În marketing și afaceri, un „brand” este numele unei afaceri sau numele lucrurilor produse sau oferite clienților; exemple includ Hilton Hotels sau Tazo Tea. Un obiectiv în orice afacere este să se asigure că aceste nume sunt familiare consumatorilor, iar acest lucru se numește recunoaștere a mărcii. Cu un marketing abil, consumatorul cunoaște numele companiei sau al produselor și serviciilor sale, iar acest lucru poate duce la creșterea veniturilor și, în cele din urmă, la alte etape de asociere cu mărcile, cum ar fi loialitatea față de o anumită marcă.
Se crede că consumatorii sunt mai predispuși să aleagă mărci recunoscute decât cele nerecunoscute. Având posibilitatea de a alege între a cumpăra cafea la un Starbucks sau la o cafenea Joe’s mai anonimă, consumatorii se vor înclina probabil spre Starbucks, cu excepția cazului în care recunoașterea lor a mărcii are asocieri negative. Deoarece există mai mulți comercianți de cafea competitivi, scopul fiecăruia este creșterea recunoașterii mărcii. Acest lucru poate egala condițiile de joc, astfel încât ambele alegeri să pară bune, fie să depășească asta și să stabilească loialitatea clienților. Pe de altă parte, a fi anonimul Joe’s Coffee Shop este rău pentru afaceri, iar acest magazin trebuie să se străduiască să devină recunoscut pentru a concura mai deplin cu mărcile mai cunoscute.
Există o serie de moduri prin care companiile comercializează pentru a obține recunoașterea mărcii. Modul standard este publicitatea în reclamele de televiziune, dar reclamele în ziare, pe internet și radio pot fi și ele eficiente. Unde să plasați cel mai bine reclamele depinde de determinarea cine este probabil să cumpere marca sau produsele mărcii. Aceasta poate fi variabilă. Este posibil ca o afacere locală să se țină de publicitate la nivel local, dar o afacere națională sau internațională trebuie să facă publicitatea unui public mult mai mare.
Nu este întotdeauna suficient să spui o companie sau o marcă de produs. Recunoașterea mărcii se obține cel mai bine atunci când reclamele create sunt de bună calitate și memorabile. Cumva, o reclamă trebuie să fie captivantă și probabil să fie amintită. Modul de a realiza acest lucru este de asemenea variat. Unele reclame apelează la emoție, altele au o melodie simplă care îi place oamenilor, iar altele se bazează pe poveste sau pe imagini pentru a crește șansele de recunoaștere a mărcii.
Pe lângă crearea de reclame care, sperăm, vor fi amintite de consumatori pentru că sunt reclame bune, companiile trebuie să fie dispuse să investească în spațiu publicitar suficient. O singură redare a unei reclame grozave nu va produce prea multă recunoaștere a mărcii. Redarea frecventă a unui anunț poate ajuta consumatorul să-și amintească marca atunci când cumpără pentru articolul sau serviciile asociate acesteia. La rândul său, această recunoaștere se poate dovedi vitală, deoarece clienții ar putea avea mai multe șanse să aleagă acel brand și, dacă este de bună calitate, ei pot decide să aleagă în mod repetat marca în viitor.