Ένας επόπτης επιχειρήσεων επιβλέπει και διευθύνει τις δραστηριότητες του τμήματος επιχειρήσεων ή του προσωπικού επιχειρήσεων μιας εταιρείας. Η θέση είναι γενική και κοινή σε πολλούς τύπους επιχειρήσεων και βιομηχανιών, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών, του λιανικού εμπορίου, των επιχειρήσεων και της μεταποίησης, τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα. Ένας επόπτης επιχειρήσεων είναι υπεύθυνος για ένα ευρύ φάσμα ευθυνών και πρέπει να είναι σε θέση να εκτελεί πολλαπλές εργασίες με ευκολία και επάρκεια. Η θέση απαιτεί τακτική και συχνά καθημερινή αλληλεπίδραση με όλα τα τμήματα της εταιρείας.
Οι απαιτούμενες ικανότητες και δεξιότητες της θέσης ποικίλλουν σημαντικά ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης. Ανεξάρτητα από την κατηγορία των επιχειρήσεων, ο επόπτης πρέπει να είναι κύριος στην ιεράρχηση έργων και τη διαχείριση του χρόνου, καθώς οι απαιτήσεις της θέσης είναι ποικίλες και πολυάριθμες. Πρέπει επίσης να είναι ικανός σε προφορικές και γραπτές επικοινωνίες, να γνωρίζει όλες τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας και να είναι σε θέση να εμπνέει τους υπαλλήλους να ξεπερνούν τους στόχους. Πολλές ώρες εργασίας και ευέλικτο πρόγραμμα αναμένονται από πολλούς προϊσταμένους επιχειρήσεων.
Σε λιγότερο ορατή ιδιότητα, ένα άτομο με αυτή τη δουλειά εργάζεται πίσω από τα παρασκήνια για να εξασφαλίσει ομαλή λειτουργία σε όλα τα τμήματα. Ελέγχει την απόδοση των τμημάτων και των μεμονωμένων υπαλλήλων και ετοιμάζει σχετικές εκθέσεις αξιολόγησης, διατηρεί αρχεία καταγραφής δραστηριοτήτων, παρακολουθεί την παραγωγικότητα και ετοιμάζει αναφορές για τη διαχείριση, οι οποίες ενδέχεται να προτείνουν διαδικαστικές ή προσωπικές αλλαγές. Όλα αυτά γίνονται με γνώμονα τη συνολική ποιότητα, παραγωγικότητα και κερδοφορία της εταιρείας.
Ορισμένες εταιρείες απαιτούν από τον επόπτη λειτουργιών να συνεισφέρει σημαντικά στις λειτουργίες άλλων τμημάτων. Αυτοί οι διοικητικοί ρόλοι συχνά απαιτούν τη συμμετοχή στον προγραμματισμό και την εκτέλεση του προϋπολογισμού, τον έλεγχο και τη διαχείριση των αποθεμάτων και την αναδιάρθρωση μεμονωμένων τμημάτων για τη βελτίωση της συνεισφοράς τους στη συνολική εταιρεία. Εάν οι γνώσεις και η εμπειρία του σε έναν συγκεκριμένο τομέα είναι εξαιρετικές, μπορεί να κληθεί ένας επόπτης επιχειρήσεων να αλληλεπιδράσει με προμηθευτές και προμηθευτές.
Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας και τον αριθμό των εργαζομένων, η περιγραφή της εργασίας του προϊσταμένου μπορεί να περιλαμβάνει καθήκοντα που συνήθως ανατίθενται στο ανώτερο διοικητικό προσωπικό. Αυτό συμβαίνει κάποτε σε ατομικές επιχειρήσεις, όπου ένας ελάχιστος αριθμός εργαζομένων απαιτείται να χειρίζεται πολλαπλές λειτουργίες εργασίας. Για έναν επόπτη λειτουργιών, οι κοινές πρόσθετες αρμοδιότητες μπορεί να περιλαμβάνουν προβολές προϋπολογισμού κεφαλαιουχικού εξοπλισμού, προετοιμασία προτάσεων για δαπάνες και μηνιαίες ή εβδομαδιαίες αναφορές σχετικά με την πρόοδο της εταιρείας, τις τάσεις του κλάδου και τους πιθανούς προβληματικούς τομείς.
Κανονικά δεν απαιτείται πτυχίο κολλεγίου για να γίνει κάποιος επόπτης επιχειρήσεων. Το πτυχίο γυμνασίου συνιστάται ανεπιφύλακτα, αλλά η εμπειρία και η πρωτοβουλία είναι συχνά οι σημαντικότερες σκέψεις ενός δυνητικού εργοδότη που επιδιώκει να καλύψει αυτή τη θέση. Ένα ισχυρό υπόβαθρο σε κάθε τύπο διαχείρισης θεωρείται περιουσιακό στοιχείο.