Projekt dotyczący zachowań konsumenckich to każde profesjonalne lub edukacyjne badanie stosowane w celu określenia, które aspekty przyczyniają się do decyzji podejmowanych przez konsumentów podczas zakupów projektów i usług. W kontekście edukacyjnym projekty dotyczące zachowań konsumenckich mogą pomóc uczniom zrozumieć, jakie czynniki psychologiczne, społeczne i ekonomiczne wpływają na decyzje konsumenckie, tak aby mogli poznać ważne zasady marketingu i sprzedaży. Profesjonaliści wykonują projekty dotyczące zachowań konsumentów, aby dowiedzieć się, jak sprzedawać swoje produkty w różnych grupach demograficznych.
W skrócie, istnieją dwie grupy czynników, które wpływają na wyniki projektów zachowań konsumenckich. Czynniki wewnętrzne to wspomnienia konsumentów, rodziny, preferencje i inne czynniki, które są wyjątkowo osobiste. Z drugiej strony, czynniki zewnętrzne obejmują położenie geograficzne, stowarzyszenia kulturalne i przedziały dochodów konsumentów. Podobnie specjaliści od zachowań konsumenckich rozumieją, że istnieją szczególne sytuacje, w które konsumenci angażują się podczas zakupów, takie jak poszukiwanie większej ilości informacji i próba rozwiązania określonych problemów.
Studenci, którzy realizują projekty dotyczące zachowań konsumenckich, poznają te podstawowe zasady, czytając i analizując studia przypadków. Mogą również mieć możliwość realizacji własnych projektów, przeprowadzając wywiady z innymi studentami i członkami społeczności. Studenci, którzy realizują te projekty, zwykle studiują biznes lub marketing, choć mogą również uczęszczać na kursy socjologii, antropologii i psychologii, aby pomóc im lepiej zrozumieć zachowania konsumentów.
Jednym z najczęstszych rodzajów projektów zachowań konsumenckich stosowanych przez profesjonalistów są badania rynku. W tego rodzaju projekcie przedsiębiorca wynajmuje firmę badającą rynek w celu zebrania danych z określonych danych demograficznych. Na przykład, jeśli firma ubezpieczeniowa chce wiedzieć, czego posiadacze polis życzą sobie u ubezpieczycieli w danym mieście, firma badająca rynek może zadzwonić do osób z tego miasta, aby zadać pytania dotyczące obaw i oczekiwań, które mają wpływ na decyzje ubezpieczeniowe. Po zebraniu badań zostaną one przeanalizowane przez specjalistów ds. zachowań konsumenckich, którzy przekażą swoje wyniki kierownictwu i specjalistom ds. marketingu z firmy klienta.
Profesjonaliści mogą również realizować projekty zachowań konsumenckich na podstawie własnych danych. Na przykład specjalista ds. marketingu lub sprzedaży może wykorzystać dane do określenia, w jaki sposób konsumenci z różnych lokalizacji i z określonych przedziałów dochodów wydają pieniądze na swoje produkty lub usługi. Jest to świetny sposób na określenie, jak wprowadzać nowe produkty i sprzedawać produkty klientom o ustalonej pozycji.
Wielu badaczy społecznych uważa zachowania konsumentów za ważny aspekt badań akademickich. Socjologowie, antropolodzy i psychologowie mogą przeprowadzać projekty zachowań konsumenckich, aby lepiej zrozumieć działania członków różnych kultur i społeczeństw. Ekonomiści też czasami realizują te projekty.