Οι συντονιστές λιανικής είναι επαγγελματίες που βοηθούν στην ανάπτυξη εταιρικών πολιτικών που διέπουν κάθε μεμονωμένη τοποθεσία λιανικής που σχετίζεται με την εταιρεία. Για το σκοπό αυτό, ο συντονιστής έχει συχνά μεγάλη επιρροή όταν πρόκειται για τη δημιουργία μιας νέας τοποθεσίας, την πρόσληψη και την κατάρτιση προσωπικού για τη διαχείριση και την εργασία σε αυτήν την τοποθεσία, ακόμη και το απόθεμα που αρχικά μεταφέρεται στη νέα πρίζα Το Το ακριβές πεδίο ευθύνης που ανατίθεται σε έναν συντονιστή λιανικής θα διαφέρει, ανάλογα με τη δομή της εταιρείας λιανικής πώλησης, αλλά συνήθως περιλαμβάνει μερικές βασικές υποχρεώσεις σε κάθε περίπτωση.
Σε πολλούς οργανισμούς λιανικής, ο συντονιστής λιανικής είναι υπεύθυνος για την πρόσληψη, την κατάρτιση και τη συνεχή ανάπτυξη πωλητών και συνεργατών πωλήσεων. Ο συντονιστής κανονικά συνεργάζεται στενά με τα διευθυντικά στελέχη για τον εντοπισμό υποψηφίων για εργασία που πληρούν τα βασικά προσόντα και διαθέτουν επίσης δεξιότητες και χαρακτηριστικά που μπορούν να αναπτυχθούν προς όφελος της εταιρείας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία πρόσληψης, ο συντονιστής επιβλέπει την εκπαίδευση των νέων προσλήψεων, καθώς και τη διαδικασία αξιολόγησης της απόδοσης κατά τις πρώτες ενενήντα ημέρες της απασχόλησης του νέου μισθωτή.
Ένας συντονιστής λιανικής συνεργάζεται συνήθως με πωλητές και συνεργάτες για τον εντοπισμό, τον καθορισμό και την επιδίωξη συγκεκριμένων στόχων που σχετίζονται με την κερδοφορία του μεμονωμένου καταστήματος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικούς στόχους για στοιχεία πωλήσεων, στόχους για το κατάστημα γενικά ή ακόμα και στόχους που σχετίζονται με τη δημιουργία και την εκτέλεση μιας καμπάνιας πωλήσεων για μια επερχόμενη σεζόν ή διακοπές. Ως μέρος αυτής της διαδικασίας, ο συντονιστής συνεργάζεται με την ομάδα για να τους ενθαρρύνει να πετύχουν, καθώς και προσφέρει καθοδήγηση που βοηθά να διατηρηθεί το κατάστημα σύμφωνα με τις οδηγίες που καθορίζονται από τον εταιρικό λιανοπωλητή.
Δεν είναι ασυνήθιστο ο συντονιστής λιανικής να συμμετέχει σε ετήσιες και εξαμηνιαίες αναθεωρήσεις της απόδοσης του καταστήματος, της αποτελεσματικότητας του διευθυντή και άλλων πτυχών που σχετίζονται με την επιτυχία της λειτουργίας. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει τη δημιουργία και διατήρηση σχέσεων με το προσωπικό που είναι επαγγελματικό και εγκάρδιο. Δεδομένου ότι ο τελικός στόχος του συντονιστή είναι να διασφαλίσει ότι η λειτουργία είναι επιτυχής και επίσης λειτουργεί σύμφωνα με τις οδηγίες που ισχύουν για όλα τα καταστήματα που συνδέονται με το λιανοπωλητή, αυτές οι σχέσεις είναι σημαντικές για να διατηρούνται ανοιχτές οι γραμμές επικοινωνίας.
Ανάλογα με τη δομή του λιανοπωλητή, ένας συντονιστής λιανικής θα συνεργαστεί επίσης στενά με διευθυντές πάνω από το επίπεδο του καταστήματος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει περιφερειακούς και περιφερειακούς διευθυντές, αγοραστές για την αλυσίδα λιανικής, διευθυντές τμημάτων στα εταιρικά κεντρικά γραφεία και προσωπικό εταιρικών σχέσεων και δημοσίων σχέσεων. Στις μικρότερες εταιρείες λιανικής πώλησης, ο συντονιστής λιανικής πώλησης είναι πιθανό να είναι υπεύθυνος για ένα ευρύτερο φάσμα καθηκόντων, ενώ οι μεγαλύτερες εταιρείες είναι πιθανό να έχουν αρκετούς συντονιστές που ειδικεύονται σε συγκεκριμένους τομείς. Ενώ ορισμένοι λιανοπωλητές προτιμούν να προσλαμβάνουν συντονιστές που διαθέτουν πτυχία στο μάρκετινγκ, τις πωλήσεις ή κάποια μορφή διοίκησης επιχειρήσεων, άλλοι προτιμούν να δίνουν έμφαση στην πρακτική εμπειρία, συχνά επιλέγοντας και εκπαιδεύοντας τους συντονιστές τους από την υπάρχουσα βάση εργαζομένων τους.
SmartAsset.