Umiejętność przekonywania jest podstawową umiejętnością na wszystkich stanowiskach sprzedaży. Jeśli nie możesz przekonać ludzi, że muszą kupić Twój produkt lub usługę, tak naprawdę nie należysz do sprzedaży. Oczywiście nie oznacza to, że musisz namawiać każdego potencjalnego klienta do zakupu — to niemożliwe. Ale musisz sprawić, by wystarczająco dużo potencjalnych klientów stało się kupującymi, aby osiągnąć limit sprzedaży lub przewidywaną liczbę sprzedaży, aby osiągnąć zysk firmy. W komunikowaniu, w jaki sposób sprzedawany produkt lub usługa spełni potrzeby i pragnienia kupującego, kluczowa jest wiedza o produkcie oraz umiejętność nawiązywania relacji z ludźmi.
Kiedy się nad tym zastanowisz, sprawdzenie się w pracy sprzedażowej zaczyna się od rozmowy kwalifikacyjnej. Wiele osób poszukujących pracy nie zdaje sobie sprawy, że muszą sprzedać się ankieterowi pod kątem ich zdolności do wykonania pracy. Jest to jeszcze bardziej istotne w przypadku stanowisk sprzedaży, ponieważ główną umiejętnością, którą sprzedajesz, jest Twoja zdolność do sprzedaży. Jesteś swoim własnym produktem i musisz mieć wiarę w siebie oraz umiejętność sprzedawania własnych korzyści, zanim będziesz mógł z powodzeniem sprzedawać inne produkty lub usługi. Tak jak sprzedawca musi przekonać kupujących, dlaczego ich produkt lub usługa są lepiej dopasowane niż oferty konkurencji, osoby poszukujące pracy w sprzedaży muszą być w stanie wykazać, że najlepiej pasują do firmy.
Umiejętności komunikacyjne są kluczowe dla kandydata do pracy w sprzedaży, ponieważ nie chodzi tylko o wykształcenie lub doświadczenie, ale o to, jak kandydat przedstawia te informacje ankieterowi. Odnoszący sukcesy kandydaci do pracy w sprzedaży mają więcej niż dobre umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej – muszą umieć utrzymywać kontakt wzrokowy w wygodny sposób i wiedzieć, kiedy słuchać, a kiedy mówić.
Umiejętności sprzedażowe to nie tylko twarda sprzedaż lub agresywna sprzedaż produktu lub usługi. Postawa sprzedawcy musi być sympatyczna i pewna siebie. Im bardziej sympatyczni i rozsądni są ludzie na stanowiskach sprzedaży, tym bardziej odnoszą sukcesy. Ta postawa w połączeniu z solidnym zrozumieniem sprzedawanego produktu lub usługi może zwiększyć sprzedaż dla firmy. Sprzedawcy muszą również dobrze radzić sobie z odrzuceniem, ponieważ bez względu na to, jak odnoszą sukcesy w sprzedaży, zawsze znajdą się ludzie, którzy nie będą chcieli kupować produktu lub usługi, którą sprzedają.