Ο δημόσιος ρυθμιστής είναι ρυθμιστής ασφαλιστικών απαιτήσεων που μπορεί να προσληφθεί από τους ασφαλισμένους για να τους βοηθήσει στη διαδικασία υποβολής ασφαλιστικής απαίτησης. Αυτοί οι επαγγελματίες του ασφαλιστικού κλάδου δέχονται συνήθως ένα ποσοστό της πληρωμής του συμβολαίου ως αμοιβή τους. Δεν αξίζει κάθε ασφαλιστική απαίτηση να χρησιμοποιεί έναν δημόσιο ασφαλιστή, αλλά εάν μια απαίτηση φαίνεται περίπλοκη ή οι ασφαλισμένοι φοβούνται ότι θα υπάρξει διαφορά, μπορεί να βοηθήσει στην εμπλοκή ενός δημόσιου ρυθμιστή.
Σε αντίθεση με τον ασφαλιστή της εταιρείας, ένας δημόσιος ρυθμιστής ασφαλίσεων προστατεύει τα δικαιώματα του αντισυμβαλλομένου. Οι προσαρμογείς εταιρειών είναι υπεύθυνοι για να διασφαλίσουν ότι οι εργοδότες τους πληρώνουν το μικρότερο δυνατό χρηματικό ποσό, με στόχο την εξοικονόμηση χρημάτων για την ασφαλιστική εταιρεία, αποφεύγοντας τις πληρωμές σε απαιτήσεις που δεν αξίζουν πληρωμές και διασφαλίζοντας ότι οι απαιτήσεις δεν είναι υπερπληρωμένες. Ένας δημόσιος ασφαλιστικός ρυθμιστής έχει την ίδια εκπαίδευση και γνώσεις με έναν ρυθμιστή εταιρείας, αλλά ανησυχεί για την καλύτερη δυνατή διευθέτηση για τον αντισυμβαλλόμενο και όχι για την ασφαλιστική εταιρεία.
Όταν προσλαμβάνεται δημόσιος ρυθμιστής, συνήθως ελέγχει το ασφαλιστικό συμβόλαιο για να πάρει μια ιδέα για το τι καλύπτεται και για να διερευνήσει τα όρια κάλυψης. Στη συνέχεια, αυτός ή αυτή αξιολογεί την κατάσταση που απαιτεί έναν ισχυρισμό, όπως μια πυρκαγιά σε ένα σπίτι. Ο δημόσιος ρυθμιστής τεκμηριώνει σχολαστικά την απαίτηση και τη συσκευάζει για την ασφαλιστική εταιρεία. Επειδή γνωρίζει τι θα αναζητήσουν οι προσαρμογείς της ασφαλιστικής εταιρείας, η απαίτηση μπορεί να αντιμετωπίσει συγκεκριμένα βασικά ζητήματα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν ως λόγοι διαφοράς ή απόρριψης της απαίτησης.
Σε έναν ιδανικό κόσμο, η δουλειά του δημόσιου ρυθμιστή θα γινόταν σε αυτό το σημείο, με την ασφαλιστική εταιρεία να ανταποκρίνεται με μια λογική πληρωμή. Ωστόσο, ένας δημόσιος ρυθμιστής συχνά αναγκάζεται να διαπραγματευτεί με την ασφαλιστική εταιρεία για να αυξήσει την πληρωμή υψηλότερα. Οι δημόσιοι προσαρμογείς μπορούν να εκπροσωπούν νόμιμα τους πελάτες τους στις διαπραγματεύσεις, διαπραγματεύονται για να επιτύχουν την καλύτερη συμφωνία. Μόλις διευθετηθεί η αξίωση, ο ρυθμιστής είναι επίσης διαθέσιμος για ανανέωση εάν εντοπιστούν πρόσθετες ζημιές και ζητήματα.
Οι δημόσιοι προσαρμογείς μπορούν επίσης να παρέχουν συμβουλές σχετικά με την ασφαλιστική κάλυψη. Αφού βοηθήσουν τους πελάτες με αξιώσεις, συνήθως κάνουν συστάσεις σχετικά με τη δομή της πολιτικής, όπως αύξηση των ορίων κάλυψης, έτσι ώστε ο καταναλωτής να προστατεύεται περισσότερο στο μέλλον. Ενώ η χρήση ενός δημόσιου ρυθμιστή δεν είναι σε καμία περίπτωση απαραίτητη, μπορεί να διασφαλίσει ότι μια αξίωση προχωρά πιο γρήγορα, επιτρέποντας στους ανθρώπους να λάβουν μια πληρωμή νωρίτερα από ότι θα εργάζονταν μόνοι τους.
Για να βρείτε έναν δημόσιο ρυθμιστή, ο καλύτερος πόρος είναι μια εμπορική οργάνωση επαγγελματιών προσαρμοστών που μπορεί να παράσχει μια λίστα μελών σε καλή κατάσταση στην περιοχή όπου ζει ένας πελάτης.