Różne zadania nadzoru gospodyni obejmują nadzorowanie ekip sprzątających lub pralniczych w hotelach, szpitalach lub praktycznie w każdej firmie, która wymaga usług sprzątania lub bielizny. Specyficzne obowiązki pracy różnią się w zależności od potrzeb konkretnej firmy i wielkości jej ekipy sprzątającej. Jeśli personel jest mały, można oczekiwać, że przełożeni będą pracować razem z ekipami sprzątającymi.
Do głównych obowiązków przełożonych gospodyń domowych należy zarządzanie działem i nadzorowanie personelu. Opiekunowie sprzątający nadzorują innych członków personelu sprzątającego, aby upewnić się, że praca jest wykonywana prawidłowo, bezpiecznie i wydajnie. Można to zrobić podczas pracy z personelem sprzątającym lub sprawdzając pracę członków personelu po jej zakończeniu.
Jednym z najczęstszych zadań nadzorcy sprzątającego jest praca w hotelu. W tej roli przełożony jest zwykle odpowiedzialny za kontrolę pokoi gościnnych i rozpatrywanie ewentualnych skarg gości. Skargi gości mogą pojawić się, jeśli pokoje nie są odpowiednio sprzątane lub zaopatrzone. Na przykład kierownik sprzątający prawdopodobnie rozpatrzy skargę, jeśli w łazience nie ma czystych ręczników.
Praca kierownika sprzątającego w szpitalach może również wiązać się z pewnym kontaktem z klientami. Sprzątanie w szpitalach i innych placówkach służby zdrowia zdarza się czasami, gdy pacjenci odpoczywają w swoich pokojach. Z tego powodu konieczne jest, aby środki czyszczące powodowały jak najmniej zakłóceń.
Rola kierownika sprzątającego w środowisku szpitalnym polega głównie na planowaniu i zarządzaniu ekipą sprzątającą. Ważne jest również, aby zapewnić przestrzeganie wszystkich procedur i środków bezpieczeństwa. Placówki medyczne mają surowe wymagania dotyczące czystości, ponieważ bezpośrednio wpływają na powrót do zdrowia i komfort pacjenta.
Niektóre zadania kierownika sprzątania skupiają się bardziej na praniu niż na sprzątaniu. Na tych stanowiskach przełożony upewni się, że pracownicy prawidłowo sprzątają i sortują pranie. W mniejszych firmach nadzorca gospodyni może nadzorować zarówno funkcje sprzątania, jak i prania.
Inne obowiązki związane z pracą przełożonego sprzątającego obejmują przeglądanie wniosków o zatrudnienie oraz rozmowy kwalifikacyjne i zatrudnianie członków personelu. Nadzorcy mogą być również odpowiedzialni za szkolenie nowych członków personelu sprzątającego. Obejmuje to pokazywanie praktykantom wszystkiego, co musi być wykonane każdego dnia. W razie potrzeby przełożony sprzątający może również sporządzić oceny i doradzić pracownikom, jak poprawić swoją wydajność pracy.
Praca kierownika sprzątającego może wymagać pewnego doświadczenia w zakresie sprzątania i nadzoru. Możliwe jest jednak, że sprzątaczka zdobędzie doświadczenie, a następnie awansuje na stanowisko nadzorcze. Praca zwykle wymaga co najmniej matury. W niektórych przypadkach wymagane jest dodatkowe szkolenie lub stopień.
Pracodawcy mają tendencję do obsadzania stanowisk kierownika domu zdrowymi, niezawodnymi i pracowitymi ludźmi. Umiejętność przewodzenia innym jest koniecznością. Dobra komunikacja i umiejętności interpersonalne są również pożądane dla przełożonych, którzy mają dużo interakcji z innymi członkami personelu lub klientami.