Η κύρια δουλειά ενός υπαλλήλου μετοχών είναι να ταξινομεί και να οργανώνει εμπορεύματα σε ένα κατάστημα, εργοστάσιο ή αποθήκη. Η εργασία περιλαμβάνει συνήθως ένα συνδυασμό λήψης, απογραφής και παραγγελίας. Οι περισσότεροι από αυτούς τους τύπους εργαζομένων κάνουν τη δουλειά τους έξω από τα μάτια του κοινού, συνήθως στα πίσω δωμάτια ή μετά από ώρες, αλλά η δουλειά τους είναι πολύ σημαντική. Χωρίς αυτά, τα καταστήματα θα δυσκολεύονταν να κρατήσουν τα πράγματα στα ράφια και οι διαχειριστές αποθηκών θα ήταν πολύ πιεσμένοι να εκπληρώσουν τις παραγγελίες και να κάνουν έγκαιρες παραδόσεις.
Τύποι Εργασίας
Υπάρχουν διάφορα είδη υπαλλήλων αποθεμάτων και οι συγκεκριμένες εργασίες του καθενός ποικίλλουν κάπως ανάλογα με τις ανάγκες του εργοδότη. Οι άνθρωποι που εργάζονται σε παντοπωλεία, για παράδειγμα, περνούν χρόνο στην αποθήκευση και την ταξινόμηση προϊόντων, κάτι που δεν υπάρχει πουθενά στην περιγραφή της εργασίας κάποιου που εργάζεται σε λιανοπωλητή ρούχων υψηλών προδιαγραφών ή σε αποθήκη εργοστασίου. Παρά τις άμεσες διαφορές, όμως, οι περισσότερες από αυτές τις δουλειές είναι πολύ παρόμοιες στον πυρήνα τους. Οι υπάλληλοι είναι συνήθως υπεύθυνοι για τη διαχείριση των αποστολών, την παρακολούθηση των αγαθών μόλις φτάσουν και την παραγγελία όταν οι προμήθειες τελειώνουν.
Επεξεργασία και επιθεώρηση αποστολών
Οι περισσότεροι λιανοπωλητές λαμβάνουν τα εμπορεύματά τους σε φορτηγά ή σε άλλες μεγάλες αποστολές. Οι υπάλληλοι είναι συνήθως οι άνθρωποι που είναι υπεύθυνοι για την εκφόρτωση των αντικειμένων μόλις φτάσουν, η οποία περιλαμβάνει την υπογραφή αποστολών, την οργάνωση των αγαθών και το ξετύλιγμα και την επιθεώρησή τους για ποιότητα. Η εργασία απαιτεί συχνά ανύψωση βαρών και μερικές φορές επίσης χρήση περονοφόρων ανυψωτικών μηχανημάτων ή άλλων μηχανημάτων που έχουν σχεδιαστεί για να μεταφέρουν παλέτες αγαθών από το ένα μέρος στο άλλο.
Διαχείριση αποθέματος
Μόλις το εμπόρευμα έχει φτάσει και έχει ξεφορτωθεί, οι υπάλληλοι πρέπει να το οργανώσουν και να το μεταφέρουν στο πάτωμα πωλήσεων. Ένας διευθυντής ή άλλος επόπτης καταστήματος συνήθως αποφασίζει πού πρέπει να πάνε ορισμένα αντικείμενα, αλλά από εκεί και πέρα, εναπόκειται στους υπαλλήλους να κανονίσουν και να ρυθμίσουν πραγματικά τις οθόνες στο σωστό μέρος.
Η αποθήκευση των ράφια είναι συνήθως πολύ πιο δύσκολη από την απλή απομάκρυνση των πραγμάτων, καθώς οι εργαζόμενοι πρέπει συνήθως να προσέχουν τον τρόπο που τακτοποιούνται και παραγγέλνονται τα πράγματα. Τα ρούχα πρέπει να ομαδοποιούνται κατά μέγεθος, για παράδειγμα, και τα φθαρτά τρόφιμα εμφανίζονται κανονικά μέχρι την ημερομηνία λήξης.
Οι διευθυντές μπορούν επίσης να ζητήσουν από τους υπαλλήλους να αναδιατάξουν τις οθόνες ακόμη και αν δεν υπάρχουν νέα στοιχεία για προσθήκη. Η αλλαγή της διάταξης των καταστημάτων τείνει να διατηρεί τους πελάτες σε κίνηση, γεγονός που μπορεί να ενθαρρύνει περισσότερες πωλήσεις. Οι υπάλληλοι μετοχών δεν έχουν λόγο σε αυτές τις αποφάσεις, αν και οι διαχειριστές ενδέχεται μερικές φορές να ζητήσουν τη συμβολή τους ή τη συμβουλή τους.
Παραγγελίες
Οι υπάλληλοι είναι συνήθως από τους πρώτους που παρατήρησαν όταν τελειώνουν ορισμένες προμήθειες και συχνά εμπλέκονται σε μεγάλο βαθμό στη διαδικασία παραγγελίας αντικαταστάσεων. Διαφορετικές εταιρείες έχουν διαφορετικές πολιτικές για τη διαδικασία αναδιάταξης, αλλά τα περισσότερα μέρη διαθέτουν ηλεκτρονικά συστήματα. Οι παραγγελίες αυτοματοποιούνται και οι πωλήσεις υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω Διαδικτύου μέσω βελτιωμένων συστημάτων αγορών. Οι υπάλληλοι είναι συνήθως υπεύθυνοι για τη σάρωση στο απαραίτητο απόθεμα, αλλά τις περισσότερες φορές μόνο οι διαχειριστές μπορούν να εγκρίνουν τις τελικές παραγγελίες.
Συνεργασία με άλλους υπαλλήλους
Οι υπάλληλοι τείνουν να εργάζονται σε ομάδες, γεγονός που καθιστά την ολοκλήρωση των εργασιών πιο αποτελεσματική. Η επιτυχία απαιτεί καλές διαπροσωπικές δεξιότητες και ικανότητα να χαλαρώνει και να παίρνει κατεύθυνση όταν χρειάζεται. Σε μικρές εγκαταστάσεις, οι υπάλληλοι μετοχών μπορούν να διπλασιαστούν ως υπάλληλοι πωλήσεων ή εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών, απαντώντας σε ερωτήσεις και αλληλεπιδρώντας με τους πελάτες στο επίπεδο πωλήσεων. Μπορούν επίσης να συνεργαστούν με διαχειριστές δαπέδων για να διατηρήσουν την αίθουσα πωλήσεων ή τη βιτρίνα εμφανή και τακτοποιημένη.
Απαιτούμενες δεξιότητες και διαθεσιμότητα
Το να γίνετε υπάλληλος μετοχών δεν είναι ιδιαίτερα δύσκολο στα περισσότερα μέρη. Η εκπαίδευση συνήθως δεν απαιτείται. Στην πραγματικότητα, πολλά μέρη θα προσλάβουν μαθητές λυκείου. Σε καταστήματα όπου οι υπάλληλοι εκτελούν ταμειακές εργασίες και υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, ενδέχεται να απαιτείται από τους υπαλλήλους να έχουν κάποια εμπειρία στη διαχείριση επιχειρήσεων. Οι μαθηματικές δεξιότητες και η προηγούμενη εμπειρία σε ρυθμίσεις λιανικής ή αποθήκης είναι επιθυμητές, έτσι ώστε οι εταιρείες να μην χρειάζεται να ξοδεύουν πολύ χρόνο και πόρους για την εκπαίδευση νέων υπαλλήλων, αλλά πολλά από αυτά εξαρτώνται από τη συγκεκριμένη εταιρεία.
Μία από τις μεγαλύτερες απαιτήσεις για τους υπαλλήλους αποθεμάτων είναι η διαθεσιμότητα. Οι ώρες που σχετίζονται με αυτήν τη δουλειά δεν είναι συνήθως κανονικές, καθώς πολλές ανακατασκευές αποθεμάτων και εμπορευμάτων συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της νύχτας ή νωρίς το πρωί πριν φτάσουν οι πελάτες. Οι εργαζόμενοι συνήθως πρέπει να είναι σχετικά ευέλικτοι όσον αφορά το πότε δηλώνουν για το καθήκον τους.
Δυνατότητα Προώθησης
Οι έμπειροι υπάλληλοι έχουν συχνά σημαντικά περιθώρια προόδου. Πολλοί άνθρωποι γίνονται επόπτες ή διευθυντές αφού επιδεικνύουν επάρκεια στην αποθήκη. Άτομα με αυτού του είδους την εμπειρία μπορούν επίσης να επιλέξουν μεταφορά σε άλλα τμήματα μιας επιχείρησης, όπως το ανθρώπινο δυναμικό. Πολλοί άνθρωποι εργάζονται επίσης ως υπάλληλοι για να μάθουν για τη λειτουργία ενός καταστήματος ή μιας αποθήκης με την ελπίδα ότι κάποια μέρα θα ανοίξουν μια δική τους επιχείρηση.