Οι ευθύνες ενός υπαλλήλου της πόλης μπορεί να ποικίλουν, ανάλογα με το πού κατέχει το γραφείο. Οι υπάλληλοι της πόλης είναι μεταξύ των ανώτερων υπαλλήλων μιας πόλης και συνήθως έχουν καθήκοντα που περιλαμβάνουν τη διατήρηση ζωτικών αρχείων, τη διαχείριση των εκλογών και την έκδοση δημόσιων προκηρύξεων. Κάποιοι είναι αιρετοί αξιωματούχοι ενώ άλλοι διορίζονται στη θέση από αξιωματούχους της πόλης. Οι κάτοικοι της πόλης μπορούν να επικοινωνήσουν με τον υπάλληλο της πόλης για βοήθεια σε διάφορες δραστηριότητες, από τον εντοπισμό πιστοποιητικών γέννησης έως την απόκτηση άδειας για παρελάσεις.
Σε πολλές πόλεις, ο υπάλληλος της πόλης διατηρεί αρχεία για τις γεννήσεις, τους θανάτους και τους γάμους. Αυτά τα γεγονότα καταχωρούνται στο γραφείο του υπαλλήλου και μπορεί να παράσχει αντίγραφα κατόπιν αιτήματος. Ο υπάλληλος εκδίδει επίσης άδειες γάμου και μπορεί να χειρίζεται άδειες για άλλες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων αδειών σκύλου, αδειών κυνηγιού και ούτω καθεξής. Στο πλαίσιο των εργασιών, ο υπάλληλος πρέπει να επιθεωρήσει τα έγγραφα που παρουσιάζονται για τον έλεγχο της ταυτότητας και μπορεί να ζητήσει από τον κάτοικο κάποιες ερωτήσεις για να βεβαιωθεί ότι η άδεια εκδίδεται κατάλληλα. Σε περίπτωση ερωτήσεων σχετικά με την άδεια, ο υπάλληλος έχει αντίγραφο στο αρχείο.
Οι υπάλληλοι της πόλης μπορούν επίσης να διαχειριστούν τις εκλογές. Για τις περιφερειακές εκλογές, ο υπάλληλος της πόλης λαμβάνει εκλογικό υλικό από ένα κεντρικό εκλογικό γραφείο. Στις εκλογές εντός της πόλης, ο υπάλληλος της πόλης πρέπει να ετοιμάσει ψηφοδέλτια, ενημερωτικά φυλλάδια και άλλο υλικό. Οι υπάλληλοι διατηρούν επίσης εξοπλισμό ψηφοφορίας, στήνουν εκλογικά κέντρα και προσλαμβάνουν εργαζόμενους σε εκλογές για να βοηθήσουν στις εκλογές. Πρέπει να συμμορφώνονται με τυχόν καταστατικό που αφορά εκλογές, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν έκτακτες εκλογές που προκηρύσσονται σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης.
Οι δημόσιες ειδοποιήσεις που εκδίδονται από έναν υπάλληλο της πόλης μπορούν να περιλαμβάνουν δηλώσεις που προειδοποιούν το κοινό να επιτρέψει αιτήσεις και δημόσιες συναντήσεις. Οι εργασίες συνήθως περιλαμβάνουν επίσης την τήρηση αρχείων για τις συνεδριάσεις του δημοτικού συμβουλίου και των διαφόρων επιτροπών, ιδιαίτερα τα αρχεία των ψήφων που έγιναν σε αυτές τις συνεδριάσεις. Ο υπάλληλος της πόλης μπορεί να δημοσιεύει δημόσιες δηλώσεις σχετικά με το αποτέλεσμα των ψηφοφοριών στις συνεδριάσεις, ώστε να ενημερώνονται οι κάτοικοι.
Οι περισσότεροι υπάλληλοι της πόλης τηρούν τακτικές ώρες γραφείου και μπορεί να έχουν βοήθεια από μικρότερους υπαλλήλους εάν διαχειρίζονται αρχεία για μια μεγάλη πόλη. Σε περίπτωση ανάγκης να παρευρεθείτε σε μια συνάντηση εκτός ωρών γραφείου, η υπάλληλος μπορεί να λάβει υπερωρίες, εκτός εάν έχει μισθό. Οι υπάλληλοι του Δήμου λαμβάνουν συνήθως οφέλη όπως συνταξιοδοτικά προγράμματα και υγειονομική περίθαλψη. Οι μισθοί ποικίλλουν, αλλά είναι γενικά ανταγωνιστικοί με την περιοχή για να παρέχουν κίνητρο για διαμονή με την πόλη. Τα προσόντα που απαιτούνται για να εργαστούν σε αυτή τη θέση μπορεί να περιλαμβάνουν πτυχίο ή διοικητική εμπειρία, ανάλογα με τα πρότυπα που ορίζει η πόλη.