Πολλά από τα προϊόντα που διατίθενται στα καταστήματα είναι εκεί ως αποτέλεσμα των προσπαθειών ενός συντονιστή εμπορευμάτων. Ένα άτομο σε αυτήν τη δουλειά συνεργάζεται με τους εμπόρους λιανικής πώλησης για να τοποθετήσει προϊόντα σε καταστήματα, να μετρήσει αποθέματα, να αλλάξει απόθεμα ή πολλά άλλα καθήκοντα. Οι θέσεις εργασίας σε αυτόν τον τομέα συχνά απαιτούν εμπειρία στον κλάδο του λιανικού εμπορίου. Ένας συντονιστής εμπορευμάτων πρέπει να έχει μεγάλη προσοχή στην τοποθέτηση προϊόντων καθώς και αφοσίωση στην άψογη εξυπηρέτηση πελατών.
Οι μεγάλοι κατασκευαστές χρησιμοποιούν αυτούς τους συντονιστές για να χρησιμεύσουν ως σύνδεσμοι με τους πελάτες τους, οι οποίοι μπορεί να είναι οποιοδήποτε κατάστημα λιανικής πώλησης. Για παράδειγμα, ένας συντονιστής εμπορευμάτων για μια σειρά από αρτοσκευάσματα μπορεί να έχει πολλά μπακάλικα σε μια συγκεκριμένη περιοχή ως πελάτες. Ο συντονιστής μπορεί να είναι υπεύθυνος για την τοποθέτηση παραγγελιών για εξαντλημένο απόθεμα, διασφαλίζοντας ότι υπάρχουν μόνο φρέσκα προϊόντα, τακτοποιώντας μια επίδειξη προϊόντος που είναι ελκυστική στο μάτι του αγοραστή ή τοποθετώντας ένα διανομέα κουπονιών μπροστά από το προϊόν.
Οι συντονιστές εμπορευμάτων εργάζονται κατά την καθοδήγηση του κατασκευαστή, ο οποίος συνήθως τους προσφέρει κάποια εκπαίδευση σχετικά με το προϊόν που πωλούν. Τα άτομα σε αυτήν τη θέση πρέπει να γνωρίζουν σημεία τιμών και να είναι εξοικειωμένα με τις οθόνες σημείου αγοράς. Συνεργάζονται επίσης με τη συνεργασία των διευθυντών στα διάφορα καταστήματα λιανικής. Για το λόγο αυτό, είναι σημαντικό ο συντονιστής να έχει άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης.
Το πρόγραμμα εργασίας για έναν συντονιστή εμπορευμάτων μπορεί μερικές φορές να είναι σε περίεργες ώρες, όπως τα βράδια και τα Σαββατοκύριακα. Αυτό συμβαίνει επειδή τα καταστήματα προτιμούν να διατηρούν τους διαδρόμους τους ελεύθερους κατά τις ώρες αιχμής των αγορών. Αυτοί οι συντονιστές ενδέχεται να μπερδεύονται με παραδοσιακούς υπαλλήλους αποθεμάτων, ανοίγοντας κουτιά και τακτοποιώντας οθόνες στα ράφια των καταστημάτων ή στους διαδρόμους των καταστημάτων σε ώρες εκτός αιχμής.
Η δουλειά ενός συντονιστή εμπορευμάτων απαιτεί συνήθως ταξίδια από και προς τις διάφορες τοποθεσίες των πελατών, αλλά μπορεί να είναι δυνατό να υπάρχει μια δουλειά που δεν απαιτεί ταξίδια μιας ημέρας. Αυτό οφείλεται στο ότι ο συντονιστής τυπικά εκχωρείται σε μια περιοχή ή περιοχή στην οποία θα εργάζεται. Στη συνέχεια, αυτός ή αυτή είναι υπεύθυνος για τα εμπορεύματα σε όλα τα καταστήματα λιανικής πώλησης εντός αυτής της γεωγραφικής θέσης.
Σε έναν ολοένα και πιο διαδικτυακό κόσμο λιανικής πώλησης, οι συντονιστές εμπορευμάτων μπορεί να επωφεληθούν από την προσαρμογή των δεξιοτήτων τους σε ένα περιβάλλον στον κυβερνοχώρο. Αν και δεν είναι μια παραδοσιακή προσδοκία για τις απαιτήσεις εργασίας, ο συντονιστής μπορεί να συνεργαστεί και με διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Αυτός ή αυτή μπορεί να παράσχει αντίγραφα και φωτογραφίες προϊόντων προς πώληση, να προμηθεύσει εκ νέου τα προϊόντα ενός διαδικτυακού λιανοπωλητή ή να συντονίσει τις αποστολές πτώσης από διαδικτυακές παραγγελίες.