Ένας διακομιστής διαδικασιών παραδίδει προσωπικά νομικά έγγραφα με οδηγία δικηγόρων ή νομικών ομάδων. Σύμφωνα με το νόμο, η επίδοση της διαδικασίας πρέπει να πραγματοποιείται όταν κάποιος ονομάζεται με αγωγή ή καλείται ως μάρτυρας, και αυτό γίνεται συχνά αυτοπροσώπως από διακομιστή διεργασίας. Οι νόμοι σχετικά με την εξυπηρέτηση της διαδικασίας διαφέρουν ανά περιοχή. Σε ορισμένες περιοχές, για παράδειγμα, τα νομικά έγγραφα μπορούν να αποσταλούν μέσω ταχυδρομείου και αυτό είναι αποδεκτό, ενώ σε άλλες απαιτείται προσωπική επίδοση της διαδικασίας.
Οι διακομιστές διεργασίας δέχονται έγγραφα από τα άτομα για τα οποία εργάζονται, εντοπίζουν το άτομο στο οποίο πρέπει να επιδοθούν τα έγγραφα και τα παραδίδουν. Μόλις παραδοθούν τα έγγραφα στο πρόσωπο ή σε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, ο νόμος θεωρεί την υποχρέωση επίδοσης της διαδικασίας ολοκληρωμένη. Εάν το άτομο αυτό δεν απαντήσει, μπορεί να είναι νομικά υπεύθυνο, καθώς, σύμφωνα με το νόμο, το άτομο γνωρίζει ότι αναμενόταν η απάντηση και γνωρίζει τις νομικές διαδικασίες.
Τα άτομα σε αυτήν τη θέση προέρχονται από μεγάλη ποικιλία υποβάθρων και μερικές φορές πρέπει να έχουν άδεια για να εργαστούν. Πολλοί εργάζονται για πρακτορεία, αν και μερικοί είναι ελεύθεροι επαγγελματίες. Ένα από τα πλεονεκτήματα της εργασίας αντιπροσωπείας είναι ότι είναι συνήθως σταθερή, επειδή οι δικηγόροι σε μια κοινότητα εξοικειώνονται με μια υπηρεσία και την χρησιμοποιούν τακτικά, και οι δικηγόροι από άλλες περιοχές που χρειάζονται έναν τοπικό διακομιστή διεργασιών μπορεί να παραπεμφθούν σε μια υπηρεσία. Κάποιοι εργάζονται για την τοπική κυβέρνηση να παραδίδει έγγραφα για λογαριασμό του δικαστηρίου.
Αυτό το έργο μπορεί να είναι δύσκολο. Δεν είναι όλοι ευχαριστημένοι όταν παρέχονται με νόμιμα έγγραφα, ειδικά αν δεν είναι αναμενόμενα, και μερικές φορές μπορεί να κινδυνεύσει ένας διακομιστής διαδικασίας. Εάν υπάρχουν ανησυχίες για την ασφάλεια, μερικές φορές ένα μέλος της επιβολής του νόμου θα συνοδεύει τον διακομιστή για προστασία. Άλλοι βασίζονται στην εκπαίδευση προσωπικής ασφάλειας για να προστατευτούν εάν είναι απαραίτητο.
Οι διακομιστές διεργασιών ίσως χρειαστεί να κάνουν μεγάλη έρευνα. Μερικές φορές είναι εύκολο να παραδώσετε έγγραφα σε κάποιον επειδή τα έγγραφα αναφέρουν τη διεύθυνση του ατόμου και ο διακομιστής εμφανίζεται την κατάλληλη στιγμή. Σε άλλες περιπτώσεις, ο διακομιστής διαδικασίας μπορεί να χρειαστεί να κυνηγήσει κάποιον για να παραδώσει με επιτυχία προσωπικά τα έγγραφα. Μπορεί να υπάρχουν καταστάσεις στις οποίες ένας διακομιστής διαδικασίας απλά δεν μπορεί να εντοπίσει κάποιον με οποιοδήποτε γνωστό μέσο. Βοηθάει στη γνώση της κοινότητας και των ανθρώπων σε αυτήν και στην εξοικείωση με τρόπους που μπορούν να αναζητηθούν για έρευνα, όπως οι κοινωνικοί οργανισμοί που θα μπορούσαν να παρέχουν ένα δίκτυο που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την εύρεση ενός συγκεκριμένου μέλους της κοινότητας.