τα άτομα πρέπει να επιτύχουν ημερήσιες ποσοστώσεις κλήσεων πωλήσεων καθώς και τριμηνιαίους ή ετήσιους στόχους εσόδων. Οι αντιπρόσωποι ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουν πληροφορίες χρέωσης από πελάτες και να κανονίσουν να αποστέλλονται αγαθά στους αγοραστές μέσω γρήγορης παράδοσης μιας ημέρας ή μέσω ταχυδρομείου.
Ενώ τα ακριβή καθήκοντα των υπαλλήλων πωλήσεων διαφέρουν μεταξύ των κλάδων, τα άτομα που απασχολούνται σε αυτούς τους ρόλους κανονικά αναμένεται να παρέχουν υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών. Αυτά τα άτομα πρέπει να παρακολουθούν τακτικά προγραμματισμένες εκπαιδευτικές συνεδρίες κατά τις οποίες εξηγούνται νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προωθήσεις τιμολόγησης εταιρειών. Όποιος εργάζεται σε ομάδα πωλήσεων, πρέπει να συντάσσει εκθέσεις δραστηριοτήτων και εσόδων και σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητηθεί από αυτά τα άτομα να αναλάβουν προσωρινά τις ευθύνες των απόντων συναδέλφων τους.