Ένας ιατρικός βοηθός στο γραφείο μπορεί να αναφέρεται σε μερικά διαφορετικά καθήκοντα και καθήκοντα ανάλογα με το μέγεθος του ιατρικού γραφείου και την ποσότητα εκπαίδευσης που είχε το άτομο στη δουλειά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας ιατρικός βοηθός στο γραφείο είναι ο ρεσεψιονίστ στη ρεσεψιόν ενός ιατρικού γραφείου, ο οποίος χαιρετά τους ασθενείς όταν έρχονται, προγραμματίζει ραντεβού και ασχολείται με πληροφορίες ασφάλισης. Μπορεί επίσης να κάνει ιατρική κωδικοποίηση και χρέωση. Σε ορισμένα γραφεία, ωστόσο, ένας ιατρικός βοηθός θα έχει επίσης κλινικά καθήκοντα και μπορεί να βοηθήσει γιατρούς και νοσηλευτές στην αντιμετώπιση των ασθενών και τη διατήρηση του ιατρείου, καθώς και τον προγραμματισμό εργαστηριακών εξετάσεων.
Για άτομα που ενδιαφέρονται για μια σταδιοδρομία ως ιατρικός βοηθός στο γραφείο, υπάρχουν διαθέσιμα προγράμματα πιστοποίησης και κατάρτισης, πολλά από τα οποία μπορούν να ολοκληρωθούν διαδικτυακά σε λίγους μήνες. Ορισμένα άτομα θα ειδικευτούν σε ορισμένους τομείς για να κάνουν ακόμη πιο πιθανό να προσληφθούν κάπου. Οι κοινές ειδικότητες περιλαμβάνουν ακτινολογία, ιατρική κωδικοποίηση ή χρέωση, για να αναφέρουμε μερικά. Αν και ένα πτυχίο κολλεγίου είναι χρήσιμο, συνήθως δεν απαιτείται για αυτή τη δουλειά. πολλοί ιατρικοί βοηθοί γραφείου έχουν απλώς ένα απολυτήριο λυκείου.
Τα πιο συνηθισμένα καθήκοντα ενός βοηθού στο γραφείο περιλαμβάνουν τη βοήθεια ασθενών και την εκτέλεση καθηκόντων διοικητικού γραφείου. Ο ιατρικός βοηθός του γραφείου θα χαιρετήσει τους ασθενείς όταν έρχονται, θα απαντήσει στα τηλέφωνα για να κλείσει ραντεβού ή θα απαντήσει σε ερωτήσεις και θα συλλέξει πληροφορίες ασφάλισης και διεύθυνσης. Θα μιλά συχνά με τις ασφαλιστικές εταιρείες εκ μέρους του ασθενούς και θα συμπληρώνει τα στοιχεία χρέωσης. Εκτός από αυτή τη δουλειά με τους ασθενείς, ο βοηθός θα είναι γενικά επίσης υπεύθυνος για τη διατήρηση αρχείων και αρχείων στο γραφείο και την εκτέλεση άλλων καθηκόντων, όπως η αλληλογραφία και η παραγγελία αναλωσίμων.
Άλλοι τύποι ιατρικών βοηθών στο γραφείο, μερικές φορές αναφερόμενοι και ως κλινικοί βοηθοί, θα βοηθήσουν άμεσα τους γιατρούς και τους νοσηλευτές με ασθενείς. Αυτοί οι άνθρωποι μπορούν να κάνουν αρχικές συνεντεύξεις με ασθενείς, για παράδειγμα, και μπορεί να χειριστούν εργασίες όπως η λήψη ζωτικών σημείων. Οι περισσότεροι ιατροί βοηθοί δεν θα κάνουν και τα δύο – εργαζόμενοι στο γραφείο του μπροστινού γραφείου και σε ένα κλινικό περιβάλλον – αλλά θα λάβουν κατάρτιση σε έναν ή τον άλλο τομέα. Σε γενικές γραμμές, η εργασία στο γραφείο είναι πιο συνηθισμένη, επειδή η κλινική εργασία γραφείου αφήνεται συνήθως σε επαγγελματίες όπως νοσηλευτές ή βοηθούς γιατρών. Ωστόσο, τα ιατρικά γραφεία προσφέρουν πολλές διαφορετικές ευκαιρίες σταδιοδρομίας για άτομα που είναι πρόθυμα να εργαστούν σκληρά.