Handel elektroniczny typu business-to-business to dowolna internetowa wymiana informacji lub produktów między firmami. Określany również skrótem B2B, handel elektroniczny między przedsiębiorstwami to kategoria transakcji biznesowych, która obejmuje zasadniczo wszystkie sposoby, w jakie technologia pomaga firmom we wzajemnym prowadzeniu interesów. Marketing korporacyjny realizowany za pośrednictwem stron internetowych, sprzedaż oprogramowania online, usługi komputerowe i elektroniczne zarządzanie danymi mogą być częścią równania handlu elektronicznego B2B. Handel elektroniczny między firmami obejmuje wyłącznie sprzedaż i marketing online między firmami. Interakcje z konsumentami są uważane za wymiany typu business-to-consumer lub B2C.
Pojawienie się Internetu zmieniło sposób, w jaki firmy konkurują i uczestniczą w rynku. Możliwość elektronicznego zarządzania informacjami usprawniła wiele zadań korporacyjnych, a łatwość komunikacji cyfrowej uprościła wiele aspektów schematów sprzedaży i marketingu. Jedną z najważniejszych zmian, jakie Internet przyniósł przedsiębiorstwom, jest możliwość pozyskiwania i sprzedaży towarów i usług drogą elektroniczną i to właśnie ta umiejętność obejmuje większość e-commerce między przedsiębiorstwami.
Działania e-commerce typu business-to-business mogą być tak proste, jak utrzymanie witryny internetowej, lub tak złożone, jak tworzenie wyspecjalizowanych portali branżowych dla zasobów marketingu cybernetycznego i korporacyjnych kontraktów. Jeśli ciąg przyciąga inne firmy, a nie klientów, transakcja ma charakter B2B. O ile firmy prowadzą interesy z klientami, tak samo robią interesy między sobą. Na przykład detaliści odzieżowi prowadzą interesy z producentami i hurtownikami; reklamodawcy i projektanci; Kreatory stron internetowych; firmy obsługujące karty kredytowe; i banki, żeby wymienić tylko kilka. Kiedy jakakolwiek z tych działalności jest prowadzona online, jest to handel elektroniczny typu business-to-business.
Rosnąca łatwość, z jaką technologia może wspomagać transakcje B2B, oznacza, że większość działów sprzedaży i marketingu firm usługowych przynajmniej przez pewien czas pracuje w sektorze e-commerce typu business-to-business. Większość komunikacji korporacyjnej odbywa się drogą elektroniczną, czy to za pośrednictwem poczty e-mail, czy bezpośredniego wyszukiwania w Internecie. Podczas gdy firmy polegały na rozmowach telefonicznych lub osobistych spotkaniach na regionalnych lub krajowych targach handlowych, aby sprzedawać, coraz częściej łączą się ze sobą poprzez innowacyjne prezentacje internetowe i inną komunikację online. Nawet sprzedaż korporacyjna, która jest negocjowana osobiście, prawdopodobnie zostanie zrealizowana online, szczególnie w przypadku usług takich jak tworzenie stron internetowych lub instalacja oprogramowania.
Handel elektroniczny między przedsiębiorstwami jest również ściśle powiązany z handlem elektronicznym między przedsiębiorstwami i konsumentem, i jest przez niego pod wieloma względami napędzany. Klienci, którzy kupują produkty online lub widzą firmowe reklamy internetowe i odpowiadają na nie, muszą mieć pewność, że wszelkie dane osobowe, które przesyłają do firmy drogą elektroniczną, są chronione. Mechanizmy płatności i wysyłki na stronach sklepu muszą działać poprawnie. Zlokalizowanie strony internetowej sprzedawcy lub znalezienie informacji o firmie na smartfonie to coś, czego klienci coraz częściej oczekują, że będą w stanie to zrobić. Wszystko to wymaga od firm wprowadzenia zmian w sposobie prowadzenia działalności: wszystko to wymaga handlu elektronicznego między przedsiębiorstwami.