Analitycy zasobów ludzkich zazwyczaj zbierają dane, przygotowują raporty i udzielają porad w zakresie relacji i świadczeń pracowniczych. Większość firm i firm ma działy zasobów ludzkich (HR), które zajmują się praktycznie wszystkimi aspektami relacji pracownik-pracodawca. Może to obejmować między innymi praktyki zatrudniania, decyzje dotyczące wynagrodzeń i świadczeń oraz awanse i zwolnienia. Największą rzeczą, która odróżnia analityka od zwykłego administratora, jest skupienie się na nadrzędnej interpretacji danych. Tam, gdzie administrator jest zwykle odpowiedzialny za ustalanie i egzekwowanie zasad, analityk sprawdza, jak dobrze działają i jak są one zgodne z zasadami innych podobnych firm w regionie lub sektorze. Niektóre duże firmy zatrudniają analityków, aby mieć oko na regularne funkcjonowanie i szukać codziennych usprawnień. Częściej ci specjaliści pracują dla firm konsultingowych i są zatrudniani na podstawie projektu, zwykle dla firm poszukujących okazjonalnych audytów i przeglądów. Analitycy w obu funkcjach zazwyczaj wykonują podobną pracę, a ich główne obszary zainteresowania obejmują zazwyczaj świadczenia, wynagrodzenia, rekrutację i zgodność z prawem.
Rola w HR ogólnie
Analityk zasobów ludzkich zazwyczaj ściśle współpracuje z personelem i pracownikami działu HR w celu zrozumienia i maksymalizacji procesów i standardów oceny. Znani również jako specjaliści HR, pracownicy ci mogą być pracownikami podstawowymi lub mogą być specjalistami HR wyższego szczebla, którzy w związku z tym mają coraz ważniejsze obowiązki. Analitycy HR na poziomie podstawowym mogą po prostu pomagać w zarządzaniu i porządkowaniu akt pracowniczych oraz w wykonywaniu innych ogólnych zadań biurowych, podczas gdy starsi specjaliści HR mogą zrobić więcej w zakresie dostarczania podsumowań wykonawczych i przeglądów istniejących trendów, a także przedstawiania propozycji możliwych przyszłych zmian lub korekty.
Pilnowanie planów świadczeń
Wiele firm zapewnia swoim pracownikom pakiet świadczeń obejmujący m.in. ubezpieczenie zdrowotne, możliwości inwestycyjne oraz odszkodowanie emerytalne lub rentowe. W zależności od wielkości firmy i wieku jej pracowników wydatki te mogą być znaczne. Są ważne dla utrzymania i przyciągania utalentowanych pracowników, ale mogą być również kosztowne, jeśli nie są dobrze zarządzane. Wielu analityków pracuje w pełni lub przynajmniej pośrednio nad pakietami świadczeń, szukając wydajności i studiując sposoby obniżenia kosztów bez negatywnego wpływu na pracowników.
Skale i zakresy kompensacji
Innym powszechnym obowiązkiem analityka jest wynagradzanie pracowników. Częścią tego jest często ocena takich rzeczy, jak skale płac, stawki podwyżek wynagrodzeń i premie, podobnie jak kwestie równości dochodów, a mianowicie mierzenie różnicy między pensjami najniżej i najwyżej opłacanych pracowników. Zazwyczaj rozważane są również kwestie równości płci i wieku. Analitycy często szukają tylko danych, ale jeśli zauważą problemy lub rozbieżności, mogą zostać poproszeni o zaproponowanie kilku możliwych poprawek. Ponieważ ten rodzaj pracy HR zajmuje się bezpośrednio finansami, analitycy zazwyczaj uznają za przydatne posiadanie pewnej wiedzy finansowej lub wykształcenia.
Studiowanie technik rekrutacyjnych
Rekrutacja to kolejny powszechny poddział w HR, a analitycy zajmujący się tym tematem zwykle spędzają większość czasu na ocenie procesu rekrutacji, rozmów kwalifikacyjnych i ofert pracy w firmie. Czasami interesuje ich, czy proces jest uczciwy i legalny, ale częściej celem jest bardziej efektywność i ustalenie, czy firma stosuje odpowiednią taktykę, aby przyciągnąć najlepszych klientów.
Zgodność z prawem i rozstrzyganie sporów
Spory pracownicze i zgodność z prawem również często wchodzą w zakres działu zasobów ludzkich, a analitycy często również patrzą na tego rodzaju informacje. W szczególności często interesuje ich liczba skarg składanych w każdym kwartale, w każdym okresie lub w każdym roku oraz czas ich rozwiązywania. Łączny koszt roszczeń prawnych i sporów pracowniczych również jest zwykle rozważany w tej kategorii.
Pierwsze kroki w terenie
Większość ludzi zaczyna pracę w tym zawodzie, najpierw zdobywając wiedzę w zakresie HR. Często oznacza to, że pracują jako administratorzy HR lub członkowie personelu w firmie. Możliwe jest również podejście do analizy z bardziej ekonomicznego punktu widzenia. Osoby te są zwykle bardziej skoncentrowane na podejściach statystycznych i zestawach danych opartych na liczbach. Osoby z obu środowisk zwykle zaczynają jako młodsi analitycy, często pracując w zespołach, a dopiero później dojrzewają do bardziej niezależnych obowiązków.
Chociaż nie wszyscy analitycy zasobów ludzkich muszą być certyfikowani do wykonywania zawodu, większość decyduje się na uzyskanie sformalizowanych certyfikatów HR, których wymagania różnią się w zależności od miejsca. Analitycy na wielu rynkach mogą również mieć możliwość zagłębienia się w swoich badaniach i ukończenia tzw. Senior HR Certification (SHRC).