Analityk świadczeń to specjalista ds. zasobów ludzkich, który jest ekspertem w programie świadczeń pracowniczych firmy. Osoba ta posiada wiedzę specjalistyczną w wielu dziedzinach, w tym w grupowych ubezpieczeniach zdrowotnych i stomatologicznych, ubezpieczeniach rentowych, planach emerytalnych, zdrowotnych i elastycznych kontach oszczędnościowych, płatnych urlopach i wszystkich polisach rządowych związanych ze świadczeniami pracowniczymi. Obowiązki analityka świadczeń zwykle obejmują administrowanie grupowym planem zdrowotnym firmy. Analityk świadczeń wyjaśnia pracownikom funkcje planu i pomaga im w prawidłowej rejestracji. Pełni funkcję łącznika pomiędzy ubezpieczycielem a pracownikami i pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z rozliczeniami i roszczeniami.
Częścią opisu stanowiska analityka świadczeń jest coroczne przeglądanie programu świadczeń pracowniczych firmy i sporządzanie rekomendacji na kolejny rok. On lub ona wynegocjuje plan i zmiany stawek z ubezpieczycielem lub brokerem i zaproponuje sposoby na zwiększenie uczestnictwa. Analityk zbada wykorzystanie planu i we współpracy z ubezpieczycielem znajdzie sposoby, aby pomóc pracownikom efektywniej korzystać z planu.
Kolejnym obowiązkiem analityka świadczeń jest pomoc pracownikom, którzy mają roszczenia z tytułu polisy rentowej. Analityk świadczeń musi być w stanie wyjaśnić pracownikowi warunki ubezpieczenia z tytułu niezdolności do pracy i pomóc w koordynacji jego leczenia z ubezpieczycielem. Analityk pomaga zarówno pracownikowi, jak i firmie w tym zakresie, upewniając się, że pracownik otrzymuje sprawiedliwe wynagrodzenie od ubezpieczyciela oraz upewniając się, że pracownik wraca do pracy, gdy tylko uzyska na to medyczne pozwolenie.
Analitycy świadczeń śledzą również i monitorują płatny czas wolny pracowników. Firmy stosują różne sposoby przyznawania i śledzenia płatnego czasu wolnego, a analitycy świadczeń wdrażają te metody i administrują nimi. Analitycy benefitów rozstrzygają wszelkie spory między pracownikami a firmą dotyczące płatnego urlopu, np. dni urlopu i dni osobistych.
Oprócz ubezpieczenia grupowego i płatnego urlopu, analityk ds. świadczeń jest często dobrze zorientowany w przepisach i politykach rządowych związanych ze świadczeniami pracowniczymi. Przepisy te w pewnym momencie dotyczą prawie wszystkich firm i pracowników. Analityk świadczeń musi być w stanie poprawnie interpretować i stosować obowiązujące przepisy, aby zapewnić ochronę firmy i pracowników.
Kolejnym obowiązkiem analityka jest pomoc we wdrożeniu i administrowaniu kilkoma korzystnymi podatkowo planami oszczędnościowymi dla pracowników. Istnieje wiele rodzajów tych planów. Analityk świadczeń przedstawi kierownictwu firmy zalecenia dotyczące tego, które z rodzajów przyniosłyby korzyści firmie i jej pracownikom.
Praca analityka świadczeń niekoniecznie wymaga specjalnych licencji, ale większość firm poszukuje kandydatów z wykształceniem i doświadczeniem w zakresie zasobów ludzkich. Wielu analityków benefitów uzyskuje profesjonalne certyfikaty. Analitycy świadczeń często działają w lokalnych oddziałach organizacji zawodowych związanych z zasobami ludzkimi.