Τι κάνει ένας διευθυντής περιοχής;

Ένας διαχειριστής περιοχής επιβλέπει τις λειτουργίες σε πολλές τοποθεσίες στην ίδια περιοχή. Αυτό το μέλος του διοικητικού προσωπικού έχει εξουσία επί μεμονωμένων διευθυντών καταστημάτων, αποθηκών και άλλων εγκαταστάσεων και συνήθως λειτουργεί υπό τη διεύθυνση του εκτελεστικού προσωπικού. Συνήθως απαιτείται εμπειρία στον κλάδο, με πολλούς εργοδότες να θέλουν υποψήφιους για εργασία που έχουν τουλάχιστον τέσσερα χρόνια διοικητικής εμπειρίας. Ένα πτυχίο κολλεγίου μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο, αν και μπορεί να μην απαιτείται για όλες τις θέσεις.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας διαχειριστής περιοχής εποπτεύει επίσης προσωπικά μια εγκατάσταση, ενεργώντας ως διευθυντής για καθημερινές δραστηριότητες. Τα καθημερινά καθήκοντα διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνουν την πρόσληψη και την απόλυση προσωπικού, την εκπαίδευση και τη διασφάλιση ότι οι πολιτικές της εταιρείας τηρούνται ανά πάσα στιγμή. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν πρότυπα εμφάνισης για τους εργαζόμενους καθώς και πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών. Η εργασία στη διοίκηση επί τόπου μπορεί να κρατήσει τον διευθυντή της περιοχής εξοικειωμένο με τις εργασιακές ευθύνες και τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι άνθρωποι σε άλλες τοποθεσίες.

Στις επιτόπιες επισκέψεις, ο διαχειριστής περιοχής ελέγχει μια εγκατάσταση για να βεβαιωθεί ότι λειτουργεί σωστά. Αυτές οι επισκέψεις μπορεί να είναι απρογραμμάτιστες, για να δώσουν την ευκαιρία να δουν πώς λειτουργούν οι άνθρωποι όταν δεν περιμένουν μια επίσκεψη. Οι διαχειριστές περιοχής μπορούν να ζητήσουν να ελέγξουν τα αρχεία, να εξετάσουν τα γραφεία και να παρακολουθήσουν τους ανθρώπους που εργάζονται στο πάτωμα. Εντοπίζουν τυχόν παραβιάσεις της πολιτικής της εταιρείας, όπως άτομα που δεν ακολουθούν τον ενδυματολογικό κώδικα, ταμεία που δεν έχουν εξασφαλιστεί σωστά και άλλα ζητήματα. Επιπλέον, μπορούν να συναντηθούν με τον μεμονωμένο διευθυντή καταστήματος και άλλο υψηλόβαθμο προσωπικό για να συζητήσουν τυχόν προβλήματα και να εργαστούν για επίλυση.

Τα ατομικά κέρδη μπορούν επίσης να απασχολούν έναν διαχειριστή περιοχής. Τα καταστήματα αναμένουν από το διοικητικό προσωπικό να τοποθετήσει και να χειριστεί τα προϊόντα κατάλληλα για μέγιστες πωλήσεις. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ανάπτυξη στρατηγικών σχεδίων πωλήσεων, προγραμμάτων μάρκετινγκ και άλλων προγραμμάτων για την αύξηση του ενδιαφέροντος των πελατών. Ο διαχειριστής περιοχής μπορεί να συνεργαστεί με άλλους διαχειριστές της περιοχής σε προσφορές, καθώς και σεμινάρια και εκπαιδεύσεις για να διασφαλίσει τη συνέπεια σε όλη την αλυσίδα καταστημάτων και να αναπτύξει ιδέες για τη βελτίωση των εμπειριών πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.

Οι ανώτεροι στην αλυσίδα διαχείρισης μπορούν να ζητούν περιοδικές αναφορές από έναν διαχειριστή περιοχής. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν λεπτομερείς οικονομικές αναφορές για διαφορετικά καταστήματα, καθώς και συζητήσεις για το προσωπικό, θέματα που έχουν προκύψει και στρατηγικές μάρκετινγκ. Οι διευθυντές περιοχών ενδέχεται να υποχρεωθούν να παρακολουθήσουν εκδηλώσεις όπως συνέδρια με άλλους διευθυντές, εκπαιδευτικές συνεδρίες για την εφαρμογή νέων διαδικασιών και υποχωρήσεις για να συζητήσουν τεχνικές διαχείρισης και αξίες της εταιρείας. Η επαγγελματική ανάπτυξη μπορεί επίσης να περιλαμβάνει εγγραφή σε δημοσιεύσεις του κλάδου και παρακολούθηση εξωτερικών ευκαιριών κατάρτισης.