Extinderea locului de muncă se referă la un termen de management al resurselor umane definit ca adăugarea de sarcini la sarcinile unui angajat care reprezintă munca la același nivel de responsabilitate și calificare. Este adesea numită extindere orizontală de către departamentele de management al personalului. Un alt mod de a descrie acest concept ar putea fi multitasking, atunci când o persoană își asumă responsabilitatea pentru mai multe locuri de muncă anterior în afara fișei postului său. Extinderea locurilor de muncă economisește de obicei bani pentru angajator, deoarece nu sunt necesari angajați suplimentari. De asemenea, este folosit ca instrument de motivare a lucrătorilor.
Practica extinderii locurilor de muncă a apărut după ce studiile au arătat plângerea numărul unu din partea angajaților, concentrată pe plictiseala legată de tipul de muncă pe care o prestau. Oferind lucrătorilor sarcini suplimentare, managerii de resurse umane speră să facă locurile de muncă mai interesante, ceea ce ar putea crește productivitatea și satisfacția în muncă. Poate include creșteri ale salariilor și beneficiilor pentru angajați.
Acest instrument de management ar putea fi folosit în timpul dificultăților economice când companiile își reduc dimensiunea. Un angajat ar putea vedea extinderea locului de muncă ca o alternativă la concedierea. El sau ea poate să nu aibă voce în decizie sau orice control asupra sarcinilor adăugate. Un muncitor care se confruntă cu extinderea locului de muncă s-ar putea să-și facă griji să țină pasul cu sarcini suplimentare și cu siguranța locului de muncă.
Departamentele de resurse umane folosesc de obicei două tactici asociate pentru a motiva angajații. Rotația locurilor de muncă antrenează lucrătorii pentru a îndeplini alte locuri de muncă și pentru a dobândi noi competențe. De obicei, sarcinile adăugate nu măresc nivelurile de responsabilitate, ci extind cunoștințele angajaților despre operațiunile companiei. Rotația locurilor de muncă ar putea ajuta lucrătorii să înțeleagă modul în care îndatoririle lor contribuie la succesul general al companiei. Formarea încrucișată poate, de asemenea, pune angajații la rând pentru promovări atunci când devin disponibili.
Îmbogățirea locului de muncă este adesea confundată cu extinderea locului de muncă. Cele două concepte au similarități, deoarece ambele tehnici măresc volumul de muncă al angajatului. Îmbogățirea locului de muncă, totuși, crește responsabilitatea personală și este adesea numită expansiune verticală. Acesta atribuie sarcini îndeplinite de un manager unui angajat de nivel inferior pentru a-i ajuta la creșterea personală și a stârni interesul pentru munca unui supervizor.
Acest termen de resurse umane se concentrează pe motivarea angajatului să contribuie cu idei care beneficiază compania și să ia decizii pe baza abilităților sale. Programele de îmbogățire a locurilor de muncă sunt de obicei evaluate, ceea ce ar putea motiva un angajat să crească productivitatea. Uneori, îmbogățirea locului de muncă îmbunătățește moralul și are ca rezultat mai puțin absenteism decât extinderea locului de muncă.
Dezavantajele acestui concept includ costul pregătirii angajaților pentru a-și asuma sarcini de conducere. Costul ar putea fi compensat de o cifră de afaceri mai mică și productivitate crescută. În unele companii, în special cele cu posturi tehnice, s-ar putea să nu fie fezabilă transferul deciziilor de management către alți angajați.