Κατά τη σύνταξη βιογραφικού ρεσεψιόν ρεσεψιόν, θα πρέπει κανονικά να συμπεριλάβετε οποιαδήποτε προηγούμενη εμπειρία που έχετε με συναφή εργασιακά καθήκοντα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν πληκτρολόγηση, λειτουργία τηλεφώνου πολλαπλών γραμμών, χρήση λογισμικού διαχείρισης email και χαιρετισμό πελατών κατά την είσοδό τους στο λόμπι μιας επιχείρησης ή οργανισμού. Εάν δεν είχατε προηγουμένως αυτόν τον τύπο υπηρεσίας υποστήριξης γραφείου, το βιογραφικό της ρεσεψιόν θα μπορούσε να αναφέρει οποιαδήποτε προηγούμενη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών που μπορεί να έχετε σε άλλους τομείς, όπως λιανικό εμπόριο ή υπηρεσία τροφίμων. Πολλοί εργοδότες προτιμούν να προσλαμβάνουν ρεσεψιονίστ που έχουν ευχάριστες προσωπικότητες και επαγγελματική συμπεριφορά ακόμη και σε αγχωτικές καταστάσεις, οπότε η καταχώριση τυχόν σχετικών επιτευγμάτων στην εργασία μπορεί επίσης να είναι ένα πλεονέκτημα για το βιογραφικό σας.
Ορισμένες θέσεις ρεσεψιονίστ μπορεί να απαιτούν ολοκλήρωση πτυχίου κολλεγίου ή πιστοποιητικού, ιδιαίτερα για θέσεις εργασίας σε εξειδικευμένους τομείς, όπως νομικά ή ιατρικά γραφεία. Άλλοι τύποι επιχειρήσεων μπορεί να προσφέρουν αυτές τις εργασίες ρεσεψιόν σε αποφοίτους λυκείου με κίνητρο που είναι σε θέση να μάθουν τις ευθύνες γρήγορα. Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει πτυχίο τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, συμπεριλάβετε σχετικές δεξιότητες που μπορεί να έχετε μάθει μέσω βραχυπρόθεσμων μαθημάτων κατάρτισης γραμματέων. Τα χρήσιμα σύνολα δεξιοτήτων συχνά περιλαμβάνουν επεξεργασία κειμένου και εισαγωγή αριθμών με ένα πληκτρολόγιο 10 πλήκτρων στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή.
Ακόμα κι αν η προηγούμενη εργασιακή σας εμπειρία είναι περιορισμένη, το βιογραφικό σας ρεσεψιόν θα πρέπει να αναδείξει ιδανικά τις οργανωτικές σας ικανότητες. Πολλοί ρεσεψιονίστ εργάζονται επίσης ως διοικητικός βοηθός, ο οποίος συνεπάγεται προγραμματισμό συναντήσεων και συναντήσεων εργοδοτών σε καθημερινή βάση. Η διατήρηση αυτού του προγράμματος είναι συχνά ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα εργασίας σε αυτού του είδους τη θέση ρεσεψιονίστ. Ένας ειδικευμένος ρεσεψιονίστ χρειάζεται επίσης καλές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, και αυτές θα πρέπει επίσης να επισημαίνονται συνήθως στο βιογραφικό σας. Η καθαρή ομιλία είναι ιδανική για τηλεφωνικές απαντήσεις και πολλοί ρεσεψιονίστ πρέπει επίσης να λαμβάνουν τακτικά γραμμένα τηλεφωνικά μηνύματα καθ ‘όλη τη διάρκεια της ημέρας.
Όταν παραθέτετε τα προσόντα και τα προηγούμενα επιτεύγματά σας στο βιογραφικό ρεσεψιόν της ρεσεψιόν, συμπεριλάβετε ρήματα δράσης όπως “οργανωμένο”, “προγραμματισμένο” ή “διατηρημένο”. Αυτές οι λέξεις ανακοινώνουν σε προσλήψεις διαχειριστών ότι είστε ικανοί στη διαχείριση συνόλων δεδομένων και στην κοινοποίηση σχετικών πληροφοριών από αυτά τα δεδομένα σε άλλα άτομα. Αυτό το είδος δεξιοτήτων δεν χρειάζεται απαραίτητα να προέρχεται από προηγούμενες δουλειές. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε αυτά τα προσόντα που αποκτήσατε μέσω εθελοντικής εργασίας ή σχολικών εξωσχολικών δραστηριοτήτων. Ενώ οι αναφορές συνήθως δεν αναφέρονται απευθείας στο βιογραφικό ρεσεψιόν της ρεσεψιόν, κρατήστε μια ξεχωριστή λίστα με τουλάχιστον τρεις προηγούμενους εργοδότες ή άλλα άτομα που είναι εξοικειωμένα με τις δεξιότητες και την εργασιακή σας ηθική.