Dyrektor ds. technologii informatycznych (IT) jest dyrektorem wyższego szczebla, który jest odpowiedzialny za systemy komputerowe i elektronikę w korporacji. Chociaż ta pozycja może nie wydawać się konieczna dla osoby z zewnątrz, firmy szybko zdały sobie sprawę, że aby zachować konkurencyjność na swoich rynkach pracy, niezbędny jest marketing internetowy i wirusowy. Dyrektor ds. informatyki nie tylko nadzoruje zakup sprzętu technologicznego, takiego jak oprogramowanie, komunikatory wewnętrzne i urządzenia przenośne dla sił sprzedaży, ale także prowadzi tego typu kampanie marketingowe mające na celu zwiększenie rentowności korporacji. Kolejnym istotnym obowiązkiem dyrektora IT jest dbanie o to, aby cała firma była na bieżąco z przepisami i innymi zmianami. Wielu analityków zgadza się, że dyrektor ds. technologii informatycznych jest jednym z najważniejszych stanowisk w każdej firmie, ponieważ ta osoba stwarza pracownikom sposoby efektywnej komunikacji.
Stanowisko to jest również powszechnie określane jako dyrektor ds. informacji (CIO), co może wydawać się nieco mylące. Kiedy Internet po raz pierwszy stał się popularny w latach 1990., dyrektor IT lub CIO często był absolwentem college’u z rozległym wykształceniem w zakresie technologii. W miarę jak firmy ewoluowały, a ich obecność w Internecie stawała się coraz bardziej żywotna, korporacje zdawały sobie sprawę, że nawet osoba z tytułem magistra informatyki nie była odpowiednio przygotowana do kierowania zespołem techników, którzy wymyślali inteligentne, praktyczne kampanie marketingowe, które zwiększyłyby ogólny udział firmy w rynku. Z biegiem czasu pozycja stopniowo ewoluowała, aby dotrzeć do profesjonalistów z dużym doświadczeniem przywódczym i marketingowym.
Codzienne doświadczenia dyrektora ds. technologii informatycznych różnią się znacznie w zależności od względnej wielkości korporacji. W małych i średnich firmach dyrektor IT może bezpośrednio nadzorować każdy aspekt obecności firmy w Internecie, a także podejmować decyzje dotyczące nowych rozwiązań sprzętowych i programowych, które umożliwią szybką ekspansję. Osoby pełniące tę rolę prawdopodobnie będą również odpowiedzialne za konfigurację wewnętrznego systemu poczty e-mail firmy, zarządzanie domenami internetowymi i zapewnienie, że istnieją protokoły bezpieczeństwa w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji. W większych korporacjach dyrektor ds. technologii informatycznych może być członkiem rady dyrektorów i spędzać większość dnia na pracy z innymi wyższymi rangą funkcjonariuszami.
W istocie dyrektor ds. technologii informatycznych jest jak dyrygent stojący przed ogromną orkiestrą, pomagając zgromadzić się dużej liczbie pracowników. Talent dyrektora ds. IT może całkowicie zapobiec kilku typowym problemom biznesowym lub nieskończenie je spotęgować, dlatego większa liczba właścicieli firm poszukuje dyrektora ds. technologii informatycznych z dużymi umiejętnościami przywódczymi i menedżerskimi. Ponieważ ta pozycja będzie ewoluować w przyszłości, prawdopodobnie od kandydatów będzie można oczekiwać zarówno dyplomu IT, jak i zarządzania biznesowego.