Ο διακομιστής αυτόματου τηλεφωνητή είναι ένας διακομιστής υπολογιστή που μπορεί να κρατήσει μεγάλο αριθμό μηνυμάτων τηλεφωνητή. Συνήθως χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις και όχι από ιδιώτες λόγω του κόστους λειτουργίας και συντήρησής του. Όπως οι περισσότεροι διακομιστές, ένας διακομιστής αυτόματου τηλεφωνητή μπορεί να αποθηκεύσει τεράστιες ποσότητες μνήμης, επομένως μπορεί να αποθηκεύσει χιλιάδες μηνύματα αυτόματου τηλεφωνητή ταυτόχρονα. Για αποθήκευση, ένα φωνητικό ταχυδρομείο μετατρέπεται σε αρχείο ήχου και αποθηκεύεται στον διακομιστή. Αυτός ο τύπος διακομιστή έχει συνήθως πολλά διαφορετικά εισερχόμενα, έτσι ώστε κάθε υπάλληλος ή χρήστης να μπορεί να λαμβάνει μηνύματα ιδιωτικά, χωρίς ο διαχειριστής να χρειάζεται να δρομολογήσει σωστά τα φωνητικά μηνύματα. Ο διακομιστής στον οποίο είναι αποθηκευμένα τα φωνητικά μηνύματα μπορεί να στείλει email ή μηνύματα κειμένου στους χρήστες, ώστε να γνωρίζουν ότι έχουν εισέλθει νέα φωνητικά μηνύματα στον διακομιστή.
Πολλοί διακομιστές έχουν κατασκευαστεί για να διατηρούν πληροφορίες και να δρομολογούν δεδομένα από τον έναν προορισμό στον άλλο και ένας διακομιστής τηλεφωνητή εκτελεί και τα δύο καθήκοντα. Αυτός ο διακομιστής πρέπει να μπορεί να χωράει εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, φωνητικά μηνύματα ταυτόχρονα, ειδικά για μεγάλες εταιρείες με πολλούς υπαλλήλους. Τα φωνητικά μηνύματα μπορεί να είναι απαραίτητα για τους χρήστες, ειδικά σε επιχειρήσεις στις οποίες οι υπάλληλοι λαμβάνουν συχνά παραγγελίες ή αιτήματα πελατών μέσω τηλεφωνητή, επομένως ο διακομιστής πρέπει να μπορεί να διατηρεί αρχεία με ασφάλεια χωρίς να τα διαγράφει κατά λάθος.
Για τη δρομολόγηση αρχείων στη σωστή θέση, οι περισσότερες εφαρμογές διακομιστή τηλεφωνητή περιλαμβάνουν πολλά ξεχωριστά εισερχόμενα, ένα για κάθε υπάλληλο ή τμήμα, ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης. Η ύπαρξη ξεχωριστών εισερχομένων διασφαλίζει ότι κάθε άτομο θα λαμβάνει τα φωνητικά του μηνύματα με ελάχιστα προβλήματα. Αυτό διευκολύνει επίσης τους διαχειριστές, επειδή η μη αυτόματη δρομολόγηση των φωνητικών μηνυμάτων μπορεί να διαρκέσει ώρες και μπορεί να είναι πολύ δύσκολη χωρίς τη λίστα σε κάθε τηλεφωνητή που έρχεται στο σύστημα.
Τα φωνητικά μηνύματα είναι ουσιαστικά ηχογραφημένα αρχεία ήχου. Μετά την εγγραφή των φωνητικών μηνυμάτων, ο διακομιστής τηλεφωνητή τα μετατρέπει σε γενικά αρχεία ήχου που τα περισσότερα κινητά τηλέφωνα ή υπολογιστές θα μπορούν να αναπαράγουν χωρίς την ανάγκη ειδικού λογισμικού. Οι κλειδαριές και οι κρυπτογραφήσεις τοποθετούνται γενικά στο αρχείο ήχου για να διατηρούνται τα μηνύματα ασφαλή από τους χάκερ.
Όταν ένας διακομιστής τηλεφωνητή λαμβάνει νέα μηνύματα αυτόματου τηλεφωνητή, γενικά ειδοποιεί το άτομο που κατέχει τα εισερχόμενα μέσω email ή μηνύματος κειμένου. Όχι μόνο ο διακομιστής μπορεί να στέλνει ειδοποιήσεις σε πολλές συσκευές, αλλά πολλές συσκευές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πρόσβαση στον διακομιστή αυτόματου τηλεφωνητή. Οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάκτηση και αναπαραγωγή φωνητικών μηνυμάτων από αυτόν τον διακομιστή, καθιστώντας πολύ πιο εύκολο για έναν χρήστη να ακούει τα μηνύματά του.