Ο διευθυντής προσωπικού είναι διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού (HR) σε εταιρεία, κυβερνητικό γραφείο, πανεπιστήμιο, νοσοκομείο ή οποιοδήποτε άλλο επαγγελματικό περιβάλλον με πολλούς υπαλλήλους. Είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη πολλών πτυχών του ανθρώπινου δυναμικού, συμπεριλαμβανομένων τυπικά προγραμμάτων κατάρτισης, μισθοδοσίας και διαχείρισης παροχών και εργασιακών σχέσεων. Οι διευθυντές προσωπικού σε μικρότερες εταιρείες συχνά εκτελούν οι ίδιοι πολλά γραφεία, ενώ οι επαγγελματίες σε μεγάλες επιχειρήσεις συνήθως εποπτεύουν τους διευθυντές πολλών διαφορετικών τμημάτων ανθρώπινου δυναμικού. Η εργασία απαιτεί εκτενή γνώση των πολιτικών της εταιρείας και εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.
Ένας κύριος ρόλος του διευθυντή προσωπικού είναι να επιβλέπει την πρόσληψη και την κατάρτιση νέων υπαλλήλων. Ένας διευθυντής συχνά διεξάγει ή κάθεται σε συνεντεύξεις για να καθορίσει εάν οι αναζητούντες εργασία θα ήταν οι κατάλληλοι για ανοιχτές θέσεις. Όταν προσλαμβάνονται νέοι εργαζόμενοι, ο διευθυντής προσωπικού οργανώνει συχνά ομαδικά ή ατομικά προγράμματα κατάρτισης. Μπορεί επίσης να αναπτύξει πρωτόκολλα ανασκόπησης απόδοσης για να βοηθήσει τους διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού να αξιολογήσουν καλύτερα τις δεξιότητες των υπαλλήλων τους. Εάν τα μαθήματα ανανέωσης και οι επιπλήξεις είναι αναποτελεσματικά για την προώθηση καλύτερης απόδοσης, ο διευθυντής συνήθως έχει τον τελευταίο λόγο για την αποχώρηση ενός εργαζομένου.
Οι διευθυντές προσωπικού βοηθούν στη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας, αυξάνουν τα κέρδη και διατηρούν την ικανοποίηση των εργαζομένων. Γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ στελεχών της εταιρείας και υπαλλήλων ανθρώπινου δυναμικού σε κάθε επίπεδο, διασφαλίζοντας ότι ακολουθούνται σημαντικές πολιτικές ενώ οι εργαζόμενοι λαμβάνουν δίκαιη μεταχείριση. Όταν ένας υπάλληλος έχει παράπονο ή πρόταση, μπορεί να εξηγήσει την κατάσταση στον διευθυντή, ο οποίος με τη σειρά του μπορεί να συμβουλευτεί στελέχη για να βρει μια λογική λύση. Επιπλέον, ένας διευθυντής προσωπικού συχνά καθορίζει μισθούς, επιχορηγεί αυξήσεις και προαγωγές και σχεδιάζει πακέτα παροχών.
Η γνώση υπολογιστών είναι απαραίτητη για έναν διευθυντή προσωπικού στις περισσότερες επιχειρηματικές ρυθμίσεις. Ένας διευθυντής συνήθως περνά ένα μεγάλο μέρος της εργάσιμης ημέρας σε έναν υπολογιστή, αναθεωρώντας τις πολιτικές της εταιρείας, ενημερώνοντας αρχεία εργαζομένων και προγραμματίζοντας διάφορες δραστηριότητες. Οι δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας είναι επίσης σημαντικές για να διασφαλιστεί ότι τα υπομνήματα γραφείου και η αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταφέρουν αποτελεσματικά πληροφορίες στους εργαζόμενους.
Οι απαιτήσεις για να γίνετε διευθυντής προσωπικού μπορεί να διαφέρουν μεταξύ διαφορετικών θέσεων εργασίας. Πολλές εταιρείες προωθούν εργαζόμενους και διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού σε θέσεις διευθυντών αφού αποκτήσουν αρκετά χρόνια εμπειρίας και επιδείξουν ικανότητα για τη δουλειά. Οι άνθρωποι που γνωρίζουν ότι θέλουν να γίνουν διευθυντές μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τις πιθανότητές τους να βρουν εργασία αποκτώντας προηγμένα πτυχία στη διοίκηση επιχειρήσεων, το ανθρώπινο δυναμικό ή τις εργασιακές σχέσεις. Οι περισσότεροι επαγγελματίες ξεκινούν τη σταδιοδρομία τους ως βοηθοί σκηνοθέτες για να αποκτήσουν εμπειρία, να λάβουν καθοδήγηση από έναν έμπειρο μέντορα και να κατακτήσουν τις απαραίτητες δεξιότητες για να επιτύχουν.