Ένας αντιπρόσωπος ιατρικών πωλήσεων εργάζεται γενικά σε έναν από τους δύο τομείς: πωλήσεις φαρμακευτικών προϊόντων ή πωλήσεις ιατρικού εξοπλισμού. Ο κύριος στόχος είναι ο ίδιος, ωστόσο, που είναι η πώληση ιατρικών προϊόντων σε ανθρώπους, όπως γιατροί, φαρμακοποιοί και επιστήμονες και οργανισμοί, όπως νοσοκομεία και κλινικές. Οι δεξιότητες επικοινωνίας και οι δεξιότητες των ανθρώπων, μαζί με την εκτεταμένη γνώση των προϊόντων, είναι σημαντικές πτυχές της εργασίας ενός ιατρικού αντιπροσώπου πωλήσεων.
Υπάρχουν επίσης δύο τύποι ιατρικών πωλήσεων, εντός και εκτός πωλήσεων. Οι εκπρόσωποι των πωλήσεων εργάζονται γενικά από μία τοποθεσία και επικοινωνούν με τους πελάτες τους κυρίως μέσω τηλεφωνικών συνομιλιών και e-mail, σε αντίθεση με πρόσωπο με πρόσωπο. Συνήθως επικοινωνούν με τους πελάτες τους όχι μόνο για να πουλήσουν το προϊόν αλλά και για να παρακολουθήσουν και να απαντήσουν σε ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι πελάτες.
Εξωτερικοί αντιπρόσωποι πωλήσεων συναντώνται συνήθως απευθείας με πελάτες, όπως γιατρούς ή φαρμακοποιούς, για παράδειγμα. Ένας εξωτερικός αντιπρόσωπος πωλήσεων ιατρικής συχνά ταξιδεύει εκτενώς και συνήθως του ανατίθεται μια περιοχή ή περιοχή στην οποία θα εργαστεί. Καθώς αυτοί οι εκπρόσωποι ταξιδεύουν για να συναντηθούν με πελάτες, είναι συχνά υπεύθυνοι για την επίδειξη προϊόντων. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ενημερωτικών παρουσιάσεων.
Εκτός από τη σύσταση και παρακολούθηση συναντήσεων με πελάτες, οι εκπρόσωποι ιατρικών πωλήσεων μπορούν επίσης να οργανώσουν συνέδρια για την προώθηση των προϊόντων τους. Σε αυτή την περίπτωση, πολλοί πελάτες συγκεντρώνονται σε ένα μέρος για να μάθουν για τα προϊόντα. Οι εκπρόσωποι ιατρικών πωλήσεων πρέπει να έχουν εκτεταμένη γνώση, ώστε να μπορούν να παρέχουν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Δεδομένου ότι αυτά τα προϊόντα βρίσκονται στον ιατρικό τομέα, η γνώση της ιατρικής ορολογίας είναι σημαντική για να μπορεί να επικοινωνεί αποτελεσματικά με τους πελάτες.
Το να είσαι ιατρικός αντιπρόσωπος πωλήσεων μπορεί επίσης να απαιτεί την επαφή με πιθανούς πελάτες, καθώς και για να αυξήσεις τον αριθμό των λογαριασμών και να αυξήσεις τις πωλήσεις. Μόλις έρθει σε επαφή με έναν πιθανό πελάτη, ο εκπρόσωπος είναι υπεύθυνος για τον προσδιορισμό του τι μπορεί να χρειαστεί ο πελάτης και στη συνέχεια να πείσει τον πελάτη ότι χρειάζεται το συγκεκριμένο προϊόν που πουλά ο αντιπρόσωπος. Αφού πειστεί ο πελάτης, ο ιατρικός αντιπρόσωπος πωλήσεων κλείνει την πώληση και στη συνέχεια παρέχει συνέχεια για να διασφαλίσει ότι ο πελάτης είναι ικανοποιημένος. Γενικά, οι εκπρόσωποι ιατρικών πωλήσεων έχουν στόχους πωλήσεων που στοχεύουν να επιτύχουν, είτε εβδομαδιαία, μηνιαία ή ετήσια.
Μια άλλη πτυχή της εργασίας ενός αντιπροσώπου ιατρικών πωλήσεων είναι η μελέτη δεδομένων και έρευνας για τα δικά τους προϊόντα καθώς και για τα προϊόντα των ανταγωνιστών τους. Όσο περισσότερες γνώσεις έχει ένας εκπρόσωπος ιατρικών πωλήσεων, τόσο καλύτερα θα πρέπει να κλείσει μια πώληση με τον πελάτη. Οι περισσότεροι εκπρόσωποι ιατρικών πωλήσεων ειδικεύονται σε αυτό που πωλούν και αναπτύσσουν συνεχείς σχέσεις με τους πελάτες.