Asystent ds. zasobów ludzkich (HR) pracuje w dziale zasobów ludzkich organizacji lub firmy. Ma wiele różnych obowiązków zawodowych i zazwyczaj pracuje w pełnym wymiarze godzin. Asystent ds. zasobów ludzkich często pracuje z personelem, co może oznaczać rekrutację i zatrudnianie nowych pracowników, a także prowadzenie ewidencji pracowników i aktualizowanie informacji.
Duża część pracy osoby na tym stanowisku to praca bezpośrednio z pracownikami, zarówno obecnymi, przeszłymi, jak i potencjalnymi. Kiedy ktoś aplikuje do firmy lub organizacji, asystent często będzie odpowiedzialny za sprawdzenie referencji i weryfikację historii zatrudnienia, a także wszelkie inne niezbędne informacje, takie jak sprawdzenie zdolności kredytowej. Chociaż asystent ds. zasobów ludzkich zazwyczaj nie udziela wywiadu, może usiąść i obserwować. Po podjęciu decyzji dotyczącej zatrudnienia może on być odpowiedzialny za skontaktowanie się z wnioskodawcą w celu poinformowania go o wyniku.
Gdy pracownik zostanie zatrudniony, asystent HR poprosi go o informacje, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, historię zatrudnienia, stanowisko, dane kontaktowe w nagłych wypadkach oraz informacje dotyczące wyboru świadczeń, jeśli dotyczy. Jeśli nowy pracownik ma pytania dotyczące jakichkolwiek praktyk w miejscu pracy, takich jak zasady dotyczące ubioru, czas zwolnienia chorobowego lub urlopu, wynagrodzenie lub świadczenia medyczne, na przykład asystent ds. zasobów ludzkich będzie musiał odpowiedzieć na te pytania. Po zebraniu wszystkich tych informacji asystent HR musi prowadzić aktualne, dokładne i dostępne zapisy.
Praca asystenta ds. zasobów ludzkich nie kończy się wraz z odejściem pracownika z firmy. Można się z nim skontaktować w celu uzyskania referencji później, gdy pracownik ubiega się o nową pracę, lub może zostać poproszony o zweryfikowanie historii zatrudnienia lub pomoc w przeniesieniu planów emerytalnych lub innych świadczeń. Oprócz pracy z pracownikami, asystent HR może odpowiadać za odbieranie telefonów, otwieranie poczty, prowadzenie innych akt lub inne ogólne zadania biurowe. Asystent może również przeszukiwać Internet w poszukiwaniu życiorysów dla potencjalnych pracowników.
Zazwyczaj asystent ds. zasobów ludzkich potrzebuje tylko dyplomu ukończenia szkoły średniej lub GED, aby zostać zatrudnionym. Jeśli ktoś odnosi sukcesy jako asystent, prawdopodobnie może w końcu awansować na kierownika ds. zasobów ludzkich, co może wiązać się z dodatkowymi korzyściami, a także wzrostem wynagrodzenia. Ważne jest, aby asystenci HR potrafili dobrze współpracować z ludźmi, zachowywali szacunek i dyskrecję oraz umiejętnie posługiwali się komputerem.