Γνωστός από διάφορους τίτλους σε διάφορα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, ένας δανειστής λειτουργεί ως σύνδεσμος ή ενδιάμεσος μεταξύ ιδρύματος που παρέχει προσωπικά και επιχειρηματικά δάνεια στους καταναλωτές και τους αιτούντες δάνειο. Μια βασική ευθύνη των υπαλλήλων δανείων είναι να αναζητήσουν μια διευθέτηση δανείου που είναι προς το συμφέρον τόσο του αιτούντος όσο και της τράπεζας ή του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος που έχει χορηγήσει το δάνειο.
Μερικές φορές αναφέρεται ως δανειολήπτης ή σύμβουλος δανείων, ο δανειστής διαθέτει πλήρη γνώση των τύπων δανείων που παρέχονται από ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Μαζί με την κατανόηση των γενικών όρων που σχετίζονται με κάθε τύπο δανείου, ο υπεύθυνος δανείου θα έχει επίσης πλήρη γνώση εργασίας των απαιτήσεων ή των προϋποθέσεων που είναι απαραίτητες για τους αιτούντες για να επιτύχουν επιτυχώς για κάθε τύπο δανείου. Επιπλέον, ένας αρμόδιος υπεύθυνος δανείων θα έχει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για τυχόν επερχόμενες προσφορές για δάνεια, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ειδικών επιτοκίων που παρατείνονται για μικρό χρονικό διάστημα.
Ο δανειστής θα είναι επίσης ειδικός στην αξιολόγηση της οικονομικής κατάστασης των αιτούντων δάνειο. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν οι υποψήφιοι βρίσκονται στη διαδικασία να ξεπεράσουν δυσμενείς οικονομικές συνθήκες ή μόλις αρχίσουν να δημιουργούν πιστωτικό ιστορικό. Ένας αρμόδιος υπεύθυνος δανείου θα γνωρίζει τις ευκαιρίες δανείου που μπορεί να ενδιαφέρουν άτομα που αναζητούν δάνειο, αλλά έχουν μια σειρά ελαφρυντικών περιστάσεων που είναι απαραίτητες για την αντιμετώπιση. Συνήθως, ο υπεύθυνος δανείων θα γνωρίζει δάνεια που θα ταιριάζουν σχεδόν σε κάθε οικονομική κατάσταση, υποθέτοντας ότι είναι δυνατόν να διαπιστωθεί ότι υπάρχει και η ικανότητα και η προθυμία αποπληρωμής του δανείου σύμφωνα με τους όρους.
Τα άτομα που εκπαιδεύονται ως δανειακοί υπάλληλοι μπορεί να εργάζονται σε διάφορους τύπους δανειοδοτικών ιδρυμάτων. Οι τράπεζες συνήθως απασχολούν αρκετούς υπαλλήλους δανείων σε κάθε τοπικό υποκατάστημα, συχνά με διάφορους υπαλλήλους που επικεντρώνονται σε συγκεκριμένους τύπους δανείων, όπως δάνεια προσωπικών ή μικρών επιχειρήσεων. Οι υπάλληλοι δανείων ή οι συνεργάτες τους είναι επίσης συνηθισμένοι σε εμπορικά ιδρύματα δανεισμού που εξυπηρετούν χρηματοδότηση επέκτασης επιχειρήσεων σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, εταιρείες πιστωτικών τραπεζών που ειδικεύονται σε δάνεια ενοποίησης και οργανισμούς που ειδικεύονται στην ανάληψη εκπαιδευτικών δανείων.
Η έλευση του Διαδικτύου επέτρεψε στους δανειολήπτες να αποδεχτούν και να αξιολογήσουν διαδικτυακές αιτήσεις για δάνεια, με αποτέλεσμα την ικανότητα ενός αιτούντος να αλληλεπιδρά με δανειακούς υπαλλήλους που εκπροσωπούν μια μεγάλη ποικιλία δανειακών ιδρυμάτων, αντί να βασίζεται περισσότερο στις τοπικές τράπεζες και στον δανεισμό εταιρείες.