Ο επικεφαλής διοικητικός υπάλληλος είναι μια θέση ανώτερου διοικητικού ή εκτελεστικού επιπέδου σε μια εταιρεία. Τα άτομα σε αυτή τη θέση συχνά συνεργάζονται στενά με τον επικεφαλής επιχειρήσεων ή ως επικεφαλής επιχειρήσεων, ο οποίος είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών του οργανισμού. Οι ευθύνες μπορεί να είναι ευρείες για αυτήν τη θέση, συμπεριλαμβανομένης της εποπτείας της χρηματοδότησης, του μάρκετινγκ ή των πωλήσεων, του ανθρώπινου δυναμικού, της τεχνολογίας και άλλων λειτουργιών διαχείρισης. Επειδή αυτή η θέση βρίσκεται σε επίπεδο εκτελεστικής διοίκησης, η οργανωτική δομή έχει συχνά πολλές άμεσες αναφορές κάτω από τη θέση.
Οι περισσότερες θέσεις εκτελεστικού επιπέδου δημιουργούν πολιτικές και εργάζονται για τη βελτίωση της εταιρικής διακυβέρνησης ενός οργανισμού. Τα καθήκοντα και οι δραστηριότητες συχνά περιλαμβάνουν διαβαθμισμένες ή συγκεκριμένες πληροφορίες για την εταιρεία που άλλα άτομα – τόσο εντός όσο και εκτός της εταιρείας – δεν είναι ιδιωτικά. Ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση του διευθύνοντος συμβούλου και των οικονομικών προσφορών σχετικά με τις εξελίξεις στην εταιρεία. Με αυτά τα άλλα άτομα, ο διοικητικός υπάλληλος θα κατευθύνει τις δραστηριότητες της εταιρείας επιλέγοντας λειτουργικές βιομηχανίες, δημιουργώντας νέα τμήματα προϊόντων ή συνδυασμούς, δημιουργώντας καμπάνιες μάρκετινγκ και λαμβάνοντας διορθωτικά μέτρα για εσωτερικά και εξωτερικά προβλήματα.
Τρία κοινά και βασικά καθήκοντα για τον κύριο διοικητικό υπάλληλο είναι ο σχεδιασμός, η διεύθυνση και ο έλεγχος των πόρων μιας επιχείρησης. Οι δραστηριότητες προγραμματισμού είναι εκείνες που εξετάζουν τις μελλοντικές αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον και πώς αυτές οι αλλαγές θα επηρεάσουν την επιχείρηση. Ο διοικητικός υπάλληλος θα συνεργαστεί στενά με το χρηματοοικονομικό τμήμα για να διασφαλίσει ότι η εταιρεία διαθέτει την απαραίτητη χρηματοδότηση για σημαντικές λειτουργικές αλλαγές, όπως χρηματοδότηση χρέους ή ιδίων κεφαλαίων ή διαθέσιμο κεφάλαιο για αυτές τις αλλαγές.
Οι δραστηριότητες κατεύθυνσης περιλαμβάνουν τα συγκεκριμένα καθήκοντα για τη μεταφορά πόρων σε ολόκληρο τον οργανισμό για την επίτευξη προκαθορισμένων στόχων και στόχων. Ο κύριος διοικητικός υπάλληλος συχνά αναλύει τους μεγάλους στόχους σε μικρότερα, πιο διαχειρίσιμα έργα. Αυτό δημιουργεί ένα περιβάλλον όπου είναι ευκολότερο να κατευθύνει τους πόρους, και επίσης δημιουργεί ένα σταδιακό περιβάλλον όπου η εταιρεία θα κατευθύνει περισσότερους πόρους σε ένα έργο κάθε φορά. Αυτό αποτρέπει την υπερέκταση των πόρων της εταιρείας και την απώλεια εισοδήματος σε μεμονωμένα έργα.
Ο έλεγχος περιλαμβάνει τα καθήκοντα ή τις δραστηριότητες όπου ένας κύριος διοικητικός υπάλληλος μετρά την απόδοση των έργων και των εργασιών της εταιρείας τους. Οι μετρήσεις απόδοσης είναι είτε οικονομικές είτε λειτουργικές, όπως η μέτρηση της απόδοσης των ιδίων κεφαλαίων ή της παραγωγής εργαζομένων. Αυτές οι δραστηριότητες ελέγχου – όταν πραγματοποιούνται συχνά και νωρίς στον κύκλο ζωής ενός έργου – βοηθούν τον διοικητικό υπάλληλο να κάνει αλλαγές στις δραστηριότητες της εταιρείας προτού τα πράγματα ξεφύγουν από τον έλεγχο και επηρεάσουν σοβαρά την ουσία της εταιρείας.