Ένας υπάλληλος εισδοχής εκτελεί καθήκοντα γραφείου για ιατρική εγκατάσταση ή σχολείο με σκοπό την εξασφάλιση μιας ομαλής διαδικασίας εισαγωγής για ασθενείς ή μαθητές. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει τη λήψη πληροφοριών από έναν ασθενή ή μαθητή και τη δημιουργία μιας εγγραφής ή την προσθήκη σε μια ήδη υπάρχουσα εγγραφή, για το άτομο. Σε πολλές περιπτώσεις, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο θα έχει επίσης τη δουλειά να συλλέγει πληροφορίες πληρωμής, όπως στοιχεία ασφάλισης ή αυτοαμοιβής για ιατρικό ασθενή ή στοιχεία πληρωμής διδάκτρων για φοιτητή. Αυτή η εργασία μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την απάντηση βασικών ερωτήσεων που μπορεί να έχει ένας ασθενής ή μαθητής και τη διευκόλυνση της ανταλλαγής σχετικών πληροφοριών μεταξύ τμημάτων εντός σχολείου ή ιατρικής εγκατάστασης.
Εάν ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο εργάζεται σε ιατρική εγκατάσταση, συχνά πραγματοποιεί εισαγωγή δεδομένων για την εισαγωγή πληροφοριών σχετικά με έναν ασθενή και τα στοιχεία πληρωμής ή ασφάλισης. Μπορεί επίσης να ανακτήσει ιατρικά αρχεία, όπως απαιτείται. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτή η εργασία περιλαμβάνει επίσης τη διευκόλυνση της ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ διαφορετικών γιατρών και ιατρικών τμημάτων σε μια εγκατάσταση. Τα ακριβή καθήκοντα που ανατίθενται σε ένα άτομο σε αυτή τη θέση εξαρτώνται γενικά από τον οργανισμό που τον προσλαμβάνει, αλλά το κύριο καθήκον του είναι συνήθως να εξασφαλίζει την ταχεία και χωρίς σφάλματα επεξεργασία των δεδομένων εισαγωγής.
Όταν ένα άτομο εργάζεται ως υπάλληλος εισδοχής για ένα σχολείο, τα εργασιακά του καθήκοντα περιλαμβάνουν συνήθως τη συλλογή των πληροφοριών που χρειάζεται ένα σχολείο για να λάβει μια απόφαση εισαγωγής για έναν μαθητή. Εάν η απόφαση για την εισαγωγή έχει ήδη ληφθεί, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο μπορεί να επικεντρωθεί στη συλλογή και εισαγωγή των πληροφοριών που χρειάζεται το σχολείο για την επίσημη αποδοχή του μαθητή. Οι τύποι πληροφοριών που μπορεί να συλλέξει ένα άτομο σε αυτόν τον τομέα περιλαμβάνουν ονόματα μαθητών. στοιχεία επικοινωνίας; και στοιχεία ταυτοποίησης, όπως αριθμοί φορολογικού μητρώου. Εάν ο μαθητής είναι ανήλικος, ένας υπάλληλος εισδοχής μπορεί επίσης να συλλέξει δεδομένα σχετικά με τους γονείς ή τους κηδεμόνες του. Ανάλογα με τις πολιτικές του σχολείου, μπορεί επίσης να συλλέγει αρχεία από άλλα σχολεία, πληροφορίες πληρωμής και καταθέσεις για δίδακτρα.
Σε πολλές περιπτώσεις, ένας υπάλληλος εισδοχής χρησιμεύει επίσης ως κύριο σημείο επαφής για έναν νέο ασθενή ή φοιτητή. Συχνά, ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο έχει επαφή με εκείνους που ζητούν εισαγωγή πριν δει έναν γιατρό ή συναντηθεί με τους υπαλλήλους του σχολείου. Μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις που έχει το άτομο και να παράσχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία εισαγωγής. Όταν ένα άτομο με αυτόν τον τίτλο εργάζεται για ένα σχολείο, μπορεί επίσης να προγραμματίσει ραντεβού για περιοδείες και συνεντεύξεις.