Ένας γενικός διευθυντής πωλήσεων είναι ο κύριος διευθυντής πωλήσεων σε μια εταιρεία. Οι ευθύνες που σχετίζονται με τη δουλειά περιλαμβάνουν τη διαχείριση υπαλλήλων στο προσωπικό πωλήσεων, την εκπαίδευση των μελών του προσωπικού και τον στρατηγικό σχεδιασμό μιας συνολικής προσέγγισης μάρκετινγκ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας γενικός διευθυντής πωλήσεων μπορεί να είναι το μόνο είδος διευθυντή πωλήσεων σε μια εταιρεία, αλλά σε άλλες περιπτώσεις, οι επιχειρήσεις μπορεί να χωρίσουν τη διαχείριση πωλήσεων σε ξεχωριστές κατηγορίες. Οι περισσότερες θέσεις εργασίας διευθυντών πωλήσεων έχουν εκτεταμένες απαιτήσεις εκπαίδευσης και εμπειρίας και είναι η κορυφαία θέση που διατίθεται στο τμήμα πωλήσεων σε πολλές εταιρείες.
Τις περισσότερες φορές, ο μέσος πωλητής θα αναφέρεται απευθείας στον γενικό διευθυντή πωλήσεων, ο οποίος θα επιβλέπει συνεχώς τη δουλειά του. Οι διευθυντές πωλήσεων κρίνονται γενικά από τις επιδόσεις των αντιπροσώπων πωλήσεών τους και ενδέχεται να ανταμειφθούν για επιτυχίες πωλήσεων ή να τιμωρηθούν για αποτυχίες πωλήσεων. Ο γενικός διευθυντής πωλήσεων θα συνεργάζεται συχνά με εκπροσώπους πωλήσεων σε ατομική βάση για να εντοπίσει περιοχές αδυναμίας και να βελτιώσει τα αποτελέσματά τους. Τα άτομα σε αυτήν τη θέση είναι επίσης συνήθως υπεύθυνα για την εκπαίδευση νέων μελών του προσωπικού πωλήσεων, ενώ τους διδάσκουν τη βασική προσέγγιση και τις πολιτικές της εταιρείας.
Ένα από τα πιο σημαντικά μέρη μιας γενικής εργασίας διευθυντή πωλήσεων είναι συχνά ο στρατηγικός σχεδιασμός και η ανάπτυξη μιας αποτελεσματικής συνολικής προσέγγισης πωλήσεων για την εταιρεία θα εμπίπτει γενικά στον κατάλογο καθηκόντων. Αυτό συχνά απαιτεί καλή κατανόηση ολόκληρου του επιχειρηματικού μοντέλου της εταιρείας και ισχυρή κατανόηση των αρχών μάρκετινγκ. Είναι επίσης συνήθως σημαντικό τα άτομα σε αυτόν τον ρόλο να αναπτύξουν μια αποτελεσματική προσέγγιση για τη χρήση του ανθρώπινου δυναμικού, έτσι ώστε τα καλύτερα μέλη του προσωπικού να εργάζονται για τα πιο σημαντικά καθήκοντα για μέγιστη αποτελεσματικότητα.
Οι θέσεις του διευθυντή πωλήσεων απαιτούν συνήθως κάποια πραγματική εμπειρία στις πωλήσεις και συχνά αυτές οι απαιτήσεις θα είναι εκτεταμένες. Μόλις κάποιος έχει εμπειρία ως διευθυντής πωλήσεων, είναι ευκολότερο να μετακομίσει σε μια νέα εταιρεία ως εξωτερικός υπάλληλος, αλλά η πρώτη δουλειά σε αυτήν τη θέση θα είναι συχνά μια περίπτωση προόδου σε βαθμίδες. Υπάρχει επίσης συνήθως μια απότομη εκπαιδευτική απαίτηση για μια θέση γενικού διευθυντή πωλήσεων, αλλά αυτό μπορεί να διαφέρει λίγο. Για παράδειγμα, πολλοί διευθυντές πωλήσεων αναμένεται να έχουν πτυχίο επιχειρήσεων, αλλά ορισμένες εταιρείες μπορεί επίσης να απαιτούν εκπαίδευση σε συγκεκριμένο τομέα που σχετίζεται με το προϊόν τους. Οι ευθύνες των διευθυντών πωλήσεων είναι συνήθως πολύ σημαντικές για τη συνολική επιτυχία μιας εταιρείας και δεν είναι ασυνήθιστο να χρησιμοποιηθούν για προαγωγή σε υψηλότερες θέσεις.