Mulți experți în marketing înțeleg că există o legătură clară între cultură și comportamentul consumatorului. Cultura are capacitatea de a influența foarte mult modul în care consumatorii aleg să cheltuiască bani și chiar ce produse dintre mai multe opțiuni aleg în cele din urmă să cumpere. Îmbinată cu alte considerații precum vârsta, sexul și locația, influența culturii asupra comportamentului consumatorilor este ceva pe care companiile trebuie să-l înțeleagă dacă doresc să construiască relații cu clienții care să ajute la creșterea loialității și să continue să genereze vânzări.
Când vine vorba de cultură și comportamentul consumatorilor, o serie de subfactori legați de cultură vor avea un impact asupra modului și când aleg consumatorii să cumpere produse. De exemplu, religia este un element crucial în multe culturi și va avea un impact semnificativ asupra bunurilor și serviciilor care sunt dispuși să cumpere membrii acelei culturi. Aceasta înseamnă că, dacă cultura religioasă dominantă într-o anumită zonă geografică descurajează consumul de tutun sau alcool, grupul potențial de consumatori pentru acele produse va fi mai mic. Din acest motiv, companiile care produc sau distribuie aceste tipuri de produse vor limita publicitatea în zonă, concentrând atenția asupra altor piețe în care nu există tabuuri sociologice privind utilizarea acelor produse.
Deoarece cultura are de-a face cu modul în care oamenii simt, gândesc și acționează, legătura dintre cultură și comportamentul consumatorilor cere companiilor să înțeleagă ce va gândi un grup țintă de consumatori despre un anumit produs și cum vor răspunde la șansele de a cumpăra acele produse. . Alocarea timpului pentru a înțelege cultura predominantă într-un anumit teritoriu face mult mai ușor să determinați cum să mergeți pentru comercializarea anumitor produse sau chiar dacă să încercați să comercializați acele produse. De exemplu, înființarea unui restaurant fast-food într-un oraș mic în care cultura predominantă cere ca gospodăriile să mănânce majoritatea meselor acasă, probabil, nu va genera profiturile unui restaurant similar care se găsește într-o cultură în care mesele în oraș este mai frecventă. Deși acel restaurant poate obține profit, cel mai probabil va trebui să ajusteze meniul pentru a include articole care captează atenția consumatorilor locali și să le ofere ceva diferit de ceea ce pregătesc acasă, oferind în același timp produse care se potrivesc bine în mentalitatea acelor consumatori.
Relația puternică dintre cultură și comportamentul consumatorului poate avea un impact asupra achiziționării de tot felul de bunuri și servicii, de la aparate electrocasnice până la achiziții majore, cum ar fi automobile. Reușind să evalueze corect acea legătură dintre cultură și comportamentul consumatorilor, companiile pot ajusta campaniile de marketing pentru a face produsele relevante pentru cei care vizează consumatorii și pentru a crește șansele de a-și câștiga afacerea. În timp ce în unele cazuri acest lucru poate însemna lansarea de produse alternative care atrag anumite grupuri de consumatori, această abordare poate fi foarte profitabilă în ceea ce privește întâlnirea cu oamenii în punctul în care au nevoie și crearea cererii pentru acele produse.