Η διαχείριση ποινικών υποθέσεων αναφέρεται είτε στη διαδικασία διαχείρισης των αλληλένδετων κοινωνικών αναγκών ενός ατόμου που εμπλέκεται με το σύστημα ποινικής δικαιοσύνης, ώστε να μπορεί να επανενταχθεί επιτυχώς στην κοινωνία είτε στη διοικητική διαδικασία διαχείρισης ποινικών υποθέσεων και μετακίνησής τους μέσω δικαστηρίου. Και οι δύο περιπτώσεις έχουν δικαιοδοσία και διαφορές που σχετίζονται με το σύστημα που θα επηρεάσουν την πραγματική μεθοδολογία πίσω από τη διαχείριση, ανάλογα με το πότε και τον τρόπο εφαρμογής της διαδικασίας. Υπάρχει, ωστόσο, μια κοινότητα που επιτρέπει τη διαχείριση υποθέσεων να αξιολογηθεί σε όλες τις υλοποιήσεις ως βέλτιστη πρακτική.
Η έννοια της διαχείρισης υποθέσεων ατόμων είναι ένα κατασκεύασμα κοινωνικής εργασίας. Αναθέτει σε ένα άτομο τη διαχείριση ολόκληρης της υπόθεσης ενός πελάτη. Ο διαχειριστής υπόθεσης λειτουργεί ως συντονιστής όλων των υπηρεσιών που μπορεί να χρειαστεί ένας πελάτης για να επιτύχει με επιτυχία έναν στόχο. Εάν ένας διαχειριστής υπόθεσης εργάζεται με ένα άστεγο άτομο, όχι μόνο θα προσπαθούσε να βρει τη στέγαση του πελάτη, αλλά θα συντόνιζε επίσης μια αναζήτηση εργασίας, θα βοηθούσε τον πελάτη να εξασφαλίσει δημόσια οφέλη ή θα κανονίσει θεραπεία κατάχρησης ουσιών. Ο διαχειριστής υποθέσεων πραγματοποιεί κλήσεις, ορίζει ραντεβού, παρακολουθεί τον πελάτη, βοηθά στη συμπλήρωση της γραφειοκρατίας και αντιστοιχίζει τον πελάτη με τα κατάλληλα προγράμματα.
Στην ποινική δικαιοσύνη, η διαχείριση υπόθεσης ταιριάζει με ένα καταδικασθέν άτομο με ένα μόνο σημείο υποστήριξης. Ο διαχειριστής υπόθεσης συντονίζει τις κοινωνικές υπηρεσίες, έρχεται σε επαφή με τις αρχές επιβολής του νόμου, συμβάλλει στην ικανοποίηση των συνθηκών αποφυλάκισης και διασφαλίζει ότι ο πελάτης έχει όλα όσα χρειάζεται για να επιστρέψει με επιτυχία στην κοινωνία. Η διαχείριση ποινικών υποθέσεων διαφέρει από την τακτική διαχείριση υποθέσεων κοινωνικής εργασίας ως προς το βάθος του επιπέδου εμπλοκής του διαχειριστή υπόθεσης με τον πελάτη. Ένας διαχειριστής υπόθεσης στο ποινικό πλαίσιο έχει συνήθως μια πολύ στενότερη σχέση με τον πελάτη που μπορεί να έχει θεραπευτικά στοιχεία.
Τα συστήματα ποινικής δικαιοσύνης συνήθως ανησυχούν για την υποτροπή και την επιτυχή πλοήγηση των απαιτήσεων αναστολής. Υπάρχουν υποστηρικτές που πιστεύουν ότι η διαχείριση ποινικών υποθέσεων είναι αναπόσπαστο μέρος της διαδικασίας επανένταξης. Άλλοι πιστεύουν ότι είναι σπατάλη πόρων.
Ένας άλλος τύπος διαχείρισης ποινικών υποθέσεων είναι η δικαστική διαδικασία που επιβάλλεται από τον δικαστή στις δίκες που γίνονται στο κύκλωμά του. Ένας ανώτατος δικαστής καταρτίζει ένα επιχειρηματικό σχέδιο για δικαστικές υποθέσεις που περιγράφει για τους δικηγόρους που χειρίζονται υποθέσεις πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα στο δικαστήριο και στο δικαστήριο. Παράλληλα με αυτό είναι η συνήθης διαχείριση υπόθεσης που γίνεται από τους δικηγόρους για την παρακολούθηση σημαντικών λεπτομερειών και εγγράφων σε μια υπόθεση. Υπάρχουν εμπορικά πακέτα λογισμικού διαθέσιμα από διάφορες εταιρείες που έχουν συστηματοποιήσει τη διαχείριση ποινικών υποθέσεων για να διευκολύνουν τους δικηγόρους να κάνουν τη δουλειά τους.