Ο επόπτης του έργου είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη όλων των πτυχών ενός έργου από την έναρξή του έως την ολοκλήρωσή του. Αυτά τα άτομα εργάζονται σε μια ποικιλία βιομηχανιών, εκτελούν διάφορες διοικητικές λειτουργίες και αναμένεται να ανταποκριθούν ή να υπερβούν τους στόχους που έχουν τεθεί για το καθορισμένο έργο. Συνήθως, οι μεγαλύτερες εταιρείες απαιτούν από έναν διαχειριστή έργου να εκτελέσει ένα πιο συγκεκριμένο σύνολο καθηκόντων, ενώ οι μικρότερες εταιρείες θα απαιτήσουν από τους επόπτες τους να αποδώσουν σε ένα ευρύτερο φάσμα. Συντονίζουν τα καθήκοντα των ομάδων απασχόλησης, δημιουργούν γραμμές επικοινωνίας για το έργο από χαμηλότερα έως ανώτερα επίπεδα εντός της εταιρείας και διασφαλίζουν την έγκαιρη παράδοση των υλικών που απαιτούνται για την ολοκλήρωση του έργου. Ένας επόπτης έργου είναι υπεύθυνος για την παράδοση του τελικού προϊόντος στον πελάτη και τη διαχείριση όλων των ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών.
Μία από τις πιο βασικές λειτουργίες ενός προϊσταμένου έργου είναι η πρόσληψη και η κατάρτιση εργαζομένων. Είναι υπεύθυνοι για τη συνέντευξη κατάλληλων υποψηφίων για την εκτέλεση των απαραίτητων εργασιών για την ολοκλήρωση του έργου. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν σεμινάρια κατάρτισης για να διασφαλίσουν ότι οι νέες προσλήψεις λειτουργούν με τρόπο που ευνοεί τις δημοσιονομικές ανησυχίες. Επιβλέπουν και επανεξετάζουν την απόδοση των εργαζομένων σε περιοδική βάση, είναι διαθέσιμοι για να παρέχουν εποικοδομητική ανατροφοδότηση με βάση τις παρατηρήσεις τους σχετικά με την απόδοση των εργαζομένων και αναφέρουν τα ευρήματα στους ανωτέρους όταν είναι απαραίτητο.
Ένας επόπτης έργου είναι επίσης υπεύθυνος για τους προϋπολογισμούς, ανταποκρινόμενος σε εργατικά αιτήματα, ανάπτυξη προϊόντων και καθορισμό στόχων και στόχων του τμήματος. Εξασφαλίζουν ότι τα αιτήματα εργασίας, υλικών και εξοπλισμού έχουν συμπληρωθεί σωστά και είναι εντός του προϋπολογισμού του έργου. Συνεργάζονται στενά με ομάδες ανάπτυξης προϊόντων για να παράγουν ένα τελικό προϊόν που μπορεί να πωληθεί και που ευνοεί τις ανάγκες των πελατών και της αγοράς. Αυτά τα άτομα διαχειρίζονται και αναλύουν επίσης όλα τα αρχεία του κέντρου ανάπτυξης προϊόντων και αναφέρουν τακτικά στους ανωτέρους για την πρόοδο της ανάπτυξης του προϊόντος. Με βάση τις πληροφορίες από όλα τα επίπεδα, ένας επόπτης πρέπει να κάνει προτάσεις και να εφαρμόσει αλλαγές σε προϊόντα ή υπηρεσίες.
Εκτός από τα διάφορα εσωτερικά καθήκοντα, ένας επόπτης έργου είναι υπεύθυνος για θέματα εξυπηρέτησης πελατών. Οι επόπτες έργου συνεργάζονται στενά με ομάδες διαχείρισης λογαριασμών για να αξιολογήσουν τις ανάγκες των πελατών και να δημιουργήσουν προϋπολογισμούς έργων. Εξασφαλίζουν ότι όλα τα αιτήματα των πελατών και των ομάδων λογαριασμών ολοκληρώνονται με ακριβή, έγκαιρο και εύλογο τρόπο. Οι επόπτες μπορούν να αναπτύξουν και να συντονίσουν συνεδρίες εκπαίδευσης προϊόντων, οι οποίες επιτρέπουν στον πελάτη να καταλάβει πώς το προϊόν ταιριάζει στις ανάγκες του και πώς να το χρησιμοποιήσει. Λαμβάνουν σχόλια από τον πελάτη για την απόδοση του προϊόντος και επινοούν καινοτόμες λύσεις για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του προϊόντος.